Diese Verkaufsbedingungen („Verkaufsbedingungen“) gelten für alle Käufe von Produkten oder Diensten, d. h. für Software und Videospiele (ob auf physischen Speichermedien oder als digitale Downloads), zusätzliche oder herunterladbare Inhalte, Sammelprodukte wie Figuren, Spielzeuge, Bücher, T-Shirts und anderes Zubehör (gemeinsam die „Produkte“ genannt), die erhältlich sind im Square Enix Store unter https://de.store.square-enix-games.com/ (dem „Store“). Der Store gehört bzw. wird kontrolliert und betrieben von oder im Auftrag von Square Enix Limited oder seinen Tochterunternehmen (wir nennen uns in diesen Verkaufsbedingungen „Square Enix“, „wir“, „uns“). Wir speichern keine Kopien eines jeden einzelnen Vertrags.
Sie müssen diesen Verkaufsbedingungen zustimmen, indem Sie das Kästchen markieren und die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ anklicken. Wenn Sie nicht alle Bedingungen dieser Verkaufsbedingungen annehmen, dürfen Sie keine Bestellung im Store aufgeben. Diese Verkaufsbedingungen stehen nur auf Deutsch zur Verfügung.
Bitte lesen Sie sich diese Verkaufsbedingungen gründlich und aufmerksam durch.
1. Ihre Nutzung des Stores
1.1. Region. Diese Verkaufsbedingungen begründen einen rechtlichen Vertrag zwischen Ihnen, der im Store kaufenden Person („Sie”, „Ihr“ oder „Kunde“), und dem Square Enix Unternehmen für Ihre geografische Region, wie unten beschrieben:
1.2. Über diese Verkaufsbedingungen. Indem Sie diesen Verkaufsbedingungen zustimmen, erklären Sie Ihr Einverständnis, an diese Verkaufsbedingungen gebunden zu sein. Diese Verkaufsbedingungen können von Zeit zu Zeit abgeändert werden (wobei etwaige Änderungen jedoch keine Geltung für Bestellungen haben, die bereits im Store aufgegeben wurden), und alle Informationen über den Store können jederzeit ganz oder teilweise geändert, ausgesetzt oder gestrichen werden.
1.3. Dienste von Dritten. Durch Nutzung des Stores und der im Store gekauften Produkte erhalten Sie womöglich auch (bezahlten oder unbezahlten) Zugriff auf Inhalte, Software, Produkte, Plattformen und Dienste, die von fremden Unternehmen oder Einheiten betrieben werden („Drittmaterial“). Wenn Sie auf solches Drittmaterial zugreifen, es nutzen oder auf andere Weise mit ihm interagieren, tun Sie dies auf eigene Gefahr und ist Ihnen klar, dass Sie durch Ihre Nutzung des Stores und der in ihm gekauften Produkte das jeweilige Unternehmen bzw. die betreffende Einheit anweisen, Ihnen Drittmaterial zur Verfügung zu stellen. Sie tragen eigene Verantwortung für Ihre Geschäfte mit Dritten. Wenn Sie den Store oder die Produkte zum Zugriff auf Drittmaterial benutzen, gelten für Ihre Nutzung einer solchen Fremdleistung die jeweiligen Verkaufsbedingungen und alle relevanten Nutzungsbedingungen, die mit dem Drittmaterial verknüpft sind. Drittmaterial, das in oder über den Store oder die Produkte bereitgestellt oder vermarktet wird, wird von uns nicht befürwortet. Im Rahmen von Drittmaterial gewähren wir Ihnen keine Lizenz an geistigem Eigentum und sind Ihnen oder anderen gegenüber weder verantwortlich noch haftbar für Informationen, die durch Drittmaterial zur Verfügung gestellt werden, noch für die durch seine Nutzung entstandenen Ergebnisse.
2. Square Enix Mitglieds-Account
2.1. Registrierung. Um im Store einzukaufen, werden Sie wahrscheinlich einen Square Enix Mitglieds-Account („Square Enix Mitglieds-Account“) einrichten müssen. Bei der Einrichtung eines Square Enix Mitglieds-Accounts wird man Sie auffordern, neben diesen Verkaufsbedingungen auch die Teilnahmebedingungen des Mitglieder-Belohnungsprogramms („Mitglieder-Belohnungsprogramm“) zu akzeptieren. Für die Einrichtung eines Square Enix Mitglieds-Accounts wird man Sie zur Angabe Ihres Geburtsdatums und Ihres Landes/Ihrer Region auffordern und Sie dann um eine E-Mail-Adresse, einen Benutzernamen und ein Passwort bitten. Sie müssen korrekte, aktuelle und vollständige Daten über sich bereitstellen. Indem Sie uns Daten bereitstellen, erlauben Sie uns, Sie per E-Mail zu kontaktieren, um die mit Ihrem Account verknüpfte E-Mail-Adresse zu verifizieren und den Anmeldevorgang abzuschließen. Wir haben das Recht, aus berechtigten Gründen die Erstellung eines Square Enix Mitglieds-Accounts zu verweigern.
2.2. Nutzung Ihres Square Enix Mitglieds-Accounts. Wir sind voll verantwortlich dafür, den Benutzernamen und das Passwort für Ihren Square Enix Mitglieds-Account geheim zu halten. Ihr Square Enix Mitglieds-Account (einschließlich aller Kontakt- und Zahlungsangaben) ist streng persönlich, und Sie dürfen Ihren Square Enix Mitglieds-Account, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort nicht an andere verkaufen oder übertragen, nicht mit anderen teilen oder ihnen deren Nutzung erlauben. Sie stimmen zu, uns so bald wie möglich zu benachrichtigen, wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Square Enix Mitglieds-Accounts vermuten. Wir sind nicht haftbar für die Nutzung Ihres Square Enix Mitglieds-Accounts, Benutzernamens, Passworts oder für alle Kommunikationen und Aktivitäten im Store, die aus Ihrer Nutzung oder der einer anderen Person resultieren, der Sie im Verstoß gegen diese Verkaufsbedingungen Ihren Benutzernamen und/oder Ihr Passwort verraten haben, egal ob eine solche Offenlegung vorsätzlich oder fahrlässig erfolgt ist.
