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Hallo, wir sind Square Enix. Sie kennen uns wahrscheinlich schon von unseren Spielen, z. B. von FINAL FANTASY, DRAGON QUEST und SPACE INVADERS. Bitte nehmen Sie sich etwas Zeit, diese Datenschutzerklärung zu lesen, denn hierin wird ausgeführt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten (pb-Daten) erfassen, nutzen und schützen.
Wir erfassen Ihre personenbezogene Daten von dem Augenblick an, in dem Sie mit uns in Beziehung treten. Manchmal stellen Sie uns diese Daten selbst bereit, manchmal werden sie automatisch erfasst.
Je nachdem wie Sie mit uns interagieren, erfassen wir verschiedene Arten von personenbezogenen Daten:
Spiele-Plattformen:
Mobile Plattformen und App Stores:
Wenn Sie sich über Ihr Social-Media-Konto einloggen:
Wenn Sie ein Square Enix-Konto mit einem Spiele-Plattform-Konto verknüpfen:
Je nach Art Ihrer Interaktion mit uns verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nur für ganz bestimmte Zwecke. Unsere Gründe und die jeweils rechtmäßige Grundlage (wie unten beschrieben) hängen davon ab, wie Sie mit uns interagieren. Beispielsweise verarbeiten wir Zahlungen nur, wenn Sie einen Kauf vornehmen oder vorzunehmen versuchen.
Registrierung Ihres Kontos: Wenn Sie sich zur Nutzung unserer Dienste anmelden oder ein Square Enix-Konto einrichten, verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten Daten dazu, Ihre Registrierung zu bearbeiten und Ihnen die Dienste bereitzustellen, deren Empfang Sie zugestimmt haben.
In der EU und im UK ist unsere rechtmäßige Grundlage für diese Verwendung Ihrer pb-Daten: Vertragserfüllung.
Aufrechterhaltung unserer Dienste: Online-Bereitstellung unserer Spiele und Dienste, Ermöglichung des Zugriffs auf unsere Websites sowie Maßnahmen, um alles sicher zu halten.
In der EU und im UK ist unsere rechtmäßige Grundlage für diese Verwendung Ihrer pb-Daten: Vertragserfüllung.
Optimierung unserer Dienste für Sie: Speicherung Ihrer Einstellungen, Analyse Ihrer Nutzung unserer Dienste und Erstellung von Leaderboards.
In der EU und im UK ist unsere rechtmäßige Grundlage für diese Verwendung Ihrer pb-Daten: legitime Interessen.
Verifizierung Ihres Alters: Wir nutzen Ihre Angaben dazu, Ihr Alter zu prüfen und Ihnen ein altersgemäßes Erlebnis zu bieten.
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Kommunikation mit anderen Spielern: Ermöglichung der Kommunikation und Interaktion mit anderen Benutzern unserer Websites und Online-Dienste.
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Verarbeitung von Bestellungen: Wir verwenden Ihre Daten für die Entgegennahme, die Verarbeitung, den Versand und die Lieferung Ihrer Bestellungen.
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Abwicklung von Zahlungstransaktionen: Wir verwenden Ihre Daten für die Abwicklung von Zahlungstransaktionen für unsere Produkte und Dienste. Wenn Ihre Bank einen Konto-Aktualisierungsservice bereitstellt, werden wir bei etwaigen Änderungen Ihre Zahlungsangaben automatisch aktualisieren.
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Bekämpfung von Schummelei und unbefugten Eingriffen; Prävention und Erkennung von unerlaubten Handlungen: Wir verwenden Ihre Daten zur Durchsetzung unserer Regeln und Richtlinien, zum Schutz unserer Kunden und unseres Unternehmens sowie zur Untersuchung von und Reaktion auf unerlaubte Aktivitäten innerhalb von oder im Zusammenhang mit unseren Spielen oder Diensten.
In der EU und im UK ist unsere rechtmäßige Grundlage für diese Verwendung Ihrer pb-Daten: legitime Interessen.
Prävention, Entdeckung und Untersuchung von Betrug und illegalen Handlungen: Wir verwenden Ihre Daten zur Untersuchung von und Reaktion auf betrügerische oder illegale Handlungen innerhalb von oder im Zusammenhang mit unseren Spielen und Diensten. Wir können Ihre Daten auch zu Verhaltensvorhersagen durch maschinelles Lernen verwenden, um betrügerische Aktivitäten innerhalb unserer Dienste zu verhindern und aufzudecken.
