Dobrý den, jsme Square Enix. Pravděpodobně nás znáte z her jako FINAL FANTASY, DRAGON QUEST a SPACE INVADERS. Věnujte prosím trochu času přečtení tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů, protože vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje (OÚ).
Od okamžiku, kdy s námi začnete komunikovat, začínáme shromažďovat vaše osobní údaje. Někdy nám tyto údaje poskytnete vy a někdy je shromažďujeme automaticky.
V závislosti na tom, jak s námi komunikujete, shromažďujeme různé typy osobních údajů:
Herní platformy:
Mobilní platformy a obchody s aplikacemi:
Když se přihlásíte pomocí účtu sociálních médií:
Když propojíte účet Square Enix s účtem herní platformy:
Vaše osobní údaje používáme pouze z určitých důvodů. Důvody závisí na tom, jak s námi komunikujete. Naše důvody a zákonné základy, jak je popsáno níže, závisí na tom, jak s námi komunikujete. Například platby zpracováváme pouze tehdy, pokud provedete nebo se pokusíte provést nákup.
Registrace vašeho účtu: Když se zaregistrujete k našim službám nebo si vytvoříte účet Square Enix, použijeme údaje, které nám poskytnete, ke zpracování vaší registrace a k poskytování služeb, s nimiž jste souhlasili.
V EU a ve Spojeném království je naším zákonným základem pro toto použití vašich osobních údajů: smlouva.
Udržování našich služeb v provozu: Poskytovat vám naše hry a služby online, přístup k našim webovým stránkám a zajistit jejich bezpečnost.
V EU a ve Spojeném království je naším zákonným základem pro toto použití vašich osobních údajů: smlouva.
Optimalizace našich služeb pro vás: Zapamatování vašich nastavení, analýza vašeho využívání našich služeb a vytváření žebříčků.
V EU a ve Spojeném království je naším zákonným základem pro toto použití vašich osobních údajů: oprávněný zájem.
Ověření vašeho věku: Vaše údaje používáme k ověření vašeho věku a k tomu, abychom vám poskytli zážitek odpovídající vašemu věku.
*V EU a ve Spojeném království je naším zákonným základem pro toto použití vašich osobních údajů: zákonná povinnost.
Komunikace s ostatními hráči: Abyste mohli komunikovat a komunikovat s ostatními uživateli na našich webových stránkách a v online službách.
V EU a ve Spojeném království je naším zákonným základem pro toto použití vašich osobních údajů: smlouva.
Zpracování objednávek: Vaše údaje používáme ke zpracování, přijetí, odeslání a doručení vašich objednávek.
V EU a ve Spojeném království je naším zákonným základem pro toto použití vašich osobních údajů: smlouva.
Zpracování plateb: Vaše údaje používáme ke zpracování plateb za naše zboží a služby. Pokud vaše banka poskytuje služby aktualizace účtu, můžeme při změně údajů o vaší platební kartě tyto údaje automaticky aktualizovat.
V EU a ve Spojeném království je naším zákonným základem pro toto použití vašich osobních údajů: smlouva.
Prevence a detekce podvodů, falšování a neoprávněných aktivit: Vaše údaje používáme k prosazování našich pravidel a zásad, k ochraně našich zákazníků a podnikání a k vyšetřování a reakci na neoprávněné aktivity v našich hrách nebo službách nebo v souvislosti s nimi. Vaše údaje můžeme také použít k předpovědím chování na základě strojového učení, abychom mohli odhalit a zabránit neoprávněným aktivitám v našich hrách nebo službách.
V EU a ve Spojeném království je naším zákonným základem pro toto použití vašich osobních údajů: oprávněný zájem.
Odhalování, prevence a vyšetřování podvodů a protiprávní činnosti: Vaše údaje používáme k vyšetřování a reakci na podvodnou nebo nezákonnou činnost v našich hrách a službách nebo v souvislosti s nimi. Vaše údaje můžeme také použít k předpovědím chování na základě strojového učení, abychom mohli odhalit a zabránit podvodným aktivitám v našich službách.
V EU a ve Spojeném království je naším zákonným základem pro toto použití vašich osobních údajů: zákonná povinnost.
Registrace společnosti Square Enix do "Press Hub": Vaše údaje používáme ke zpracování vaší žádosti a k zasílání tiskových zpráv a aktiv.
V EU a ve Spojeném království je naším zákonným základem pro toto použití vašich osobních údajů: oprávněný zájem.