2.3. Kündigung Ihres Square Enix Mitglieds-Accounts. Sie können Ihren Square Enix Mitglieds-Account jederzeit schließen, z. B. indem Sie das für Ihre Region zuständige Kundensupport-Center (wie unten in Abschnitt 13.4 angegeben) kontaktieren, oder indem Sie eine andere Kommunikationsmethode schriftlicher Form (z. B. E-Mail) benutzen. Sollten wir annehmen, dass Ihr Square Enix Mitglieds-Account gefährdet ist, werden wir Maßnahmen ergreifen, um Sie und uns zu schützen. Zu solchen Maßnahmen gehören könnte: Zurücksetzen des Passworts des Square Enix Mitglieds-Accounts und/oder Aufhebung, Aussetzung oder Einschränkung des Zugriffs auf den Square Enix Mitglieds-Account oder der auf ihm erfolgenden Aktivitäten. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Square Enix Mitglieds-Account ohne Angabe von Gründen mit einer Kündigungsfrist von mindestens 1 Monat zu kündigen. Dies beschränkt nicht unser Recht zu einer fristlosen Kündigung ohne Angabe von Gründen, wenn unter Berücksichtigung aller Umstände eines Einzelfalls und unter Abwägung der Interessen beider Parteien nicht von uns erwartet werden kann, die Vertragsbeziehung bis zum vereinbarten Kündigungstermin oder bis zum Ablauf der Kündigungsfrist fortzuführen, z. B. wenn wir festgestellt haben, dass Sie gegen diese Verkaufsbedingungen verstoßen haben und dieses Problem trotz Benachrichtigung durch uns nicht behoben haben. Wenn Ihr Square Enix Mitglieds-Account durch Sie oder uns geschlossen wird, dürfen Sie den Square Enix Mitglieds-Account nicht mehr benutzen, und wir können Ihren Zugriff auf Ihren Square Enix Mitglieds-Account einschränken oder blockieren, und können mit Ihrem Square Enix Mitglieds-Account verknüpften Daten gelöscht oder von Ihnen und Ihrem Square Enix Mitglieds-Account abgetrennt werden. Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihnen alle Inhalte, abgesehen von Ihren personenbezogenen Daten, die Sie bei der Nutzung des Square Enix Mitglied-Accounts angegeben oder erstellt haben, kostenlos binnen 30 Tage nach Kündigung in einem allgemein üblichen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen, vorausgesetzt, dass der betreffende Inhalt (i) außerhalb des Kontextes des Square Enix Mitglieds-Accounts von Nutzen ist, (ii) nicht nur auf Ihre Aktivitäten bei der Nutzung des Square Enix Mitglieds-Accounts bezogen ist, (iii) nicht von uns mit anderen Daten zusammengefasst wurde, so dass er mit nur verhältnismäßigen Anstrengungen zerlegt werden kann, oder (iv) nicht von Ihnen gemeinsam mit anderen generiert wurde, wodurch andere Verbraucher nicht in der Lage wären, den Inhalt weiter zu nutzen.
3. Bestellungen
3.1. Ihre Bestellungen. Wenn Sie auf „Bestellung aufgeben“ klicken, (a) stimmen Sie zu, an diese Verkaufsbedingungen gebunden zu sein, und (b) ermächtigen Sie uns oder unsere(n) Zahlungsabwickler, Ihre Zahlungsmethode zu verarbeiten und Ihnen Ihre Bestellung in Rechnung zu stellen. Die Produkte im Store sind von ihrer Verfügbarkeit abhängig, stellen kein Angebot unsererseits dar und können von uns jederzeit vor Annahme Ihrer Bestellung entfernt oder verändert werden. Ihre Bestellanfrage wird uns übermittelt, wenn Sie auf „Bestellung aufgeben“ klicken. Ihre Bestellung ist ein bindendes Angebot Ihrerseits an uns, das/die bestellte/n Produkt/e zu dem in der Bestellung angegebenen Preis und den dort genannten Lieferbedingungen zu kaufen, und ein solches Angebot erfolgt vorbehaltlich unserer Annahme.
3.2. Bestellungsannahme. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird der Store eine Bestätigungsmeldung anzeigen, und wir werden Ihnen in einer Bestätigungsmail mitteilen, dass wir Ihr Kaufangebot erhalten haben. Dies ist lediglich eine Empfangsbestätigung Ihrer Bestellung, keine Annahme Ihrer Bestellung durch uns. Zur Annahme Ihres Angebots schicken wir Ihnen per E-Mail eine Kaufbestätigungsnachricht, die unsere Akzeptanz darstellt und bestätigt, dass ein bindender Vertrag für das/die betreffende/n Produkt/e in Ihrer Bestellung zwischen Ihnen und uns geschlossen wurde. Vor unserer Annahme von Bestellungen können wir alle ausstehenden Bestellungen (und alle Teile einer Bestellung für mehr als ein Produkt) ohne Angabe von Gründen jederzeit stornieren. Wir können auch zusätzliche Informationen von Ihnen verlangen, bevor wir Ihre Bestellung annehmen. Wenn es uns nicht möglich ist, Ihre Bestellung anzunehmen, weil ein Produkt nicht verfügbar ist, können wir Sie (vorbehaltlich Ihrer Zustimmung) benachrichtigen, wenn es wieder verfügbar wird.