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Registrierung beim Square Enix „Pressezentrum“: Wir verwenden Ihre Daten dazu, Ihre Anmeldung zu bearbeiten und Ihnen Pressemitteilungen und -materialien zu senden.
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Registrierung und Eignungsprüfung als Square Enix „Influencer“: Wir verwenden Ihre Daten dazu, Ihren Antrag zu bearbeiten und Sie bezüglich Ihrer Programmteilnahme zu kontaktieren.
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Community- und Kundensupport: Wir verwenden Ihre Daten zur Bearbeitung von Anfragen oder Beschwerden, zur Fehlerbehebung und zur Lösung technischer Probleme per Live-Chat, Telefon, E-Mail und durch Chatten während des Spiels.
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Soziale Medien: Wir verwenden Ihre Daten dazu, mit Ihnen über die sozialen Medien zu kommunizieren und zu interagieren, um besser zu verstehen, was Kunden von unseren Spielen und Diensten halten.
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Unsere Produkte und Dienste aktuell halten: Wir verwenden Ihre Daten dazu, notwendige Änderungen an unseren Produkten und Diensten vorzunehmen und Ihre Teilnahme an unseren Foren und Diensten zu verfolgen.
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Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Spiele, Dienste und Websites: Wir verwenden die in unseren Spielen, Diensten oder Websites erfassten Daten für Analyse- und Forschungszwecke und zur Optimierung des Webverkehrs.
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Rekrutierung: In unserem Rekrutierungsprozess verwenden wir die von Ihnen breitgestellten Daten dazu, Ihre Eignung für die jeweilige Position einzuschätzen, Ihre Angaben zu überprüfen, künftige Beschäftigungsmöglichkeiten zu identifizieren und unser Einstellungsverfahren zu optimieren.
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Wettbewerbe und Gewinnspiele: Wir verwenden Ihre Daten dazu, Ihren Beitrag zu verarbeiten, mit Ihnen zu kommunizieren, Ihnen Preise zuzuweisen und sie Ihnen digital oder physisch zu schicken. Manche Wettbewerbe und Gewinnspiele werden auch zu Publicity führen, bei der Ihr Beitrag in Leaderboards oder in den Medien veröffentlicht wird.
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Turnierteilnahme: Wir verwenden Ihre Daten dazu, Ihnen die Anmeldung und Teilnahme bei Turnieren zu ermöglichen, mit Ihnen zu kommunizieren, Ihnen Preise zuzuweisen und sie Ihnen digital oder physisch zu schicken. Manche Turniere werden auch zu Publicity führen, bei der Ihr Beitrag in Leaderboards oder in den Medien veröffentlicht wird.
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Live-Events von Square Enix: Auf unseren Live-Veranstaltungen werden wir möglicherweise Fotos oder Videos machen, auf denen Sie zu sehen sind.
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Retargeting-Werbung in den sozialen Medien: Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen in den sozialen Medien Werbung zu Spielen und Diensten von uns anzuzeigen, die von Interesse für Sie und Spieler wie Sie sein könnten, und um die Effektivität dieser Werbung zu messen.
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Digitales Marketing: Durch Abgleich der Daten, die wir über unsere Websites, Spiele und Dienste von Ihnen erfasst haben, erstellen wir ein Profil Ihrer Interessen und Verhaltensweisen; auch segmentieren wir Ihre Daten zusammen mit denen anderer Spieler mit ähnlichen Interessen, um so unser Marketing und unsere Analysen genauer auf Sie abstimmen zu können. Wir verwenden Ihre Daten zudem für maschinelles Lernen und KI, um – u. a. durch Analyse von Kaufhistorie und Spielverhalten – vorherzusagen, wie effektiv digitale Marketingkampagnen bei Ihnen und Spielern wie Ihnen ankommen.
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Direktmarketing: Falls Sie uns die entsprechende Zustimmung erteilt haben, werden wir Ihre Daten dazu verwenden, Ihnen Kommunikationen über unsere Dienste, Produkte und Funktionen zu schicken, derem direkten Empfang per E-Mail Sie zugestimmt haben.
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Gesundheits-Apps: Einige unserer Mobile Games können die „Gesundheits-App“ Ihres Geräts verwenden (Apple HealthKit für Apple-Geräte, Google Fit für Android-Geräte oder eine andere Gesundheits-App dieser Art), um Ihre Fitness-Aktivitäten im Spiel zu verarbeiten.