Registrace a sledování vhodnosti "influencerů" společnosti Square Enix: Vaše údaje používáme ke zpracování vaší žádosti a ke kontaktování ohledně účasti v programu.
V EU a ve Spojeném království je naším zákonným základem pro toto použití vašich osobních údajů: oprávněný zájem.
Komunitní a zákaznická podpora: Vaše údaje používáme k vyřizování dotazů nebo stížností, řešení problémů a technických problémů prostřednictvím chatu, telefonu, e-mailu a chatu ve hře.
V EU a ve Spojeném království je naším zákonným základem pro toto použití vašich osobních údajů: smlouva.
Sociální média: Vaše údaje používáme ke komunikaci a interakci s vámi na sociálních sítích a k pochopení názorů zákazníků na naše hry a služby.
V EU a ve Spojeném království je naším zákonným základem pro toto použití vašich osobních údajů: oprávněný zájem.
Udržování našich produktů a služeb v aktuálním stavu: Vaše údaje používáme k provádění nezbytných změn našich produktů a služeb a ke sledování vaší účasti na našich fórech a službách.
V EU a ve Spojeném království je naším zákonným základem pro toto použití vašich osobních údajů: oprávněný zájem.
Zlepšování a vývoj našich her, služeb a webových stránek: Vaše údaje shromážděné prostřednictvím našich her, služeb a webových stránek používáme k analýze, výzkumu a optimalizaci návštěvnosti webových stránek.
V EU a ve Spojeném království je naším zákonným základem pro toto použití vašich osobních údajů: oprávněný zájem.
Nábor: Informace, které nám poskytnete během náborového procesu, používáme k vyhodnocení vaší vhodnosti pro danou pracovní pozici, ověření vašich údajů, identifikaci budoucích pracovních příležitostí a optimalizaci náborového procesu.
V EU a ve Spojeném království je naším zákonným základem pro toto použití vašich osobních údajů: oprávněný zájem.
Soutěže a losování o ceny: Vaše údaje používáme ke zpracování vaší přihlášky, komunikaci s vámi a k udělování a zasílání cen buď digitálně, nebo fyzicky. Některé soutěže a losování o ceny zahrnují také veřejné zobrazení vašich příspěvků v žebříčcích nebo médiích.
V EU a ve Spojeném království je naším zákonným základem pro toto použití vašich osobních údajů: oprávněný zájem.
Účast na turnaji: Vaše údaje používáme k tomu, abychom vám umožnili přihlásit se do turnajů a účastnit se jich, komunikovat s vámi a udělovat a zasílat vám ceny buď digitálně, nebo fyzicky. Některé turnaje zahrnují také veřejné zobrazení a propagaci vašeho příspěvku v žebříčcích a médiích.
V EU a ve Spojeném království je naším zákonným základem pro toto použití vašich osobních údajů: smlouva.
Živé akce společnosti Square Enix: Na našich živých akcích můžeme pořizovat fotografie nebo nahrávat videa ve kterých budete zachyceni.
V EU a ve Spojeném království je naším zákonným základem pro toto použití vašich osobních údajů: oprávněný zájem.
Cílená reklama: Pokud jste s tím souhlasili, používáme soubory cookie a podobné technologie k tomu, abychom vám poskytovali relevantní reklamy a nabídky a měřili jejich účinnost. Podívejte se také na naše Oznámení o používání souborů cookie.
V EU a ve Spojeném království je naším zákonným základem pro toto použití vašich osobních údajů: souhlas.
Reklamy cílené na sociální média: Vaše údaje používáme k tomu, abychom vám na sociálních sítích zobrazovali reklamy na naše hry a služby, které vás a vám podobné hráče zajímají, a abychom analyzovali jejich účinnost.
V EU a ve Spojeném království je naším zákonným základem pro toto použití vašich osobních údajů: oprávněný zájem.
Digitální marketing: Vaše informace získané z našich webových stránek, her a služeb porovnáváme s vašimi zájmy a chováním a segmentujeme vaše informace s dalšími hráči, kteří mají podobné zájmy, abychom mohli provádět marketing a analýzy na míru. Vaše údaje používáme také pro strojové učení a umělou inteligenci k předvídání účinnosti našich marketingových a reklamních kampaní pro vás a vám podobné hráče, a to i prostřednictvím analýzy historie nákupů a herního chování.
V EU a ve Spojeném království je naším zákonným základem pro toto použití vašich osobních údajů: oprávněný zájem.
