Datenschutzrichtlinien für Square Enix-Online-Dienste

I. Hintergrund

Wir, Square Enix Limited („SEL“), verpflichten uns, die Privatsphäre der Kunden, Besucher, Benutzer und anderen Teilnehmer (insgesamt als die „Benutzer“ bezeichnet) unserer Online-Mitglieder-Unterhaltungsdienste (die „Dienste“), zu respektieren. Zu den Diensten gehören, ohne Einschränkung, unsere FINAL FANTASY® XIV, PlayOnline® und CIS® Online-Dienste sowie andere über unser Square Enix-Konto-System zugreifbare Online-Dienste. Zu den Diensten gehören ebenfalls bestimmte Mehrspieler-Online-Spiele, sowie weitere, neue, Ersatz- und/oder alternative Funktionen, Produkte und Dienste, die wir von Zeit zu Zeit den Benutzern zur Verfügung stellen.

DIESE RICHTLINIEN SIND EINE ERWEITERUNG UND EIN TEIL UNSERER ALLGEMEINEN DATENSCHUTZRICHTLINIEN, DIE WICHTIGE INFORMATIONEN ÜBER DIE ERFASSUNG, SPEICHERUNG UND NUTZUNG IHRER PERSÖNLICHEN DATEN ENTHALTEN.

Diese Richtlinien sind auch ein wichtiger Teil jeder Mitgliedsvereinbarung und/oder Nutzungsvereinbarung für die Dienste (insgesamt als die „ Mitgliedsvereinbarung“ bezeichnet) und beschreiben die Daten, die SEL über die Benutzer erfasst bzw. wie und warum diese Daten erfasst, gespeichert und verwendet werden. Als Benutzer der Dienste erkennen Sie an, dass SEL Daten von Ihnen erfassen wird, wobei ein Teil dieser Daten persönlich identifizierbar sein kann. Indem Sie auf die Dienste zugreifen und sie nutzen, stimmen Sie der Erfassung und Verwendung dieser Daten gemäß den vorliegenden Richtlinien und den allgemeinen Datenschutzrichtlinien von SEL zu. Zusätzlich verstehen und akzeptieren Sie, dass durch Ihre Nutzung der Dienste für Online-Spiele bestimmte Informationen über Sie anderen Benutzern zur Verfügung stehen werden (wie in diesen Richtlinien bzw. in der Dokumentation der entsprechenden Spiele beschrieben), und dass SEL das Verhalten dieser anderen Benutzer in Zusammenhang mit Ihren Daten weder beeinflussen kann noch dafür verantwortlich ist.

II. Nutzung der Dienste durch Benutzer, die unter 18 Jahre alt sind

SEL empfiehlt Eltern und Erziehungsberechtigten eindringlich, ihre Kinder bei deren Nutzung des Internet zu überwachen, die Privatsphäre ihrer Kinder aktiv zu schützen und die unangemessene Verwendung von Informationen über ihre Kinder zu verhindern. Eltern und Erziehungsberechtigte sind für die Einhaltung dieser Richtlinien und für jede Nutzung der Dienste durch ihre Kinder verantwortlich und darüber hinaus auch dafür, ihre Kinder über die Datenerfassungsverfahren von SEL zu unterrichten und warum es wichtig ist, jederzeit persönlich identifizierbare Daten zu schützen. Eine weitere Ressource zum Thema Nutzung des Internet durch Kinder kann im Internet auf der Directgov-Website der britischen Regierung unter http://www.nidirect.gov.uk/keeping-children-safe-online abgerufen werden.

Ein Kind, das jünger als 18 Jahre ist, darf die Dienste nutzen, wenn es mindestens 12 Jahre alt ist, vorausgesetzt, ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter erklärt vorher sein Einverständnis zu dieser Nutzung und stimmt zu, die Nutzung der Dienste durch das Kind zu überwachen (und die volle Verantwortung dafür zu übernehmen). Wir behalten uns das Recht vor, den Account eines Benutzers zu sperren, der den Zugriff auf die Dienste entgegen den Bestimmungen dieser Richtlinien oder der Mitgliedervereinbarung ermöglicht.