3.3. Stornierung von Bestellungen. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, kann sie (ungeachtet Ihres Widerrufsrecht, wie in Abschnitt 6 unten ausgeführt) nicht mehr online storniert oder geändert werden. Bitte kontaktieren Sie das für Ihre Region zuständige Kundensupport-Center, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben. Im Falle, dass wir feststellen oder Grund zu der Annahme haben, dass Sie nicht in der Lage sind, Ihre eingereichten Bestellungen zu bezahlen; dass Sie er es versäumen, den Betrag bis zum Fälligkeitstermin zu bezahlen; dass Sie gegen diese Verkaufsbedingungen verstoßen; dass Sie im Zusammenhang mit der Nutzung des Stores betrügerische oder kriminelle Aktivitäten durchführen; oder dass es uns unmöglich ist, die Bezahlung gemäß der von Ihnen angegebenen Zahlungsmethode zu verarbeiten, können wir alle von uns für angemessen betrachteten Maßnahmen ergreifen, um alle tatsächlichen, versuchten oder angeblichen straffälligen, betrügerischen, irreführenden oder illegalen Aktivitäten zu verhindern, zu untersuchen oder auf sie zu reagieren. Wenn Sie beispielsweise ein Problem nicht beheben, auf das wir Sie aufmerksam gemacht haben, können wir den betroffenen Vertrag zwischen uns und Ihnen stornieren, auf dem Weg zu Ihnen befindliche Produkte stoppen, laufende Lieferungen aussetzen und/oder die Strafverfolgungsbehörden (oder andere passende Behörden) einschalten.
4. Zahlungsbedingungen
4.1. Preise. Die im Store erhältlichen Preise und Rabatte können jederzeit geändert werden, aber solche Preisänderungen gelten nicht für die Bestellungen, die Sie bereits aufgegeben haben.
4.2. Gebühren. Indem Sie eine Bestellung aufgeben und ein Angebot zur Durchführung einer Transaktion im Store machen, erklären Sie sich einverstanden, alle Bestellungsgebühren zu bezahlen. Sie können Bestellungen nur mittels der Zahlungsmethoden bezahlen, die zum Kaufzeitpunkt im Store angezeigt werden, und wir können die akzeptierten Zahlungsmethoden jederzeit nach eigenem Ermessen ändern, aber solche Änderungen gelten nicht für Bestellungen, die Sie bereits aufgegeben haben. Sie erklären sich einverstanden, uns oder unseren Drittpartei-Zahlungsabwicklern („Zahlungsabwickler“) korrekte und vollständige Zahlungsangaben zur Verfügung zu stellen. Sie bestätigen des Weiteren, dass Sie der berechtigte Nutzer der Karte, PIN-Nummer, des Schlüssels, des Kontos oder der anderen Zahlungsmethoden sind, die wir als akzeptabel für Gebühren für Ihre Bestellungen und/oder Ihren Square Enix Mitglieds-Account ansehen. Sie versprechen, kein IP-Proxying oder sonstige Methoden zu nutzen, um Ihren Standort zu verschleiern, sei es, um geografische Produktbeschränkungen zu umgehen, Produkte zu einem Preis zu kaufen, der nicht für Ihr Land gilt, oder für irgendeinen anderen Zweck. Sollten Sie so etwas tun, können wir die Ausführung Ihrer Bestellung verweigern, Ihren Zugriff auf Ihren Square Enix Mitglieds-Account sperren und/oder Maßnahmen anderer Art ergreifen, die gemäß diesen Verkaufsbedingungen oder dem geltenden Recht notwendig sind.
4.3. Versand- und Bearbeitungskosten und andere Gebühren. Nicht im Preis der Produkte im Store inbegriffen sind Versand- und Bearbeitungskosten oder ggf. anfallende Expressdienste, die Ihnen mitgeteilt und dann während des Bestellverfahrens Ihrem Gesamtpreis hinzuaddiert werden. Sie sind dafür verantwortlich, alle Versand- und Bearbeitungskosten und sonstigen Gebühren zum Zeitpunkt des Transaktionsabschlusses zu bezahlen. Sie sind für die Zahlung aller Bankgebühren verantwortlich, die sich auf von Ihnen eingeleitete Transaktionen oder fehlgeschlagene Transaktionen beziehen (z. B. Rückbuchungen Ihres Bank- oder Kreditkartenanbieters), einschließlich inländischer und internationaler Transaktionsgebühren.
4.4. Zölle. Zur Auslieferung bestellte Produkte können Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, die anfallen, wenn sie ihren Bestimmungsort erreichen. Sie sind allein verantwortlich für die Zahlung zusätzlicher Verzollungskosten, und wir haften Ihnen gegenüber nicht für solche Gebühren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle anfallenden Steuern zu ermitteln und zu bezahlen. Bitte beachten Sie, dass grenzüberschreitende Lieferungen vom Zoll geöffnet und inspiziert werden können.
4.5. Vorbestellungen. Bestimmte Produkte, die sich in Entwicklung befinden und noch nicht versandbereit sind, bieten wir im Store zur Vorbestellung an. Wir können Ihnen den vollen Preis für das Produkt berechnen, wenn wir Ihre Vorbestellung annehmen. Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihre Vorbestellung anzunehmen, weil ein Produkt nicht verfügbar ist oder sich sein Erscheinen verzögert, können wir Ihre Vorbestellung stornieren und/oder Ihnen (falls Sie dem zustimmen) mitteilen, wann es wahrscheinlich wieder zur Vorbestellung bereitstehen wird.
5. Lieferung
5.1. Absendung. Wir versenden Produkte erst, wenn wir die volle Bezahlung für die betreffenden Produkte in von uns akzeptierten Bestellungen erhalten haben. Für digitale Produkte (s. Abschnitt 6 unten für Beispiele der verschiedenen Kategorien, nachfolgend „digitale Produkte“ genannt) werden Sie in der Kaufbestätigungsmail einen Link erhalten, der Sie zum Produktschlüssel führt und es Ihnen erlaubt, Ihr digitales Produkt freizuschalten und herunterzuladen.
