Ciao, siamo Square Enix. Probabilmente conoscerai i nostri giochi, come FINAL FANTASY, DRAGON QUEST e SPACE INVADERS. Ti preghiamo di leggere questa Informativa sulla privacy perché spiega le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali (DP).
Iniziamo a raccogliere i tuoi DP dal momento in cui inizi a interagire con noi. A volte sarai tu a comunicarci questi DP, mentre altre volte li raccoglieremo in modo automatico.
A seconda di come interagisci con noi, raccoglieremo diversi tipi di DP:
Piattaforme di gioco:
Piattaforme mobili e app store:
Quando accedi con il tuo account di social media:
Quando colleghi un account con Square Enix a un account della piattaforma di gioco:
Utilizziamo i tuoi DP solo per specifiche finalità. Tali finalità dipendendo dal modo in cui interagisci con noi. Le nostre finalità e basi giuridiche, descritte di seguito, dipendono dalle modalità delle tue interazioni con noi. Per esempio, elaboriamo pagamenti solo se procedi o cerchi di procedere a un acquisto.
Registrazione del tuo account: quando ti registri per fruire dei nostri servizi o per creare un account con Square Enix, utilizziamo i dettagli che ci fornisci per elaborare la tua registrazione ed erogarti i servizi che hai acconsentito a ricevere.
Nell’Unione Europea e nel Regno Unito, la nostra base giuridica per questo utilizzo dei tuoi DP è: contratto.
Mantenimento dell’operatività dei nostri servizi: fornirti i nostri giochi e servizi online, l’accesso ai nostri siti e mantenerli invariabilmente sicuri.
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Ottimizzazione dei nostri servizi per te: memorizzare le tue impostazioni, analizzare il tuo utilizzo dei nostri servizi e creare classifiche di gioco.
Nell’Unione Europea e nel Regno Unito, la nostra base giuridica per questo utilizzo dei tuoi DP è: legittimo interesse.
Verifica della tua età: utilizziamo i tuoi dati per verificare quanti anni hai e fornirti un’esperienza idonea per la tua età.
Nell’Unione Europea e nel Regno Unito, la nostra base giuridica per questo utilizzo dei tuoi DP è: obbligo legale.
Comunicazioni con altri giocatori: per permetterti di comunicare e interagire con altri utenti sui nostri siti e servizi online.
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Elaborazione degli ordini: utilizziamo i tuoi dati per elaborare, accettare, inviare e consegnare i tuoi ordini.
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Elaborazione dei pagamenti: utilizziamo i tuoi dati per elaborare i pagamenti relativi ai nostri prodotti e servizi. Se la tua banca offre servizi di aggiornamento del conto, potremmo aggiornare in modo automatico le informazioni relative alla tua carta di pagamento, in caso di loro modifica.
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Prevenzione e rilevamento di tentativi di frode, manomissione e attività non autorizzate: utilizziamo i tuoi dati per applicare le nostre regole e politiche, proteggere i nostri clienti e la nostra azienda e accertare e rispondere ai tentativi di attività non autorizzate sui o in relazione ai nostri giochi o servizi. Potremmo anche utilizzare i tuoi dati per formulare previsioni comportamentali basate sulla tecnologica machine-learning, allo scopo di identificare e prevenire attività non autorizzate sui nostri giochi o servizi.
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Rilevamento, prevenzione e accertamento di tentativi di frode e attività non autorizzate: utilizziamo i tuoi dati per accertare e rispondere ai tentativi di attività fraudolente o illecite sui o in relazione ai nostri giochi o servizi. Potremmo anche utilizzare i tuoi dati per formulare previsioni comportamentali basate sulla tecnologia machine-learning, allo scopo di identificare e prevenire attività fraudolente sui nostri servizi.
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Registrazione per il “Press Hub” di Square Enix: utilizziamo i tuoi dati per elaborare la tua richiesta e inviarti comunicati stampa e risorse.
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Registrazione come “influencer” di Square Enix e monitoraggio dell’idoneità: utilizziamo i tuoi dati per elaborare la tua richiesta e contattarti riguardo alla partecipazione al programma.
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Supporto di comunità e clienti: utilizziamo i tuoi dati per gestire richieste o reclami, per la diagnostica e la risoluzione dei problemi di natura tecnica tramite Live Chat, telefono, e-mail e chat durante i giochi.
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Social media: utilizziamo i tuoi dati per comunicare e interagire con te sui social media e per comprendere le opinioni dei clienti riguardo ai nostri giochi e servizi.