III. Erfassung und Nutzung von Daten durch SEL

A. Welche persönlichen Daten werden von SEL erfasst?

Daten über Sie als Benutzer werden erfasst: (i) während des Registrierungsvorgangs, wenn Sie uns mit persönlich identifizierbaren Daten versorgen, (ii) durch die Technologie unserer Dienste, die automatisch Daten über Ihre Nutzung der Dienste erfassen, während Sie auf die verschiedenen Produkte und Dienste zugreifen, und (iii) durch Ihre Mitglieder-Webseite(n) und/oder entsprechende Anzeigefunktionen (insgesamt als „Account-Seite“ bezeichnet), die alle Daten speichern, die Sie freiwillig zur Verfügung stellen und Ihre Aktivitäten verfolgen, während Sie auf interaktive Produkte wie Online-Spiele, E-Mail, Chatrooms und Freundeslisten zugreifen. Diese unterschiedlichen Arten von Daten werden unten genauer beschrieben.

1. Erfassung von Daten während des Registrierungsvorgangs

Wir verlangen, dass Benutzer sich bei uns registrieren, um auf eine Reihe von Produkten und Leistungen zugreifen zu können, die in den Diensten angeboten werden. Während der Registrierung bitten wir Sie, uns bestimmte Daten mitzuteilen, die Sie persönlich identifizieren (weiter unten als „ persönliche Daten“ bezeichnet). Zu den persönlichen Daten gehören Name, Geburtsdatum, Telefonnummer, Postadresse, E-Mail-Adresse und Kreditkartendaten, sowie weitere Informationen, mit deren Hilfe Sie identifiziert werden können. Die Erfassung der persönlichen Daten dient dazu, Ihnen die gewünschten Dienste zu liefern, Sie zu kontaktieren, um Ihre persönlichen Daten oder Aktivitäten auf Ihrem Dienste-Account zu verifizieren, Sie über Probleme mit Ihrem Konto zu informieren und die Dienste, die wir Ihnen bieten, zu erweitern. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Benutzer-ID und werden aufgefordert, ein Passwort auszusuchen. Wir empfehlen unseren Benutzern eindringlich, keine Passwörter zu wählen, die von anderen leicht nachvollzogen oder erraten werden können, und Maßnahmen zu ergreifen, um ihre Passwortdaten geheim zu halten.

2. Erfassung von Verkehrsdaten

SEL kann auch bestimmte anonyme Nutzungsdaten erfassen, zum Beispiel die innerhalb der Dienste besuchten Seiten und genutzten Leistungen (insgesamt als „ Verkehrsdaten“ bezeichnet). Diese Daten sind keine persönlichen Daten und werden generell nicht mit persönlichen Daten verbunden. Wir verwenden Verkehrsdaten im Allgemeinen dazu, unser Dienstangebot an Sie zu verbessern und Ihnen ein maßgeschneidertes und gesteigertes Erlebnis der Dienste zu bieten.

3. Während der Nutzung zur Verfügung gestellte Daten

Zu den Diensten können E-Mail, Freundeslisten, Chatrooms und/oder andere Funktionen gehören, bei denen Benutzer freiwillig Daten offenlegen oder weitergeben, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) persönliche Daten. Benutzer können auch durch ihre Spieler und Charaktere miteinander kommunizieren, während sie online spielen. Obwohl die Benutzer selbst frei entscheiden können, ob sie persönliche Daten anderen Benutzern bekannt geben wollen, während sie die Dienste verwenden, empfiehlt SEL eindringlich, persönliche Daten nicht auf diese Weise preiszugeben. Bitte beachten Sie, dass SEL diese persönlichen Daten als nicht-öffentliche Daten speichert. SEL behält sich das Recht vor, auf die persönlichen Dateien, E-Mails sowie Chatroom- und Online-Spiel-Gespräche der Benutzer zuzugreifen und/oder sie zu überwachen.