5.2. Lieferadresse. Etwaige Lieferbeschränkungen werden wir zu Beginn des Bestellverfahrens klar angeben, und es kann sein, dass Bestellungen nicht an bestimmte Adressen und Länder verschickt werden können. Falls Ihre Bestellung angenommen wird, wird sie an die gültige Adresse geschickt, die Sie im Bestellverfahren angegeben haben. Bitte überprüfen Sie die von uns genannte Lieferadresse auf allen Bestellungs- oder Kaufbestätigungen, die wir Ihnen schicken, und informieren Sie uns so bald wie möglich über etwaige Fehler. Falls Sie Ihre Lieferadresse nach der Aufgabe einer Bestellung ändern, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren und/oder Sie über zusätzliche Kosten zu informieren.
5.3. Versand. Im Bestellverfahren erfolgt die Zustellung der von Ihnen gekauften Produkte durch einen von uns gewählten Versanddienst. Wir werden Ihnen eine Versandbestätigungsmail schicken, die Ihre Bestellinformation und Sendungsverfolgungsdaten enthält. Wir werden alle geschäftlich zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um Ihnen das Produkt innerhalb des in Ihrer Kaufbestätigung genannten Zeitrahmens zuzustellen. Sollte es uns aus irgendwelchen Gründen nicht möglich sein, das Lieferdatum einzuhalten, werden wir Ihnen dies mitteilen und Ihnen zur Wahl stellen, entweder den Kaufvorgang mit einem neuen Lieferdatum fortzusetzen oder die Bestellung zu stornieren und den bezahlten Preis voll erstattet zu bekommen. Während geschäftiger Zeiten, z. B. zur Urlaubszeit oder bei widrigem Wetter, kann es zu zusätzlichen Verarbeitungs- und Versandverzögerungen kommen. Wir können nach eigenem Ermessen beschließen, die Auslieferung einer Bestellung zu stoppen oder zu ändern, selbst wenn sie sich in den Händen eines Zustellers oder Transportunternehmens befindet. Dies kann als Dienst am Kunden geschehen oder weil Betrugsverdacht besteht.
5.4. Verlustrisiko. Sofern in diesen Verkaufsbedingungen nicht anders angegeben, geht mit der Zustellung das Verlust- und Beschädigungsrisiko bezüglich der Produkte an Sie über. Die Zustellung erfolgt (a) für digitale Produkte, wenn Sie den Link oder Lizenzschlüssel in der Kaufbestätigungsmail oder über eine andere elektronische Liefermethode erhalten, (b) für physische Produkte, wenn das Produkt in Ihren physischen Besitz gelangt.
6. Widerrufsrecht und Rückgabeverfahren
6.1. Widerrufsrecht. Als Verbraucher in der Vereinigtes Königreich, Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum haben Sie das hier beschriebene Widerrufsrecht:
6.1.1. Für den Verkauf von physischen Produkten („Waren“), z. B. Büchern, Plushies, ungeöffneten Software-Verpackungen:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht wahrzunehmen, müssen Sie uns (Square Enix Limited (Firmennr. 01804186), 240 Blackfriars Road, London, SE1 8NW, Vereinigtes Königreich, E-Mail: store-support@eu.square-enix.com, Kunden-Support: https://support.square-enix-games.com/s/store?language=de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einem Brief per Post oder einer E-Mail oder einer Nachricht an den Kunden-Support) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht zwingend vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über Ihre Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die entstanden sind, weil Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung irgendwelche Kosten entstehen.Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, was immer der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzuschicken oder uns auszuhändigen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir werden die Kosten für die Rücksendung der Waren übernehmen.
Sie müssen nur dann für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser durch eine Handhabung entstanden ist, das über das hinausging, was zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nötig war.
6.1.2. Für den Kauf digitaler Inhalte, z. B. von herunterladbaren Spielen, herunterladbaren Spielinhalten (z. B. DLC) oder Online Spielzeit-Codes:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Vertrag abgeschlossen wurde.
Um Ihr Widerrufsrecht wahrzunehmen, müssen Sie uns (Square Enix Limited (Firmennr. 01804186), 240 Blackfriars Road, London, SE1 8NW, Vereinigtes Königreich, E-Mail: store-support@eu.square-enix.com, Kunden-Support: https://support.square-enix-games.com/s/store?language=de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einem Brief per Post oder einer E-Mail oder einer Nachricht an den Kunden-Support) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht zwingend vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über Ihre Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die entstanden sind, weil Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung irgendwelche Kosten entstehen.
6.1.3. Für den Kauf digitaler Dienste, z. B. Spielzeit-Codes und Ihren Square Enix Mitglieds-Account:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Vertrag abgeschlossen wurde.
Um Ihr Widerrufsrecht wahrzunehmen, müssen Sie uns (Square Enix Limited (Firmennr. 01804186), 240 Blackfriars Road, London, SE1 8NW, Vereinigtes Königreich, E-Mail: store-support@eu.square-enix.com, Kunden-Support: https://support.square-enix-games.com/s/store?language=de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einem Brief per Post oder einer E-Mail oder einer Nachricht an den Kunden-Support) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht zwingend vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über Ihre Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die entstanden sind, weil Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung irgendwelche Kosten entstehen.Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, müssen Sie uns nicht den vollen Betrag für die Vertragslaufzeit zahlen, sondern nur den Betrag, der dem Anteil der Dienstleistungen bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns Ihren Rücktritt von diesem Vertrag mitteilten, entspricht.