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Aggiornamento continuo dei nostri prodotti e servizi: utilizziamo i tuoi dati per apportare le necessarie modifiche ai nostri prodotti e servizi e per monitorare la tua partecipazione ai nostri forum e servizi.
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Perfezionamento e sviluppo dei nostri giochi, servizi e siti: utilizziamo i tuoi dati raccolti mediante i nostri giochi, servizi e siti per scopi analitici, di ricerca e di ottimizzazione del traffico sui siti.
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Assunzione: utilizziamo i dati che ci fornisci nel corso dell’iter di assunzione per valutare la tua idoneità al ruolo, verificare i tuoi dettagli, identificare future opportunità d’impiego e ottimizzare la procedura di assunzione.
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Concorsi ed estrazioni a premi: utilizziamo i tuoi dati per elaborare la tua partecipazione, comunicare con te e assegnarti e inviarti premi, digitalmente o fisicamente. In alcuni casi, i concorsi e le estrazioni a premi comporteranno la tua inclusione nelle classifiche di gioco o nei media.
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Partecipazione a tornei: utilizziamo i tuoi dati per consentirti di iscriverti e partecipare ai tornei, comunicare con te e assegnarti e inviarti premi, digitalmente o fisicamente. In alcuni casi, i tornei comporteranno anche la tua inclusione e promozione nelle classifiche di gioco e nei media.
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Eventi Live Square Enix: potremmo fotografare o registrare video che ti includono in occasione dei nostri eventi dal vivo.
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Marketing digitale: abbiniamo i tuoi dati raccolti dai nostri siti, giochi e servizi per profilare i tuoi interessi e comportamenti e segmentiamo i tuoi dati con altri giocatori che hanno interessi simili per marketing e analisi su misura. Utilizziamo i tuoi dati anche per machine-learning e IA, allo scopo di prevedere l’efficacia delle nostre campagne di marketing e pubblicitarie per te e altri giocatori come te, anche mediante lo storico degli acquisti e l’analisi comportamentale durante i giochi.
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Marketing diretto: con il tuo consenso, utilizzeremo i tuoi dati per inviarti comunicazioni riguardo ai nostri servizi, prodotti e funzionalità che hai acconsentito a ricevere direttamente tramite e-mail.
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App sanitarie: alcuni dei nostri giochi possono avvalersi dell’“app sanitaria” del tuo dispositivo (Apple HealthKit per i dispositivi Apple, Google Fit per i dispositivi Android, o altra app equivalente) al fine di elaborare la tua attività fisica nel gioco.
Se hai scelto di collegare l’app sanitaria del tuo dispositivo a uno dei nostri giochi, utilizziamo i dati ottenuti dall’app sanitaria del tuo dispositivo solo per fornire servizi di gestione della salute, del movimento o dell’esercizio fisico in relazione al gioco specifico. Non utilizziamo i dati raccolti mediante l’app sanitaria del tuo dispositivo per scopi di marketing o promozionali e il nostro utilizzo e trasferimento dei dati ricevuti dagli API di Google ad altre app saranno coerenti con le Norme relative ai dati utente dei servizi Google API, compresi i requisiti relativi all’Uso limitato.
Raccoglieremo solo i dati sanitari che ci autorizzerai a raccogliere e sarai sempre in controllo di questa raccolta di dati; non potremo utilizzare l’app sanitaria del tuo dispositivo senza il tuo specifico consenso, e potrai revocare l’autorizzazione alla raccolta di questi dati in qualsiasi momento, nelle impostazioni dell’app sanitaria del tuo dispositivo.
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Consenso: hai espresso il tuo chiaro e inequivocabile consenso, autorizzandoci a trattare i tuoi DP per una specifica finalità. È tuo diritto revocare tale consenso in qualsiasi momento.
Contratto: il trattamento dei tuoi DP è necessario per adempiere il nostro rapporto contrattuale con te.
Legittimo interesse: il trattamento dei tuoi DP è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse, o del legittimo interesse di terzi, nella conduzione e gestione della nostra attività e nel nostro rapporto con te. Se utilizziamo i tuoi DP per il nostro legittimo interesse, ci accertiamo di considerare tutte le possibili conseguenze di tale utilizzo per te.
Obbligo legale: ai sensi della legge in vigore, il trattamento dei tuoi DP è un obbligo legale per noi.
Proteggiamo i tuoi DP adottando misure fisiche, tecniche e organizzative.
Se ritieni che vi sia stata una violazione dei tuoi DP, contattaci immediatamente a DPO@eu.square-enix.com.