Während der Nutzung der Dienste zum Zugriff auf Online-Inhalte können Benutzer (einschließlich Kinder) Informationen erhalten oder ihnen ausgesetzt sein, die für sie beleidigend, feindselig oder ungeeignet sein können. SEL hat dieses Problem – teilweise – durch die Einführung eines automatischen (d.h. nicht überwachten) Filtersystems in Chatrooms und Online-Spielen entschärft, das Benutzern die Möglichkeit gibt, während ihrer Nutzung dieser Dienste solche Informationen zu blockieren. Obwohl wir der Meinung sind, dass dieses Filtersystem dazu beiträgt, Benutzer vor dem Erhalt von beleidigenden und ungeeigneten Inhalten zu schützen, können wir keine Garantie für die vollständige Sperre dieses Materials geben, und wir empfehlen Eltern und Erziehungsberechtigten eindringlich, die Aktivitäten ihrer Kinder zu überwachen. SEL übernimmt keine Verantwortung für die Weitergabe oder den Austausch von persönlichen Daten oder für den Empfang ungeeigneter oder beleidigender Inhalte durch die Benutzer, einschließlich (aber nicht beschänkt auf) Kinder, in Zusammenhang mit einer beliebigen Nutzung der Dienste.

Die Dienste können von Zeit zu Zeit bestimmte Funktionen für Benutzer beinhalten (beispielsweise die Fähigkeit, „Screenshots“ eines Spieles zu machen), die Benutzer während des Online-Spielverlaufs oder der Nutzung anderer Dienste aufrufen können. Durch den Aufruf dieser Funktionen können Daten über Sie und/oder andere Benutzer (einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Charakterdaten, Spielerdaten und andere von Benutzern freiwillig zur Verfügung gestellte Daten) erfasst werden. SEL hat keine Kontrolle über die Aktivitäten der Benutzer, über die Informationen, die Benutzer durch den Aufruf dieser Funktionen weitergeben, anzeigen oder übermitteln, oder darüber, wie diese Informationen von Benutzern gehandhabt werden. Es ist Ihnen bewusst, dass Benutzer Inhalte (einschließlich, ohne Einschränkung, Screenshots) erwerben, anzeigen, verteilen und vielleicht sogar ändern können, die Ihre Charakterdaten, Spielerdaten oder andere Informationen über Sie enthalten. In keinem Fall ist SEL Ihnen gegenüber verantwortlich oder haftbar für ein beliebiges Verhalten in Zusammenhang mit bzw. Schäden oder Verluste als Folge einer Nutzung dieser Funktionen der Dienste, egal, ob sie den in diesem Abschnitt beschriebenen Funktionen ähneln oder nicht, noch wird SEL Ihnen oder Dritten gegenüber haftbar sein für Informationen, Bilder oder sonstige Daten, die durch oder als Folge der Nutzung beliebiger Funktionen veröffentlicht, verteilt oder auf sonstige Weise verfügbar gemacht werden, egal, ob sie den in diesem Abschnitt beschriebenen Funktionen ähneln oder nicht.