6.2. Muster-Widerrufsformular. Ein Muster-Widerrufsformular finden Sie unten im Anhang 1.
6.3. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für (a) Produkte, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig auf Sie zugeschnitten wurden, (b) versiegelte Produkte, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gesundheitsschutz- und Hygienegründen nicht zur Rücksendung geeignet sind, oder (c) versiegelte Produkte, wie Audio- und Videoaufnahmen oder versiegelte Computer-Software, die nach der Lieferung entsiegelt wurden.
6.4. Falsche Bestellung oder fehlerhafte Produkte; gesetzliche Gewährleistung. Falls das Produkt nicht dem Vertrag entspricht, z. B. wenn Sie ein falsches Produkt erhalten, ein Produkt nicht so ist, wie es Ihnen beschrieben wurde, oder ein Produkt fehlerhaft oder defekt ist, sind wir den gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften entsprechend haftbar. Das Kundensupport-Team für Ihre Region kann Ihnen weitere Anweisungen dazu geben, wie Sie Ihre Bestellung zurückschicken können. Dabei wird man Sie womöglich um weitere Auskünfte bitten.
6.5. Verlust des Widerrufsrechts. Sie haben Ihr Recht auf Widerruf womöglich verloren, (a) wenn im Fall von Diensten, einschließlich digitaler Dienste, der Dienst voll erbracht wurde; falls der Vertrag Sie jedoch zur Zahlung eines Preises verpflichtet, gilt dies nur, wenn die Erbringung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Anerkennung der Tatsache erfolgt ist, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald der Dienst voll von uns erbracht wurde; oder (b) im Fall von Lieferungen digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Träger geliefert werden, wenn die Erbringung begonnen wurde und, falls der Vertrag Sie zur Zahlung eines Preises verpflichtet, wenn Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir während der Widerrufsfrist mit der Erbringung beginnen dürfen, und Sie anerkannt haben, dass Sie hierdurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wenn wir Ihnen in einem angemessenen Zeitraum nach Vertragsschluss gemäß geltenden Gesetzen eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zukommen lassen.
7. Softwarelizenz
7.1. Beschränkte Lizenz. Wenn ein Produkt eine Software ist oder enthält („Software“), wird Ihnen diese nicht verkauft, sondern wird Ihnen für sie eine beschränkte, nicht exklusive, wiederrufbare, persönliche und nicht abtretbare Lizenz erteilt, und zwar nur zu Ihrem persönlichen, nicht gewerblichen Gebrauch und vorbehaltlich etwaiger anderer Lizenzvereinbarungen oder -bedingungen, die solcher Software anliegen oder an der Kasse oder im Installationsprozess präsentiert werden („zusätzliche Lizenzbedingungen“). Im Falle eines Widerspruchs zwischen den vorliegenden Verkaufsbedingungen und etwaigen zusätzlichen Lizenzbedingungen sollen die Regelungen in den zusätzlichen Lizenzbedingungen Vorrang haben.
7.2. Umfang der Lizenz. Die beschränkte Lizenz für die Software (i) gibt Ihnen keine Eigentums- oder anderen geistigen Eigentumsrechte an irgendwelchen Teilen der Software und (ii) hat Geltung für die Dauer dieses Vertrags oder etwaiger zusätzlicher Lizenzbedingungen, je nachdem welche später endet. Ihre ungenehmigte Nutzung der Software verstößt womöglich gegen Urheber-, Marken-, Datenschutz-, Veröffentlichungs- und Kommunikationsrechte und andere Gesetze, und eine jede solche Nutzung kann zu persönlicher Haftung Ihrerseits, womöglich sogar zu strafrechtlicher Haftung, führen.
7.3. Beschränkungen. Indem Sie die Software nutzen, verpflichten Sie sich: (i) nicht gegen geltende Gesetze oder Bestimmungen zu verstoßen; (ii) die Software nicht für gewerbliche oder politische Zwecke zu nutzen; (iii) die Software nicht zu kopieren; die DRM-Systeme oder technischen Schutzmaßnahmen der Software nicht zu umgehen oder zu umgehen versuchen; keine Daten, Informationen und Inhalte jeglicher Art zu scrapen oder crawlen (direkt oder indirekt, manuell oder durch Nutzung von Computersoftware oder Geräten); die Software, einschließlich aller Server oder Netzwerke, die zu ihrer Bereitstellung verwendet werden, nicht zu reproduzieren, wieder darzustellen, rückzuentwickeln, zu dekompilieren (außer unter rechtmäßigen Ausnahmen gemäß der EU Richtlinie 2009/24), zu hacken oder zu modifizieren (außer insoweit die Durchsetzung des Vorstehenden vom geltenden Recht verboten wird); (iv) auf keinen Account, der Ihnen nicht gehört, zuzugreifen oder einen Zugriff auf ihn zu versuchen; (v) keinen anderen Nutzer bei seiner Nutzung der Software zu behindern; (vi) nicht zu cheaten und in der Software oder in anderen Square Enix-Spielen oder -Diensten keine unfairen Vorteile zu ermöglichen; (vii) keine unautorisierte Software oder unautorisierten Dienste, Tools oder Programme zu erstellen, zu entwickeln, zu modifizieren, zu verteilen, zu nutzen, zu promoten, zu bewerben, zu verkaufen, zu vermarkten oder anderweitig auszunutzen, um zu cheaten oder im Offline-, Online- oder Multiplayer-Modus der Software oder irgendwelcher Square Enix-Spiele oder -Dienste unfaire Vorteile zu ermöglichen; (viii) keine Sicherheitsfunktionen der Software zu manipulieren; (ix) keinen unautorisierten Server zur Emulierung der Software oder zum Zugriff auf sie zu verwenden; (x) ohne entsprechende Genehmigung keine Informationen aus der Software oder von ihren Nutzern abzufangen, zu minen oder zu sammeln; (xi) gegen keine geistigen Eigentumsrechte von Square Enix oder anderen zu verstoßen; und (xii) keine Marken-, Urheberrechts- oder anderen geistigen Eigentumsvermerke zu entfernen. Wir können Ihren Zugriff auf die Software unmittelbar aussetzen oder beenden, wenn Sie gegen irgendwelche dieser Beschränkungen verstoßen.