Přímý marketing: Pokud jste s tím souhlasili, použijeme vaše údaje k tomu, abychom vám zasílali sdělení o našich službách, produktech a funkcích, s jejichž zasíláním jste souhlasili přímo prostřednictvím e-mailu.
V EU a Spojeném království je naším zákonným základem pro toto použití vašich osobních údajů: souhlas.
Zdravotní aplikace: Některé z našich mobilních her mají možnost využívat "zdravotní aplikaci" vašeho zařízení (Apple HealthKit pro zařízení Apple, Google Fit pro zařízení Android nebo její ekvivalent) ke zpracování vaší fitness aktivity ve hře.
Pokud jste se rozhodli připojit zdravotní aplikaci svého zařízení k některé z našich her, používáme údaje získané ze zdravotní aplikace vašeho zařízení pouze za účelem poskytování služeb správy zdraví, pohybu nebo cvičení v souvislosti s konkrétní hrou. Údaje shromážděné prostřednictvím zdravotní aplikace vašeho zařízení nepoužíváme k marketingovým nebo reklamním účelům a naše použití a přenos informací získaných z rozhraní Google API do jakékoli jiné aplikace se řídí zásadami používání uživatelských údajů služby Google API, včetně požadavků na omezené použití.
Budeme shromažďovat pouze ty zdravotní údaje, k jejichž shromažďování nám dáte svolení, a nad shromažďováním těchto údajů budete mít vždy kontrolu; bez vašeho výslovného souhlasu zdravotní aplikaci vašeho zařízení nemůžeme používat a souhlas se shromažďováním těchto údajů můžete kdykoli odvolat v nastavení zdravotní aplikace vašeho zařízení.
V EU a ve Spojeném království je naším zákonným základem pro toto použití vašich osobních údajů: souhlas.
Souhlas: Poskytli jste nám jasný a jednoznačný souhlas se zpracováním vašich osobních údajů pro konkrétní účel. Máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.
Smlouva: Vaše osobní údaje musíme zpracovávat, abychom mohli plnit náš smluvní vztah s vámi.
Oprávněné zájmy: Vaše osobní údaje potřebujeme zpracovávat z důvodu našich oprávněných zájmů nebo oprávněných zájmů třetí strany, abychom mohli vést a řídit naše podnikání a náš vztah s vámi. Pokud vaše osobní údaje používáme pro své oprávněné zájmy, bereme v úvahu všechny potenciální dopady, které na vás takové použití může mít.
Právní povinnost: Podle platných právních předpisů máme zákonnou povinnost vaše osobní údaje zpracovávat.
Vaše osobní údaje chráníme pomocí fyzických, technických a administrativních ochranných opatření.
Pokud se domníváte, že došlo k porušení vašich osobních údajů, neprodleně nás kontaktujte na adrese DPO@eu.square-enix.com.
Zabezpečujeme přístup do všech transakčních oblastí našich webových stránek a aplikací, omezujeme přístup k vašim osobním údajům, zabezpečujeme a tokenizujeme transakční informace a pravidelně monitorujeme naše systémy z hlediska možných zranitelností a útoků.
Vaše údaje můžeme sdílet se společnostmi třetích stran, které provádějí práci naším jménem. Tyto společnosti používají vaše údaje pouze pro služby, které pro nás poskytují, a po ukončení spolupráce s námi je musí vymazat:
IT společnosti třetích stran, které podporují naše webové stránky, online služby a další obchodní systémy, a také poskytovatelé platebních služeb, kteří zpracovávají vaše platby.
Společnosti zabývající se odhalováním, vyšetřováním a prevencí podvodů, které nám pomáhají odhalovat, vyšetřovat a předcházet podvádění, zneužívání, podvodům, manipulaci nebo jinému neoprávněnému použití nebo zveřejnění neveřejných informací o našich současných a budoucích službách.
Společnosti zabývající se přímým marketingem, které nám pomáhají se správou naší elektronické komunikace s vámi.
Vybrané sklady třetích stran a distribuční partneři, kteří doručují objednávky, které jste u nás provedli.
S vaším souhlasem nebo na základě našich oprávněných zájmů společnostmi Google, Facebook a další reklamní partneři třetích stran, aby vám mohli zobrazovat naše produkty a služby, které by vás mohly zajímat.