B. Wie nutzen wir die Daten, die wir erfassen?

1. Verwendung der Daten durch SEL

SEL verwendet persönliche Daten, um Ihre Hilfe- oder Informationsanforderungen zu beantworten, Transkationen wie Einkäufe oder die monatliche Rechnungsstellung zu erledigen, Ihre Berechtigung zur Nutzung der Dienste zu überprüfen sowie für andere Zwecke in Zusammenhang mit unserem Betrieb der Dienste. Wir können persönliche Daten ebenfalls dazu verwenden, um Sie über Änderungen bei den Funktionen, den Bestimmungen der Mitgliedervereinbarung oder anderen Vereinbarungen von SEL zu informieren und um Ihnen Updates oder Mitteilungen über unser Unternehmen und unsere Dienste sowie andere Werbematerialien über Ihre registrierte E-Mail-Adresse zu senden. Darüber hinaus kann SEL persönliche Daten und andere Benutzerdaten verwenden oder weitergeben, wenn eine Vorladung oder eine andere gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung dies verlangt, oder wenn der Benutzer an verbotenen, illegalen oder unangebrachten Aktivitäten oder Drohungen beteiligt ist (bzw. ein diesbezüglicher Verdacht besteht), einschließlich, ohne Einschränkungen, beliebige Aktivitäten, die das Leben oder das Eigentum einer Person während der Nutzung der Dienste gefährden oder beliebige andere Aktivitäten, die SEL (in seinem alleinigen Ermessen) als unangebracht erachtet.

SEL kann Informationen über benutzereigene Spieler- und Charakter-Kreationen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Name und Standort) für Marketing- und Werbeaktivitäten einsetzen, und kann dies ohne vorherige Benachrichtigung der Benutzer machen, deren Spieler und Charaktere verwendet werden. Zu diesen Aktivitäten kann, ohne Einschränkung, die Veröffentlichung von Spieler- und Charakterinformationen auf SEL-Webseiten zählen.

2. Datenweitergabe an Dritte

Wir können Ihre persönlichen Daten an unsere Tochterunternehmen, Inserenten oder andere Geschäftspartner weitergeben, die für die Beantwortung Ihrer Bitten nach Information, Support oder Unterstützung verantworlich sein können. Diese Geschäftspartner müssen zustimmen, alle persönlichen Daten, die sie von uns erhalten, geheim zu halten, wie in Paragraph 3 unten beschrieben.

3. Geheimhaltung der persönlichen Daten

Vorbehaltlich dieser Richtlinine werden wir Ihre persönlichen Daten geheim halten und nicht an Dritte weitergeben, außer SEL ist der berechtigten Meinung, dass die Verwendung und/oder Weitergabe Ihrer persönlichen Daten notwendig ist, um:

(a) das Gesetz einzuhalten, bespielsweise um einer gerichtlichen Verfügung oder einer Vorladung Folge zu leisten;

(b) unsere Rechte und das Eigentum, das wir besitzen, betreiben oder kontrollieren, zu schützen;

(c) eine Mitgliedervereinbarung oder andere Nutzungsvereinbarung in Bezug auf die Dienste durchzusetzen; und/oder

(d) die Sicherheit der Benutzer oder Dritter zu schützen.

4. Sicherheit der persönlichen Daten

Wir ergreifen die angemessenen Maßnahmen, die unserer Meinung nach erforderlich sind, um die Sicherheit, Integrität, Genauigkeit und Vertraulichkeit der Daten zu schützen, die unsere Benutzer an uns weitergeben, einschließlich der Einführung von Verfahren zum Schutz vor nicht autorisierten Zugriffen oder der Offenlegung dieser Daten. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre persönlichen Daten über gesicherte und verschlüsselte Kanäle zu übermitteln. Wir setzen entsprechende Schritte, um persönliche Daten und Verkehrsdaten vor nicht autorisierten Dritten zu schützen. Wir sind bemüht, die Genauigkeit der von uns erfassten Benutzerdaten zu wahren und sind Ihnen dankbar für Ihre Unterstützung bei der Pflege dieser Daten, solange Sie die Dienste benutzen. Darüber hinaus setzen wir entsprechende Schritte, um zu verlangen, dass Dritte, an denen wir Daten weitergeben, diese persönlichen Daten ebenfalls ausreichend schützen.

IV. Zugriff, Aktualisierung und Korrektur der persönlichen Daten durch den Benutzer

Sie können Ihre persönlichen Daten im entsprechenden Informations-/Support-Bereich Ihrer Konto-Seite abrufen. Sie können in diesem Bereich jederzeit auf Ihr Profil zugreifen, um Ihre persönlichen Daten zu überprüfen und zu aktualisieren.

