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Bonjour, Nous sommes Square Enix. Vous nous connaissez sans doute par le biais de nos jeux comme FINAL FANTASY, DRAGON QUEST et SPACE INVADERS. Merci de bien vouloir prendre le temps de lire la présente Politique de confidentialité car elle vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles (les « données personnelles »).
Nous commençons à collecter vos données personnelles dès votre premier contact avec nous. Parfois vous nous communiquez vous-même ces données personnelles et d’autres fois nous les collectons automatiquement.
Nous collectons différents types de données personnelles en fonction de la façon dont vous interagissez avec nous :
Plateformes de jeu :
Plateformes mobiles et boutiques d’applications :
Quand vous vous connectez à votre compte de réseaux sociaux :
Quand vous associez un compte Square Enix à un compte de plateforme de jeu :
Nous ne traitons vos données personnelles que pour des raisons spécifiques, qui dépendent de la façon dont vous interagissez avec nous. Nos raisons et bases juridiques, décrites ci-dessous, dépendent de vos interactions avec nous. Par exemple, nous ne traiterons vos données de paiement que si vous faites ou tentez de faire un achat auprès de nous.
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Fonctionnement continu de nos services : Nous utilisons vos données pour vous fournir nos jeux et services en ligne et vous permettre d’accéder à nos sites Web, et pour en assurer la sécurité.
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Optimisation de nos services pour vous : Nous utilisons vos données pour enregistrer vos paramètres, analyser votre utilisation de nos services et créer des tableaux de classement.
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Détection et prévention de tricherie, de falsification et d’activité non autorisée : Nous utilisons vos informations pour appliquer nos règlements et politiques, pour protéger nos clients et notre business, et pour enquêter sur les activités non autorisées qui ont lieu dans nos jeux ou services, ou leur sont associées, et pour prendre les mesures appropriées à leur égard. Nous nous réservons également le droit d’utiliser vos données à des fins de prédictions comportementales générées par apprentissage automatique pour détecter et prévenir les activités non autorisées dans nos jeux ou services.
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Détection, prévention et enquête sur les activités frauduleuses et illicites : Nous utilisons vos données pour enquêter sur les activités frauduleuses ou illicites qui ont lieu dans nos jeux et services, ou y sont associées, et pour prendre les mesures appropriées à leur égard. Nous nous réservons également le droit d’utiliser vos données à des fins de prédictions comportementales générées par apprentissage automatique pour détecter et prévenir les activités frauduleuses dans nos services.
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Événements live de Square Enix : Nous nous réservons le droit de prendre des photos ou d’enregistrer des vidéos sur lesquelles vous figurez lors de nos événements live.
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Si vous avez choisi d’associer l’application de santé de votre téléphone portable à l’un de nos jeux, nous utiliserons les données en provenant uniquement afin de fournir des services de gestion de santé, de mouvement ou d’exercice dans le cadre du jeu en question. Nous n’utilisons pas les données collectées depuis l’application de santé de votre appareil à des fins de marketing ou de publicité, et nous utiliserons et transférerons, à toute autre application, les données en provenance d’API Google dans le respect de la Politique de données des utilisateurs des services API de Google, y compris des exigences d’utilisation limitée.
Nous ne collecterons que les données que vous nous autoriserez à collecter, et vous aurez toujours le contrôle de cette collecte de données. En effet, nous ne pouvons pas utiliser l’application de santé de votre appareil sans votre accord, et vous pouvez revenir sur votre décision à tout moment en modifiant les paramètres de l’application.
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Le consentement : Vous nous avez fourni votre consentement clair et sans équivoque pour traiter vos données personnelles pour une finalité particulière. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
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L’obligation légale : En vertu du droit applicable, nous avons une obligation légale de traiter vos données personnelles.
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Si vous estimez que vos données personnelles ont fait l’objet d’une violation, veuillez nous contacter immédiatement à DPO@eu.square-enix.com.