Forniamo un accesso sicuro a tutte le aree transazionali dei nostri siti e delle nostre app, limitiamo l’accesso ai tuoi DP, rendiamo sicure e tokenizziamo i dati transazionali e monitoriamo regolarmente i nostri sistemi per identificare potenziali vulnerabilità e attacchi.
Potremmo condividere i tuoi dati con aziende terze che svolgono incarichi per nostro conto. Queste aziende utilizzano i tuoi dati esclusivamente per i servizi che ci erogano, e sono tenute a eliminarli al termine degli incarichi che svolgono per nostro conto:
Aziende informatiche terze che supportano i nostri siti, servizi online e altri sistemi commerciali, e inoltre gestori di servizi di pagamento che elaborano i tuoi pagamenti.
Aziende impegnate nel rilevamento, accertamento e prevenzione dei tentativi di frode che ci assistono al momento di rilevare, accertare e prevenire truffe, abusi, frodi, manomissioni o altri usi non autorizzati o divulgazioni di informazioni non di dominio pubblico che riguardano i nostri servizi attuali e futuri.
Aziende di marketing diretto che ci assistono al momento di gestire le nostre comunicazioni elettroniche con te.
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Con il tuo consenso, o sulla base del nostro legittimo interesse, Google, Facebook e altri partner pubblicitari terzi, per consentire loro di mostrarti i nostri prodotti o servizi che potrebbero essere di interesse per te.
In circostanze molto specifiche, divulgheremo i tuoi DP a terzi (anche a organismi preposti all’applicazione della legge) per accertare o rispondere ad attività fraudolente, non autorizzate e criminali (o potenzialmente fraudolente, non autorizzate o criminali) sui o in relazione ai nostri sistemi, servizi o eventi, compresa la divulgazione non autorizzata di informazioni non di dominio pubblico riguardanti i nostri servizi attuali o futuri.
Potremmo inoltre essere tenuti per legge a divulgare i tuoi DP alla polizia o a un altro ente preposto all’applicazione della legge, alla regolamentazione o al governo nel tuo paese di origine o altrove, anche a seguito di una richiesta legalmente valida in tal senso. Potremmo inoltre essere tenuti per legge a divulgare i tuoi DP a terzi dinanzi a ordini di tribunali, citazioni in giudizio o altre procedure obbligatorie.
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Siamo un’organizzazione globale. Di conseguenza, talvolta dobbiamo condividere i tuoi dati con le nostre altre sedi o con terzi situati in altri Paesi.
Se è necessario da parte nostra trasferire i tuoi dati personali al di fuori della tua sede fisica, ad esempio lo Spazio Economico Europeo (SEE) e/o il Regno Unito, tale trasferimento avverrà solo se autorizzato dalle leggi vigenti, anche nel caso di trasferimento in Paesi che il SEE e/o il Regno Unito hanno ritenuto avere leggi adeguate per la protezione dei dati, se disciplinato dalle Clausole contrattuali tipo e/o dall’Addendum del Regno Unito o se autorizzato da altro meccanismo di trasferimento riconosciuto dalle autorità del SEE, della Svizzera o del Regno Unito, come il Quadro UE-USA in materia di protezione dei dati (DPF), l’Estensione del Regno Unito del DPF UE-USA e il DPF Svizzera-USA.
Square Enix ottempera al DPF UE-USA, all’Estensione del Regno Unito del DPF UE-USA e al DPF Svizzera-USA, come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Square Enix, Inc ha certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, a proprio nome e a nome delle sue entità statunitensi, il rispetto dei Principi del DPF UE-USA relativamente al trattamento dei dati personali ricevuti dall’Unione Europea in base al DPF UE-USA, e relativamente al trattamento dei dati personali ricevuti dal Regno Unito (e Gibilterra) in base all’Estensione del Regno Unito del DPF UE-USA. Square Enix, Inc ha certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, a proprio nome e a nome delle sue entità statunitensi, il rispetto dei Principi del Quadro Svizzera-USA in materia di protezione dei dati (Principi del DPF Svizzera-USA) relativamente al trattamento dei dati personali ricevuti dalla Svizzera in base al DPF Svizzera-USA. In caso di conflitto fra i termini contenuti in questa Informativa sulla privacy e i Principi del DPF UE-USA, dell’Estensione del Regno Unito del DPF UE-USA e del DPF Svizzera-USA, prevarranno i Principi. Per maggiori dettagli sul programma DPF e per visionare la nostra certificazione, visita https://www.dataprivacyframework.gov/.