Wenn Sie die Gesundheits-App Ihres Geräts mit einem unserer Spiele verknüpft haben, verwenden wir die Daten aus der Gesundheits-App Ihres Geräts ausschließlich zu dem Zweck, Ihnen im Zusammenhang mit dem jeweiligen Spiel Dienstleistungen im Bereich Gesundheit, Bewegung oder Fitness anzubieten. Wir verwenden die Daten aus der Gesundheits-App Ihres Geräts nicht zu Marketing- oder Werbezwecken, und unsere Verwendung von Daten, die wir von Google-APIs erhalten, und ihre Übertragung an andere Apps erfolgt gemäß der Benutzerdaten-Richtlinie der Google-API-Dienste Google API Services User Data Policy, einschließlich ihrer Vorschriften zur eingeschränkten Nutzung.
Wir erfassen nur die gesundheitsbezogenen Daten von Ihnen, mit deren Erfassung Sie sich einverstanden erklären, und Sie haben stets die Kontrolle darüber, welche Daten erfasst werden. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung können wir die Daten aus der Gesundheits-App Ihres Geräts nicht verwenden. In den Einstellungen der Gesundheits-App Ihres Geräts können Sie Ihre Einwilligung zur Erfassung dieser Daten jederzeit zurückziehen.
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Einwilligung: Sie haben uns eine klare und eindeutige Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen spezifischen Zweck erteilt. Sie haben das Recht, dieses Einwilligung jederzeit zurückzunehmen.
Vertragserfüllung: Es ist nötig für uns, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um die mit Ihnen eingegangenen vertraglichen Beziehungen erfüllen zu können.
Legitime Interessen: Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten für unsere legitimen Interessen (oder die legitimen Interessen eines Dritten) bei der Führung und Verwaltung unserer Geschäfte und unserer Beziehung zu Ihnen verarbeiten. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere legitimen Interessen verwenden, werden wir etwaige Auswirkungen, die eine solche Verwendung auf Sie haben könnte, angemessen berücksichtigen.
Gesetzliche Verpflichtung: Das geltende Recht verpflichtet uns zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten durch physische, technische und administrative Sicherheitsvorkehrungen.
Falls Sie annehmen, dass Ihre pb-Daten in falsche Hände geraten sind, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter folgender Adresse: DPO@eu.square-enix.com
Wir sichern den Zugriff auf alle Transaktionsbereiche unserer Websites und Apps, beschränken den Zugriff auf Ihre pb-Daten, sichern und tokenisieren Transaktionsdaten und überprüfen unsere Systeme regelmäßig auf mögliche Schwächen und Angriffe.
Wir teilen Ihre Daten gegebenenfalls mit Drittfirmen, die Arbeiten in unserem Auftrag durchführen. Solche Firmen verwenden Ihre Daten ausschließlich für die uns zu erbringenden Dienste und müssen sie löschen, sobald sie nicht mehr für uns arbeiten.
IT-Drittfirmen, die unsere Websites, Online-Dienste und andere Business-Systeme unterstützen, sowie Zahlungsdienstleister, die Ihre Zahlungen abwickeln
Firmen, die auf Betrugserkennung, -untersuchung- und -prävention spezialisiert sind und uns helfen, Schummelei, Missbrauch, Betrug, unbefugte Eingriffe und jegliche sonstige unerlaubte Nutzung oder Bekanntgabe von nicht öffentlichen Informationen über unsere gegenwärtigen und zukünftigen Dienste zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern
Direktmarketing-Firmen, die uns bei der Verwaltung unserer elektronischen Kommunikation mit Ihnen helfen
Ausgewählte Warenhäuser von Drittparteien und Lieferpartner, um Ihre bei uns gemachten Bestellungen auszuliefern
Mit Ihrer Zustimmung oder aufgrund unserer legitimen Interessen: Google, Facebook und andere dritte Werbepartner, damit sie Ihnen Produkte und Dienste von uns zeigen können, die womöglich von Interesse für Sie sind
Unter bestimmten Umständen werden wir Ihre personenbezogenen Daten an Drittparteien (einschließlich Strafverfolgungsbehörden) weiterleiten, um auf (tatsächliche oder vermutliche) betrügerische, unerlaubte oder kriminelle Aktivitäten auf oder in Verbindung mit unseren Systemen, Diensten oder Veranstaltungen zu reagieren oder diese zu untersuchen, einschließlich der unerlaubten Bekanntgabe von nicht öffentlichen Daten über unsere gegenwärtigen oder zukünftigen Dienste.