V. Wie Sie Ihre persönlichen Daten schützen können

Wir verpflichten uns, die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten zu schützen und wir empfehlen Ihnen, dabei ebenfalls eine aktive Rolle zu spielen, indem Sie bei der Nutzung der Dienste folgende Maßnahmen ergreifen:

(a) teilen Sie Ihre Benutzer-ID oder Ihr Passwort nie anderen mit und erlauben Sie anderen nicht, mit Ihrer ID und Ihrem Passwort auf die Dienste zuzugreifen;

(b) melden Sie jede nicht autorisierte Verwendung Ihrer Benutzer-ID oder Ihres Passworts unverzüglich mit dem entsprechenden Formular im Bereich „Service & Support“ Ihrer Account-Seite;

(c) melden Sie jede nicht autorisierte Verwendung Ihrer Kreditkartendaten unverzüglich dem Square Enix-Informationscenter; und

(d) melden Sie sich immer von Ihrem Account ab und loggen Sie sich am Ende jeder Sitzung von den Diensten aus – diese Schritte helfen dabei zu verhindern, dass sich andere Zugriff zu Ihren Daten verschaffen. SEL wird Sie in E-Mails oder Chatrooms nie nach Ihrem Passwort fragen; sollten Sie ein solche Anforderung von einer Person bekommen, die vermeintlich mit SEL verbunden ist, dann melden Sie uns das bitte sofort.

VI. Änderungen dieser Richtlinien

SEL behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Sie oder andere Benutzer vorher darüber zu informieren, diese Richtlinien zu aktualiseren oder zu ändern, einfach indem die Aktualisierung oder Änderung im „Informationsbereich“ Ihrer Konto-Seite und den entsprechenden offiziellen Seiten der betroffenen Dienste veröffentlicht wird. Solche Aktualisierungen oder Änderungen treten unmittelbar nach der Veröffentlichung auf diesen Seiten in Kraft, und die weitere Nutzung der Dienste Ihrerseits nach dieser Veröffentlichung gilt als Beweis für Ihre Zustimmung zur Aktualisierung oder Änderung.

Sollte SEL von einer Drittpartei übernommen oder mit einer Drittpartei fusioniert werden oder die Dienste an eine andere Partei veräußert oder übertragen werden oder auf sonstige Weise nicht mehr unter der Kontrolle von SEL stehen, behalten wir uns unter allen vorgenannten Umständen das Recht vor, die von uns über unsere Benutzer erfassten Daten als Teil der Fusion, der Übernahme, des Verkaufs oder eines anderen Kontrollwechsels zu verkaufen oder auf andere Weise zu übertragen. Im unwahrscheinlichen Fall unseres Konkurses, unserer Insolvenz, Umorganisation, Zwangsverwaltung oder Übereignung zugunsten der Gläubiger oder der Anwendung von Gesetzen oder Gleichbehandlungsprinzipien in Bezug auf die Rechte der Gläubiger allgemein, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, die Behandlung, Übertragung oder Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu beeinflussen. Sie sollten daher wissen, dass in einem solchen Fall Ihre persönlichen Daten wie jedes anderer Wirtschaftsgut unseres Unternehmens behandelt und an Dritte verkauft, übertragen oder weitergeben oder auf eine Weise verwendet werden können, die in diesen Richtlinien weder berücksichtigt noch erlaubt ist, und zwar ohne vorherige Benachrichtigung an Sie und ohne Ihre Zustimmung.

VII. Unsere Kontaktdaten

Wenn Sie Fragen oder Bemerkungen zu diesen Richtlinien oder den Diensten haben, dann kontaktieren Sie uns bitte über de Formulare, die unter „E-Mail-Support“ im Bereich „Service & Support“ Ihrer Konto-Seite zu finden sind.