Square Enix, Inc. è responsabile per il trattamento dei dati personali che riceve ai sensi del DPF UE-USA, dell’Estensione del Regno Unito del DPF UE-USA e del DPF Svizzera-USA, e che successivamente trasferisce a terzi che agiscono come agenti per suo conto. Square Enix ottempera al DPF UE-USA, all’Estensione del Regno Unito del DPF UE-USA e al DPF Svizzera-USA per tutti i trasferimenti successivi dei dati personali dall’Unione Europea, dal Regno Unito e dalla Svizzera, comprese le disposizioni in materia di responsabilità per i trasferimenti successivi. Square Enix resterà responsabile in caso di trattamento dei tuoi dati da parte di terzi non conforme con il DPF UE-USA, l’Estensione del Regno Unito del DPF UE-USA e il DPF Svizzera-USA, coerentemente con le disposizioni in materia di responsabilità i trasferimenti successivi.
Square Enix, Inc. è soggetta ai poteri investigativi ed esecutivi della Federal Trade Commission (FTC) degli Stati Uniti. La FTC ha giurisdizione sull’ottemperanza da parte di Square Enix, Inc. del DPF UE-USA, dell’Estensione del Regno Unito del DPF UE-USA e del DPF Svizzera-USA. In determinate situazioni, Square Enix potrebbe essere tenuta a divulgare i dati personali se riceve legittime richieste da autorità pubbliche, anche per adempiere requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge.
Coerentemente con il DPF UE-USA, l’Estensione del Regno Unito del DPF UE-USA e il DPF Svizzera-USA, Square Enix si impegna a segnalare a JAMS, un provider alternativo per la risoluzione delle controversie con sede negli Stati Uniti, i reclami irrisolti concernenti la nostra gestione dei dati personali ricevuti in base al DPF UE-USA, all’Estensione del Regno Unito del DPF UE-USA e al DPF Svizzera-USA Se non ricevi da noi una conferma tempestiva del tuo reclamo correlato ai Principi del DPF, o se non sei soddisfatto del modo in cui ci siamo occupati di tale reclamo, visita il sito del provider terzo per la risoluzione delle controversie con sede negli Stati Uniti per maggiori informazioni o per proporre reclamo. I servizi di JAMS ti vengono forniti gratuitamente.
In determinate condizioni, descritte in dettaglio sul sito del Data Privacy Framework, potrebbe essere tuo diritto richiedere un arbitrato vincolante quando sono state esaurite altre procedure per la risoluzione della controversia.
Coerentemente con il DPF UE-USA, l’Estensione del Regno Unito del DPF UE-USA e il DPF Svizzera-USA, Square Enix si impegna a risolvere i reclami concernenti la tua privacy e la nostra raccolta o il nostro utilizzo dei tuoi dati personali trasferiti negli Stati Uniti in base ai Principi del DPF. Gli utenti nell’Unione Europea, in Svizzera e nel Regno Unito con richieste o reclami relativi al DPF sono pregati di contattare in prima istanza Square Enix, Attn: Privacy Team and DPO, Square Enix 240 Blackfriars Road, London SE1 8NW o tramite e-mail a dpo@eu.square-enix.com
Conserviamo i tuoi DP solo per il tempo necessario all’erogazione dei nostri servizi. Quando non sono più necessari, li eliminiamo o li rendiamo anonimi.
Conserveremo i tuoi DP solo finché sarai nostro cliente e/o userai i nostri servizi e, in seguito, non oltre il periodo di tempo necessario. Distruggeremo o renderemo irreversibilmente anonimi i tuoi DP in modo sicuro non appena la loro conservazione non sarà più necessaria.
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Per esercitare uno di questi diritti, puoi avvalerti del nostro Portale richieste diritti dedicato o inviarci un’e-mail a DSAR@eu.square-enix.com.
I clienti nell’Unione Europea e nel Regno Unito potranno inoltre proporre reclamo in merito al nostro utilizzo dei loro DP. Se hai un reclamo di questo tipo, ti chiediamo di informarci preventivamente per darci l’opportunità di esaminare le tue preoccupazioni. Se non sarai ancora soddisfatto, puoi contattare la tua Autorità di controllo locale o l’Information Commissioner’s Office visitando il suo sito www.ico.org.uk.
Per domande sui tuoi DP, contatta il nostro responsabile della protezione dei dati a DPO@eu.square-enix.com.
Questa Informativa sulla privacy può subire modifiche nel tempo. Ti informeremo di tutti gli eventuali aggiornamenti di rilievo.
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