Wir können auch per Gesetz zur Offenlegung Ihrer pb-Daten gegenüber der Polizei oder einer anderen Vollzugs-, Aufsichts- oder Regierungsbehörde in Ihrem Herkunftsland oder anderswo verpflichtet werden, einschließlich durch Erhalt einer rechtsgültigen Aufforderung dazu. Ebenso können wir auch per Gesetz zur Offenlegung Ihrer pb-Daten gegenüber Dritten verpflichtet sein, wenn wir durch einen Gerichtsbeschluss, eine Zwangsverfügung oder ein anderes obligatorisches Verfahren dazu aufgefordert wurden.
Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Tools, um Analysen durchzuführen, Ihnen ein besseres Benutzererlebnis zu bieten und Ihnen Werbung zu zeigen. Für weitere Informationen sehen Sie bitte unseren Cookie-Hinweis.
Wir sind eine globale Organisation. Daher müssen wir Ihre Daten manchmal an unsere anderen Büros oder an Drittparteien, die in anderen Ländern angesiedelt sind, weitergeben.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in Länder oder Gebiete außerhalb Ihres Aufenthaltsorts (z. B. im EWR oder im UK) weiterleiten müssen, werden wir dies nur tun, wenn die Übertragung gemäß den geltenden Rechtsvorschriften erlaubt ist, das heißt: wenn die Übertragung in ein Land erfolgt, dessen Datenschutzgesetze vom EWR oder vom UK als angemessen betrachtet werden, wenn sie durch die EU-Standardvertragsklauseln oder das UK Addendum geregelt wird, oder wenn sie aufgrund eines anderen anerkannten Transfersystems zulässig ist, das von Behörden des EWRs, der Schweiz oder des UK genehmigt wurde, wie z. B. dem Data Privacy Framework (Datenschutzrahmen) EU-U.S. (DPF), der britischen Erweiterung des EU-U.S. DPF und dem Swiss-U.S. DPF.
Square Enix hält sich an das EU-U.S. DPF, die britische Erweiterung des EU-U.S. DPF und das Swiss-U.S. DPF, wie vom US-Handelsministerium dargelegt. Square Enix, Inc hat dem US-Handelsministerium bescheinigt, dass es selbst und seine US-Geschäftseinheiten die Grundsätze des EU-U.S. DPF über die Verarbeitung von Daten einhalten werden, die sie aus der Europäischen Union unter Verlass auf das EU-U.S. DPF und aus dem Vereinigten Königreich (und Gibraltar) unter Verlass auf die britische Erweiterung des EU-U.S. DPF erhalten. Square Enix, Inc hat dem US-Handelsministerium bescheinigt, dass es selbst und seine US-Geschäftseinheiten die Grundsätze des Swiss-U.S. Datenschutz-Rahmenwerks (Grundsätze des Swiss-U.S. DPF) über die Verarbeitung von Daten einhalten werden, die sie aus der Schweiz gemäß dem Swiss-U.S. DPF erhalten. Bei Widersprüchen zwischen den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie und den Grundsätzen des EU-U.S. DPF und/oder des Swiss-U.S. DPF, sollen die Grundsätze Vorrang haben. Um mehr über das DPF-Programm zu erfahren und unsere Zertifizierung zu sehen, besuchen Sie bitte die Website https://www.dataprivacyframework.gov/.
Square Enix, Inc. ist verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die es unter dem EU-U.S. DPF, der britischen Erweiterung zum EU-U.S. DPF und dem Swiss-U.S. DPF erhält, sowie für die anschließende Übermittlung an eine Drittpartei, die in seinem Auftrag handelt. Für alle Weiterübermittlungen von personenbezogenen Daten zur EU, zum UK und in die Schweiz hält sich Square Enix an das EU-U.S. DPF, die britische Erweiterung zum EU-U.S. DPF und das Swiss-U.S. DPF, einschließlich an die Haftungsbestimmungen für die Weiterübermittlung. Gemäß den Haftungsbestimmungen für die Weiterübermittlung bleibt Square Enix haftbar, wenn Drittparteien Ihre Daten auf eine Weise verarbeiten, die dem EU-U.S. DPF, der britischen Erweiterung zum EU-U.S. DPF und dem Swiss-U.S. zuwiderläuft.