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Nous pouvons partager vos données avec des entreprises tierces qui accomplissent des tâches pour notre compte. Celles-ci utilisent vos données uniquement pour les services qu’elles nous fournissent, et elles doivent les supprimer lorsqu’elles cessent de travailler pour nous. Elles comptent notamment :
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Les sociétés de marketing direct qui nous aident à gérer nos communications électroniques avec vous ;
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Dans des circonstances très particulières, nous partagerons vos données personnelles avec des tiers (y compris des organismes chargés de l’application de la loi) afin d’enquêter ou de prendre des mesures à l’égard d’une activité frauduleuse, non autorisée ou criminelle (existante ou potentielle) envers nos systèmes, nos services ou nos événements, ou s’y rapportant, y compris la divulgation non autorisée d’informations non publiques concernant des services actuels ou futurs
Il est également possible que nous soyons légalement tenus de divulguer vos données personnelles à la police ou à un autre organisme chargée de l’application de la loi, à un organisme public ou à une autorité de régulation, dans votre pays d’origine ou ailleurs, y compris sur réception d’une demande légalement valide de le faire. Nous pouvons également être tenus par la loi de divulguer vos données personnelles à des tiers en réponse à une ordonnance judiciaire, une citation à comparaître ou toute autre mesure d’exécution forcée.
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Nous sommes une multinationale. Nous devons donc parfois partager vos données avec nos autres bureaux, ou avec des tiers, situés dans d’autres pays.
Si nous avons besoin de transférer vos données personnelles hors de votre pays de résidence, par exemple en dehors de l’EEE et/ou du Royaume-Uni, nous le ferons uniquement si le transfert : est autorisé en vertu du droit applicable, y compris si le transfert est vers un pays qui, selon l’EEE et/ou le Royaume-Uni, a des lois adéquates sur la protection des données ; est régi par les clauses contractuelles types et/ou le UK Addendum ; ou est autorisé par un autre dispositif de transfert reconnu par les autorités de l’EEE, de la Suisse ou du Royaume-Uni, comme le cadre de protection des données (CPD) UE-États-Unis, l’extension britannique du CPD UE-États-Unis et le CPD Suisse-États-Unis.
Square Enix respecte le CPD UE-États-Unis, l’extension britannique du CPD UE-États-Unis et le CPD Suisse-États-Unis, tels que stipulés par le ministère du Commerce des États-Unis. Square Enix, Inc. a certifié à ce ministère que Square Enix et ses entités américaines adhèrent aux principes du CPD UE-États-Unis en ce qui concerne le traitement des données personnelles transférées de l’Union européenne en vertu du CPD UE-États-Unis, et transférées du Royaume-Uni (et de Gibraltar) en vertu de l’extension britannique du CPD UE-États-Unis. Square Enix, Inc. a certifié à ce ministère que Square Enix et ses entités américaines adhèrent aux principes du CPD Suisse-États-Unis en ce qui concerne le traitement des données personnelles transférées de la Suisse en vertu du CPD Suisse-États-Unis. En cas de conflit entre les termes de la présente Politique de confidentialité et les principes du CPD UE-États-Unis et/ou les principes du CPD Suisse-États-Unis, ce sont les principes qui prévalent. Pour en savoir plus sur le cadre de protection des données et pour vérifier notre certification, veuillez vous rendre sur https://www.dataprivacyframework.gov/.
Square Enix, Inc. est responsable du traitement des données personnelles qu’elle reçoit en vertu du CPD UE-États-Unis, de l’extension britannique du CPD UE-États-Unis et du CPD Suisse-États-Unis ainsi que des transferts ultérieurs à un tiers qui agit pour son compte en tant qu’agent. Square Enix respecte les principes du CPD UE-États-Unis, de l’extension britannique du CPD UE-États-Unis et du CPD Suisse-États-Unis en ce qui concerne tous les transferts de données personnelles de l’UE, du Royaume-Uni et de la Suisse vers des pays tiers, y compris les dispositions de responsabilité en matière de transfert vers des pays tiers. Si des tiers traitent vos données d’une manière non conforme au CPD UE-États-Unis, à l’extension britannique du CPD UE-États-Unis et au CPD Suisse-États-Unis, Square Enix restera responsable conformément aux dispositions de responsabilité en matière de transferts vers des pays tiers.