7.4. Eigentum. Alle Rechte, Titel und Rechtsansprüche an der Software sind Eigentum von Square Enix und/oder unserer Lizenzgeber oder bestimmter Dritter und sind durch US-amerikanische und internationale Urheber-, Marken-, Handelsaufmachungs- und Patentrechte und/oder sonstige geistige Eigentums- und Wettbewerbsrechte und -gesetze geschützt.
8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand. Wenn nicht anders angegeben, werden diese Verkaufsbedingungen folgendermaßen geregelt und behandelt:
9. Garantien
9.1 Beschränkte Hardwaregarantie. Diese beschränkte Hardwaregarantie ist eine gewerbliche Garantie, die zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten, die Ihnen kostenlos zu Verfügung stehen, gegeben wird und diese in keiner Weise einschränkt oder ausschließt. Wir (Square Enix Limited (Firmennr. 01804186), 240 Blackfriars Road, London, SE1 8NW, Vereinigtes Königreich) garantieren dem Originalkäufer der Software, dass die physischen Speichermedien, die die Software enthalten (die „Waren“), bei normalem Gebrauch ab dem Verkaufsdatum 90 Tage lang frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sein werden. Sollte innerhalb von 90 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf der Waren festgestellt werden, dass sie Mängel aufweisen, verpflichten wir uns, die betroffenen defekten Waren kostenlos zu ersetzen, wenn sie uns (frankiert und begleitet von einem Beleg über ihr Kaufdatum) zurückgeschickt werden, solange wir die Waren noch herstellen. Wenn die Waren nicht mehr verfügbar sind, behalten wir uns das Recht vor, sie durch ähnliche Waren von gleichem oder höherem Wert zu ersetzen. Diese Garantie ist beschränkt auf die Waren wie ursprünglich von uns geliefert und gilt nicht für normalen Verschleiß. Diese Garantie gilt nicht, wenn der geltend gemachte Mangel auf Missbrauch, Fehlgebrauch, Fehlbehandlung oder Vernachlässigung der betroffenen Waren zurückzuführen ist.
9.2 Konformität. Im Falle einer Nichtkonformität der von Ihnen gekauften Waren sind Sie zu kostenlosen Korrekturmaßnahmen berechtigt. Für die Produkte, die wir über diese Website vermarkten, bieten wir dem jeweiligen Produkttyp entsprechende gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistungen, die eine Nichtkonformität desselben abdecken, die sich binnen drei Jahren nach Lieferung des Produkts (oder nach zwei Jahren im Fall von Software) herausstellt. Die Produkte gelten als vertragskonform, wenn sie (i) der von uns gegebenen Beschreibung entsprechen und die Merkmale besitzen, die wir auf unserer Website dargelegt haben, (ii) für die Verwendungszwecke geeignet sind, für die Produkte ihrer Art normalerweise vorgesehen sind, und (iii) die Qualität und Leistung aufweisen, die bei Produkten ihrer Art üblich sind und berechtigterweise erwartet werden können. Sollte eines der Produkte in dieser Hinsicht nicht vertragskonform sein, müssen Sie uns davon in Kenntnis setzen, indem Sie uns wie unten angegeben kontaktieren und sich der dafür vorgesehenen Kommunikationsmethoden bedienen.
Sie allein sind verantwortlich dafür, die von Ihnen gekauften Produkte stets gemäß den Ihnen bereitgestellten Anleitungen zu installieren. Sie sind auch dafür verantwortlich, die Produkt-Updates zu installieren, über die Sie von Zeit zu Zeit unterrichtet werden. Wenn Sie Produkte erworben haben, deren Eigentümer und Vermarkter wir sind (d. h. für die wir nicht nur als Vermittler agieren) werden wir Sie über die Verfügbarkeit eines jeden Updates unterrichten und Ihnen die nötigen Anleitungen zu seiner Durchführung geben.
Für Hilfe bezüglich der oben beschriebenen beschränkten Garantie kontaktieren Sie bitte das Kundensupport-Center in Ihrer Region.
10. Beschränkungen unserer Haftung
Bezüglich dieser Verkaufsbedingungen und unserer vertraglichen Beziehung sind wir haftbar wie folgt:
10.1 Wir sind unbeschränkt haftbar für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden, die aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit entstehen.
10.2 In Fällen von leichter Fahrlässigkeit, außer wie unter Abschnitt 10.1 oben, sind wir nur haftbar im Fall eines Verstoßes gegen eine wesentliche Vertragspflicht. Eine wesentliche Vertragspflicht im Sinne dieses Abschnitts ist eine Pflicht, deren Einhaltung die Vertragserfüllung erst möglich macht, und auf deren Einhaltung sich die Vertragspartner daher regelmäßig verlassen.
10.3 Die Haftung nach Abschnitt 10.2 ist auf die Schäden beschränkt, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbar waren und deren Vorkommen typischerweise zu erwarten steht.
10.4 Die Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zu Gunsten unserer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
10.5 Eine jede Haftung unsererseits für von uns gegebene gewerbliche Garantien und für Ansprüche, die auf dem Produkthaftungsgesetz (Product Liability Act) basieren oder durch Datenschutzverletzungen entstehen, bleibt hiervon unberührt.
11. Kündigung
11.1. Ordentliche Kündigungsrechte. Sie haben gemäß diesen Verkaufsbedingungen das Recht, für unbegrenzte Zeit auf den Store und Ihren Square Enix Mitglieds-Account zuzugreifen und diese zu nutzen. Wir haben das Recht, Ihnen mit einer zuvor mitgeteilten Frist von 1 Monat jederzeit den Zugriff auf beliebige Aspekte des Stores und Ihres Square Enix Mitglieds-Accounts aufzukündigen. Sie haben das Recht, Ihren Square Enix Mitglieds-Account jederzeit fristlos zu kündigen.