Za velmi specifických okolností sdělíme vaše osobní údaej třetím stranám (včetně orgánů činných v trestním řízení), abychom mohli reagovat na podvodnou, neoprávněnou nebo trestnou (nebo potenciálně podvodnou, neoprávněnou nebo trestnou) činnost v našich systémech, službách nebo událostech nebo v souvislosti s nimi, včetně neoprávněného zveřejnění neveřejných informací týkajících se současných nebo budoucích služeb, nebo abychom je mohli vyšetřit.
Ze zákona můžeme být také povinni sdělit vaše osobní údaje policii nebo jinému donucovacímu, regulačnímu nebo vládnímu orgánu ve vaší zemi původu nebo jinde, a to i na základě právně platné žádosti. Ze zákona můžeme být také povinni zpřístupnit vaše osobní údaje třetím stranám v reakci na soudní příkaz, předvolání nebo jiný povinný postup.
Soubory cookie a podobné sledovací nástroje používáme k analýze, zlepšování vašich zkušeností a zobrazování reklam. Další informace naleznete v našem Oznámení o používání souborů cookie.
Jsme globální organizace. Proto někdy musíme sdílet vaše údaje s našimi dalšími pobočkami nebo s třetími stranami v jiných zemích.
Pokud je nutné, abychom vaše osobní údaje předali mimo vaši lokalitu, například mimo Evropský hospodářský prostor (dále jen „EHP“) a/nebo Spojené království, učiníme tak pouze tehdy, pokud je předání povoleno podle platných právních předpisů, včetně případů, kdy je předání provedeno do země, kterou EHP a/nebo Spojené království považují za zemi s odpovídajícími právními předpisy o ochraně údajů, řídí se standardními smluvními doložkami a/nebo Dodatkem pro Spojené království (U.K. Addendum) nebo je povoleno jiným uznaným mechanismem předávání uznaným orgány EHP, Švýcarska nebo Spojeného království, jako je Rámec pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework - DPF) mezi EU a USA, rozšíření rámce DPF mezi EU a USA ve Spojeném království a Švýcarsko-americký rámec pro ochranu osobních údajů.
Společnost Square Enix splňuje požadavky rámce DPF mezi EU a USA, rozšíření rámce DPF mezi EU a USA ve Spojeném království a švýcarsko-amerického rámce DPF, jak je stanovilo Ministerstvo obchodu USA. Společnost Square Enix, Inc. potvrdila Ministerstvu obchodu USA, že ona a její americké subjekty dodržují zásady rámce DPF mezi EU a USA, pokud jde o zpracování osobních údajů získaných z Evropské unie na základě rámce DPF mezi EU a USA a ze Spojeného království (a Gibraltaru) na základě rozšíření DPF mezi EU a USA ve Spojeném království. Společnost Square Enix, Inc. potvrdila Ministerstvu obchodu USA, že ona a její americké subjekty dodržují zásady švýcarsko-amerického rámce ochrany osobních údajů (Zásady rámce PDF mezi Švýcarskem a USA), pokud jde o zpracování osobních údajů získaných ze Švýcarska na základě švýcarsko-amerického rámce ochrany osobních údajů. Pokud dojde k rozporu mezi podmínkami v těchto zásadách ochrany osobních údajů a Zásadami DPF mezi EU a USA a/nebo Zásadami švýcarsko-amerického rámce ochrany osobních údajů, platí Zásady. Chcete-li se dozvědět více o programu DPF a prohlédnout si naši certifikaci, navštivte stránku https://www.dataprivacyframework.gov/.
Společnost Square Enix, Inc. je zodpovědná za zpracování osobních údajů, které získává na základě DPF mezi EU a USA, rozšíření DPF mezi EU a USA ve Spojeném království a švýcarsko-amerického rámce ochrany osobních údajů a následně předává třetí straně, která jedná jejím jménem jako zprostředkovatel. Společnost Square Enix dodržuje zásady DPF mezi EU a USA, rozšíření DPF mezi EU a USA ve Spojeném království a zásady švýcarsko-amerického rámce ochrany osobních údajů pro všechna další předávání osobních údajů z EU, Spojeného království a Švýcarska, včetně ustanovení o odpovědnosti za další předávání. Společnost Square Enix zůstává odpovědná, pokud třetí strany zpracovávají vaše údaje způsobem, který je v rozporu s rámcem DPF o ochraně osobních údajů mezi EU a USA, rozšířením rámce DPF o ochraně osobních údajů mezi EU a USA ve Spojeném království a rámcem o ochraně osobních údajů švýcarsko-amerického rámce ochrany osobních údajů, v souladu s ustanoveními o odpovědnosti za další přenos.