Square Enix, Inc. unterliegt den Ermittlungs- und Durchsetzungsbefugnissen der U.S. Federal Trade Commission (FTC). Die FTC ist zuständig dafür, dass Square Enix, Inc. das EU-U.S. DPF, die britische Erweiterung zum EU-U.S. DPF und das Swiss-U.S. DPF einhält. Unter gewissen Umständen kann Square Enix durch gesetzliche Anfragen von Behördenseite verpflichtet werden, personenbezogene Daten offenzulegen, u. a. um Anforderungen der nationalen Sicherheit oder der Strafverfolgung zu entsprechen.
Im Einklang mit dem EU-U.S. DPF, der britischen Erweiterung zum EU-U.S. DPF und dem Swiss-U.S. DPF verpflichtet sich Square Enix, ungelöste Beschwerden zur Verarbeitung personenbezogener Daten, die es unter Verlass auf das EU-U.S. DPF, die britische Erweiterung zum EU-U.S. DPF und das Swiss-U.S. DPF erhalten hat, an die in den USA ansässige Organisation für alternative Streitbeilegungsdienste JAMS zu verweisen. Falls Sie keine zeitnahe Empfangsbestätigung Ihrer auf DPF-Grundsätze bezogenen Beschwerde von uns erhalten, oder falls wir Ihre auf DPF-Grundsätze bezogene Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit geregelt haben, besuchen Sie bitte die Website der in den USA ansässigen Drittpartei-Streitbeilegungsstelle für weitere Informationen oder zur Einreichung einer Beschwerde. Die Dienste von JAMS stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung.
Unter gewissen Umständen, die auf der Website des Datenschutz-Rahmenwerks ausführlicher beschrieben werden, sind Sie womöglich berechtigt, ein bindendes Schiedsverfahren anzurufen, wenn alle anderen Streitbeilegungsverfahren erschöpft sind.
Im Einklang mit dem EU-U.S. DPF, der britischen Erweiterung zum EU-U.S. DPF und dem Swiss-U.S. Datenschutz-Rahmenwerk verpflichtet sich Square Enix zur Beilegung von Beschwerden über Ihren Datenschutz und über unsere Erfassung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, die gemäß den DPF-Grundsätzen an die Vereinigten Staaten übermittelt werden. Personen in der Europäischen Union, in der Schweiz und im Vereinigten Königreich, die DPF-Fragen oder -Beschwerden haben, sollten zunächst unter folgender Adresse Kontakt mit Square Enix aufnehmen: Square Enix, Attn: Privacy Team and DPO, Square Enix 240 Blackfriars Road SE1 8NW; oder per E-Mail unter dpo@eu.square-enix.com.
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erbringung unserer Dienste erforderlich ist. Wenn solche Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie Sie ein Kunde von uns sind bzw. unsere Dienste nutzen, und im Anschluss daran nicht länger als nötig. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht länger speichern müssen, werden wir sie sicher vernichten oder unwiederbringlich anonymisieren.
Unter Gesetzen zum Datenschutz und zur Achtung der Privatsphäre haben Sie die folgenden Rechte:
Zur Ausübung dieser Rechte nutzen Sie bitte unser spezielles Rights Request Portal (Anfrageportal zu Rechten) oder schicken Sie eine Mail an DSAR@eu.square-enix.com.
Kunden in der EU oder im UK haben darüber hinaus womöglich das Recht, Beschwerde über unsere Nutzung ihrer personenbezogenen Daten einzulegen. Wenn Sie eine solche Beschwerde haben, bitten wir Sie, uns zuerst selbst zu kontaktieren und uns Gelegenheit zu geben, Ihre Bedenken zu prüfen. Falls es uns nicht gelingt, Sie zufriedenzustellen, wenden Sie sich dann bitte an Ihre lokale Aufsichtsbehörde oder an das britische Information Commissioners Office (ICO) auf deren Website www.ico.org.uk.
Mit etwaigen Fragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter DPO@eu.square-enix.com.
Diese Datenschutzerklärung kann im Laufe der Zeit abgeändert werden. Wir werden Sie über größere Aktualisierungen in Kenntnis setzen.
Damit sind Sie am Ende angelangt. Vielen Dank für Ihr Interesse zu verstehen, welche Rechte Sie haben, und wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Sollten Sie weitere Fragen zu dieser Erklärung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten: DPO@eu.square-enix.com.
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