11.2. Außerordentliche Kündigungsrechte. Das Recht beider Parteien auf eine aus guten Gründen erfolgende außerordentliche Kündigung bleibt hiervon unberührt. Gute Gründe bestehen, wenn der kündigenden Partei unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls und unter Abwägung der Interessen beider Parteien nicht zuzumuten ist, die vertragliche Beziehung bis zu ihrem vereinbarten Ende oder bis zum Ablauf der Kündigungsfrist fortzusetzen.
11.3. Beendigung oder Aussetzung. Wir können Ihr Recht auf den Zugriff auf irgendwelche Aspekte des Stores oder Ihres Square Enix Mitglieds-Accounts beenden oder aussetzen, wenn Sie trotz Ermahnung unsererseits gegen diese Verkaufsbedingungen verstoßen haben, wenn Sie den Square Enix Mitglieds-Account oder irgendwelche Aspekte des Stores betrügerisch, gesetzwidrig oder anders als für ihren intendierten Zweck benutzen, oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet werden. Wenn wir beschließen, Ihr Zugriffsrecht auf den Square Enix Mitglieds-Account oder irgendwelche Aspekte des Stores zu beenden oder auszusetzen, werden wir Sie im Voraus benachrichtigen, es sei denn, dass wir mit dieser Maßnahme einer gesetzlichen Pflicht nachkommen, die nicht verlangt, dass wir Sie im Voraus informieren, oder dass es nicht möglich ist, weil unverzüglicher Handlungsbedarf besteht. In solchen Fällen informieren wir Sie sofort anschließend oder sobald es gesetzlich zulässig ist. Wir werden Ihren Zugriff auf den Square Enix Mitglieds-Account oder irgendwelche Aspekte des Stores unverzüglich wiederherstellen, wenn Sie uns stichhaltige Gründe vorlegen, warum unsere Maßnahme ungerechtfertigt war.
12. Änderungen an diesen Verkaufsbedingungen; Änderungen von Produkten und Diensten
12.1. Änderungen an diesen Verkaufsbedingungen.
12.1.1. Wir können diese Verkaufsbedingungen mit zukünftiger Wirkung ändern und modifizieren, wenn ein triftiger Grund für die Änderung besteht, und solange diese auf angemessene Weise die Interessen beider Parteien berücksichtigt.
12.1.2. Ein triftiger Grund besteht insbesondere, wenn Änderungen nötig werden aufgrund einer wesentlichen Störung der Äquivalenzbeziehung im Vertrag, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses unvorhersehbar war, oder wenn sie nötig werden, um die Vertragserfüllung angesichts von Änderungen im Fallrecht oder von Gesetzen weiterhin sicherzustellen.
12.1.3. Dies gilt nicht für Änderungen oder Modifikationen einer wesentlichen Leistungsverpflichtung.
12.1.4. Wir werden Ihnen die geänderten Verkaufsbedingungen vor ihrer geplanten Wirksamkeit in Textform zuschicken und Sie auf die neuen Bestimmungen und ihr Wirksamkeitsdatum hinweisen. Zugleich werden wir Ihnen einen angemessenen Zeitraum von mindestens sechs Wochen einräumen, um Widerspruch gegen die geänderten Verkaufsbedingungen einzulegen.
12.1.5. Wenn Sie den vorgeschlagenen Änderungen nicht innerhalb dieses Zeitraums, der mit Ihrem Empfang der Benachrichtigung in Textform beginnt, widersprechen, werden die geänderten Verkaufsbedingungen als vereinbart gelten.
12.1.6. Wir werden Sie zu Beginn des Zeitraums über die entsprechenden Rechtsfolgen, d. h. das Widerspruchsrecht, die Widerspruchsfrist und die Bedeutung eines Schweigens, unterrichten.
12.2. Änderungen an Produkten, die über einen gewissen Zeitraum bereitgestellt werden.
12.2.1. Wenn es sich bei unseren Produkten um digitale Inhalte oder digitale Dienste handelt (siehe Abschnitt 6 oben für Beispiele zu den verschiedenen Kategorien) („digitale Produkte“), und wir sie Ihnen nur für beschränkte Zeit zur Verfügung stellen, können wir die Nutzung der digitalen Produkte vorübergehend einschränken, wenn dies nötig ist für die Sicherheit, Integrität und Kapazitätslimits der digitalen Produkte oder um technische Maßnahmen, z. B. Wartungsarbeiten, durchzuführen. Wir werden Ihre berechtigten Interessen berücksichtigen und Sie über die Einschränkungen in zeitlich angemessener Weise im Voraus informieren.
12.2.2. Darüber hinaus können wir regelmäßige Änderungen an den digitalen Produkten und ihren Funktionalitäten vornehmen, wenn eine solche Änderung ausschließlich zu Ihrem Nutzen erfolgt, oder wenn wir triftige Gründe haben, die eine solche Änderung verlangen, insbesondere (i) um die Einhaltung geltender Gesetze sicherzustellen und/oder um Änderungen relevanter Gesetze, des Fallrechts und regulatorischer Anforderungen zu reflektieren; (ii) um Fehler zu beheben, technische Anpassungen vorzunehmen und Verbesserungen zu machen, z. B. ein digitales Produkt an ein neues technisches Umfeld anzupassen, das digitale Produkt auf eine neue Plattform zu transferieren oder die Kompatibilität mit den Geräten und der Software, die wir unterstützen, zu gewährleisten; (iii) um die digitalen Produkte zu upgraden oder zu verbessern, einschließlich Einstellung des Supports für ältere Versionen oder Aufhebung ihrer Kompatibilität mit bestimmten Geräten oder Herausgabe einer neuen Version; (iv) um die Struktur, das Design oder Layout der digitalen Produkte zu ändern, einschließlich Änderung des Namens oder ein Re-Branding der digitalen Produkte oder Änderung, Verbesserung und/oder Erweiterung der verfügbaren Features und Funktionalitäten; (v) um die Funktionsfähigkeit der digitalen Produkte zu gewährleisten; (vi) um die digitalen Produkte an veränderte Marktbedingungen, z. B. höhere Nutzerzahlen, anzupassen; (vii) aus Sicherheitsgründen und (viii) zur Bekämpfung von Piraterie.