Společnost Square Enix, Inc. podléhá vyšetřovacím a donucovacím pravomocem Federální obchodní komise USA (Federal Trade Commission - FTC). FTC má pravomoc rozhodovat o tom, zda společnost Square Enix, Inc. dodržuje rámec DPF mezi EU a USA, rozšíření rámce DPF mezi EU a USA ve Spojeném království a švýcarsko-americký rámec ochrany osobních údajů. V určitých situacích může být společnost Square Enix povinna zveřejnit osobní údaje na základě zákonných požadavků veřejných orgánů, včetně splnění požadavků národní bezpečnosti nebo prosazování práva.
Společnost Square Enix se zavazuje, že v souladu s Rámcem DPF mezi EU a USA, rozšířením rámce DPF mezi EU a USA ve Spojeném království a švýcarsko-americkým rámcem pro ochranu osobních údajů předá nevyřešené stížnosti týkající se nakládání s osobními údaji, které jsme obdrželi na základě Rámce DPF mezi EU a USA, rozšíření rámce DPF mezi EU a USA ve Spojeném království a švýcarsko-amerického rámce ochrany osobních údajů, společnosti JAMS, poskytovateli alternativního řešení sporů se sídlem ve Spojených státech. Pokud od nás neobdržíte včasné potvrzení vaší stížnosti související se zásadami DPF nebo pokud jsme vaši stížnost související se zásadami DPF nevyřešili k vaší spokojenosti, navštivte prosím stránku poskytovatele řešení sporů třetí stranou se sídlem v USA pro více informací nebo pro podání stížnosti. Služby JAMS jsou poskytovány bezplatně.
Za určitých podmínek, které jsou podrobněji popsány v Data Privacy Framework, na internetových stránkách, můžete mít nárok na závazné rozhodčí řízení, pokud byly vyčerpány jiné postupy řešení sporů.
Společnost Square Enix se zavazuje, že v souladu se zásadami DPF mezi EU a USA, rozšířením DPF mezi EU a USA ve Spojeném království a švýcarsko-americkým rámcem pro ochranu osobních údajů bude řešit stížnosti týkající se vašeho soukromí a shromažďování nebo používání vašich osobních údajů předaných do Spojených států v souladu se zásadami DPF. Zájemci z Evropské unie, Švýcarska a Spojeného království, kteří mají dotazy nebo stížnosti týkající se rámce DPF, by měli nejprve kontaktovat Tým pro ochranu osobních údajů a pověřence pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Officer – DPO) společnosti Square Enix, na adrese: Privacy Team and DPO, Square Enix 240, Blackfriars Road, Londýn, SE1 8NW nebo e-mailem na adrese dpo@eu.square-enix.com.
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro poskytování našich služeb. Jakmile je již nepotřebujeme, odstraníme je nebo anonymizujeme.
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu, po kterou jste naším zákazníkem nebo využíváte naše služby, a ne déle, než je nutné. Jakmile již nebude nutné vaše osobní údaje uchovávat, bezpečně je zničíme nebo nevratně anonymizujeme.
Podle zákonů o ochraně osobních údajů a soukromí máte následující práva:
Chcete-li uplatnit některá z těchto práv, můžete použít náš specializovaný web. Portál pro podávání žádostí týkající se práv nebo nám zašlete e-mail na adresu DSAR@eu.square-enix.com.
Zákazníci v EU nebo ve Spojeném království mohou také podat stížnost týkající se našeho používání vašich osobních údajů. Pokud máte takovou stížnost, prosíme vás, abyste nám ji nejprve sdělili, abychom měli možnost se vašimi obavami zabývat. Pokud nejste spokojeni, můžete se obrátit na místní dozorový úřad nebo na Úřad komisaře pro informace (Information Commissioner’s Office - ICO) na jeho internetových stránkách na adrese www.ico.org.uk.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se vašich osobních údajů, obraťte se na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na e-mailové adrese DPO@eu.square-enix.com.
Toto prohlášení o ochraně osobních údajů se může časem změnit. O všech významných aktualizacích vás budeme informovat.
Zvládli jste to až do konce! Děkujeme vám za vaši snahu porozumět vašim právům a způsobu, jakým nakládáme s vašimi osobními údaji. Máte-li jakékoli dotazy týkající se tohoto oznámení, obraťte se na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů: DPO@eu.square-enix.com
Níže si vyberte datum a zobrazte si dříve vydanou verzi tohoto dokumentu