Square Enix, Inc. doit se soumettre aux pouvoirs d’enquête et d’application de la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis. La FTC a compétence en ce qui concerne le respect par Square Enix, Inc. du CPD UE-États-Unis, de l’extension britannique du CPD UE-États-Unis et du CPD Suisse-États-Unis. Dans certaines situations, Square Enix peut être tenue de divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légales par des autorités publiques, y compris afin de satisfaire à des exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi.
Conformément au CPD UE-États-Unis, à l’extension britannique du CPD UE-États-Unis et au CPD Suisse-États-Unis, Square Enix s’engage à renvoyer les plaintes non résolues concernant le traitement de données personnelles, déposées en vertu du CPD UE-États-Unis, de l’extension britannique du CPD UE-États-Unis et du CPD Suisse-États-Unis, à JAMS, un fournisseur tiers de services de résolution de litige basé aux États-Unis. Si vous ne recevez pas rapidement de notre part un accusé réception de votre plainte concernant les principes de CPD, ou si nous n’avons pas résolu une telle plainte à votre entière satisfaction, veuillez visiter le site du fournisseur tiers de services de résolution de litige basé aux États-Unis pour en savoir plus ou pour déposer une plainte. Les services de JAMS vous sont fournis gratuitement.
Dans certaines conditions, décrites plus en détail sur le site Web du cadre de protection des données, vous pourrez avoir le droit de recourir à une procédure d’arbitrage exécutoire lorsque toutes les autres voies de résolution de litige ont été épuisées.
Conformément au CPD UE-États-Unis, à l’extension britannique du CPD UE-États-Unis et au CPD Suisse-États-Unis, Square Enix s’engage à résoudre les plaintes concernant la protection de votre vie privée et sa collecte ou utilisation de vos données personnelles transférées aux États-Unis en vertu des principes de CPD. Les personnes de l’Union européenne, de la Suisse et du Royaume-Uni ayant des demandes de renseignements ou plaintes concernant un CPD doivent en premier lieu contacter Square Enix, par courrier postal à l’attention de : Privacy Team and DPO, Square Enix, 240 Blackfriars Road, SE1 8NW, Royaume-Uni ou par e-mail à dpo@eu.square-enix.com
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire pour fournir nos services. Une fois qu’elles ne sont plus utiles, nous les supprimons ou anonymisons.
Nous conserverons vos données personnelles uniquement tant que vous serez un client ou utiliserez nos services, et ensuite nous ne les conserverons pas plus longtemps que nécessaire. Une fois que nous n’aurons plus à les conserver, nous les détruirons de manière sécurisée ou les anonymiserons de manière irréversible.
En vertu des lois sur la protection des données personnelles et de la vie privée, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez utiliser notre Portail de demande d’exercice de droits dédié ou nous envoyer un email à DSAR@eu.square-enix.com.
Les clients résidant en Union européenne ou au Royaume-Uni peuvent également déposer une plainte concernant notre traitement de leurs données personnelles. En cas de plainte, nous vous demandons de bien vouloir vous adresser à nous en premier lieu afin que nous ayons la possibilité d’examiner votre problème. Si nous ne vous répondons pas de façon satisfaisante, vous pouvez contacter votre autorité de contrôle locale ou l’Information Commissioner’s Office sur son site Web à www.ico.org.uk.
Si vous avez des questions concernant vos données personnelles, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à DPO@eu.square-enix.com.
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous informerons de toute mise à jour importante.
Vous avez lu la présente Politique de confidentialité jusqu’à la fin ! Merci d’avoir pris le temps de comprendre vos droits et la façon dont nous traitons vos données personnelles. Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, n’hésitez pas à contacter notre délégué à la protection des données : DPO@eu.square-enix.com
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