12.2.3. Alle Änderungen werden ohne Zusatzkosten für Sie vorgenommen.
12.2.4. Wenn wir Änderungen wie im Abschnitt 12.2.2 dargelegt vornehmen, und wenn dies eine Änderung ist, die nicht nur geringfügige negative Auswirkungen auf Ihren Zugriff auf den Dienst oder auf Ihre Nutzung desselben hat („signifikante Änderung“), werden wir Sie mindestens sechs Wochen im Voraus per E-Mail darüber unterrichten („Änderungsmitteilung“). In der Änderungsmitteilung enthalten sein werden: eine Beschreibung der Veränderungen, das Datum, an dem die signifikante Änderung erfolgen wird, und Informationen über Ihre Rechte wie unten beschrieben.
12.2.5. Im Fall einer signifikanten Änderung haben Sie das Recht, den Vertrag binnen 30 Tagen zu kündigen, ohne dass Ihnen Kosten entstehen. Diese Frist beginnt, sobald Sie die Änderungsmitteilung erhalten haben. Erfolgt die signifikante Änderung, nachdem Sie die Änderungsmitteilung erhalten haben, beginnt die Frist erst an dem Datum, an dem die Änderung wirksam wird.
12.2.6. Diese Verkaufsbedingungen gelten entsprechend für alle vorgenommenen Änderungen und für die Nutzung der digitalen Produkte nach erfolgter Änderung.
13. Verschiedenes
13.1. Abtretung. Sie erklären Ihr Einverständnis, dass wir diese Verkaufsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung an Sie ganz oder teilweise abtreten können, solange es nicht von Nachteil für Ihre Rechte unter diesen Verkaufsbedingungen ist. Sollte unsere Abtretung dazu führen, dass wir nicht länger die Vertragspartei sind, haben Sie das Recht, diesen Vertrag zu kündigen. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten unter diesen Verkaufsbedingungen nicht abtreten und keine Rechte zur Nutzung Ihres Square Enix Mitglieds-Accounts an andere übertragen. Dies gilt nicht für etwaige Geldforderungen, die Sie gegen uns haben mögen (außer für Geldforderungen, die sich aus Rahmenvereinbarungen für Zahlungsdienste ergeben), oder für andere Rechte, die Sie womöglich besitzen, wenn wir kein schutzwürdiges Interesse am Ausschluss einer solchen Abtretung haben, oder wenn Ihre berechtigten Interessen an der Abtretbarkeit des Rechts unser Interesse am Ausschluss der Abtretung überwiegen.
13.2. Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen undurchsetzbar werden, so soll der übrige Vertrag wirksam bleiben, vorausgesetzt dass die undurchsetzbaren Klauseln keine Kernbestimmungen dieser Verkaufsbedingungen sind. Sofern die Bestimmungen kein integraler Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam sind, soll der Vertragsinhalt den gesetzlichen Bestimmungen unterliegen. Der Vertrag wird unwirksam, wenn ein Festhalten am Vertrag einer der Vertragsparteien eine unzumutbare Bürde auferlegen würde.
13.3. Nachvertragliche Pflichten. Alle Bedingungen, die von ihrem Wesen her auch nach dem Ende dieser Verkaufsbedingungen fortbestehen, einschließlich der Rechte und Lizenzen, die Sie Square Enix eingeräumt haben, sowie Haftungsausschlüsse (Abschnitt 10) und Gerichtsstand und Rechtswahl (Abschnitt 8) sollen weiterhin Geltung haben.
13.4. Kundensupport. Für Fragen und sonstige Kundendienst-Angelegenheiten kontaktieren Sie bitte das nachstehende zuständige Kundendienstservice-Center:
13.5. Feedback. Wenn Sie Inhalte posten, einsenden oder einreichen, wird Square Enix, soweit von uns nicht anderes angegeben, das unbefristete, weltweite, nicht exklusive, lizenzgebührenfreie und voll unterlizenzierbare und übertragbare Recht haben, solche Inhalte zu nutzen, zu reproduzieren, zu modifizieren, anzupassen, zu veröffentlichen, zu übersetzen, zu verteilen, von ihnen abgeleitete Werke zu erstellen sowie solche Inhalte und den Vornamen (oder das Pseudonym, es sei denn Sie haben uns erlaubt, Ihren vollen Namen zu nennen), den Sie in Verbindung mit solchen Inhalten in beliebigen Medien einreichen, öffentlich anzuzeigen.
Anhang 1
Muster-Widerrufsformular:
(Dieses Formular nur dann ausfüllen und einsenden, wenn Sie von dieser Vereinbarung zurücktreten wollen.)
— An
Square Enix Limited (Firmennr. 01804186), 240 Blackfriars Road, London, SE1 8NW, Vereinigtes Königreich,
E-Mail: store-support@eu.square-enix.com— Ich/Wir (*) widerrufe/n hiermit den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über Lieferung der folgenden Produkte (*)/ Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Bestellnummer(n)
— Name des/der Verbraucher/s
— Adresse des/der Verbraucher/s
— Unterschrift des/der Verbraucher/s (nur wenn dieses Formular in Papierform verschickt wird)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen