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Olá. Somos a Square Enix. Provavelmente você conhece nossa empresa por causa de nossos jogos como FINAL FANTASY, DRAGON QUEST e SPACE INVADERS. Leia este Aviso de Privacidade que explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais (DP).
Desde o início de sua interação conosco, começamos a coletar DP. Às vezes, você fornece os DP, outras, nós o coletamos automaticamente.
Dependendo de sua interação conosco, coletamos diferentes tipos de DP:
Plataformas de jogos:
Plataformas móveis e lojas de aplicativos:
Quando você faz login com sua conta de rede social:
Quando você vincula uma conta da Square Enix a uma conta da plataforma de jogos:
Usamos seus DP apenas por motivos específicos que dependem de sua nossa interação. Nossos motivos e fundamentos legais, conforme descrito abaixo, dependem de nossa interação. Por exemplo, os pagamentos são processados apenas se você fizer ou tentar fazer uma compra.
Como cadastrar sua conta: Quando você se inscreve em nossos serviços ou cria uma conta da Square Enix, usamos os dados fornecidos para processar seu cadastro e prestar os serviços que você concordou em receber.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para este uso de seus DP é: contrato.
Manter nossos serviços em funcionamento: Oferecer jogos e serviços online, acessar nossos sites e manter tudo seguro.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para este uso de seus DP é: contrato.
Otimizar nossos serviços: Lembrar suas configurações, analisar seu uso de serviços e criar tabelas de classificação.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para o uso de seus DP é: interesse legítimo.
Verificar sua idade: Usamos seus dados para verificar sua idade e oferecer uma experiência adequada a ela.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para este uso de seus DP é: obrigação legal.
Comunicação com outros jogadores: Para que você se comunique e interaja com outros usuários nos sites e serviços online.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para este uso de seus DP é: contrato.
Processamento de pedidos: Usamos seus dados para processar, aceitar, despachar e entregar seus pedidos.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para este uso de seus DP é: contrato.
Processamento de pagamentos: Usamos seus dados para processar os pagamentos de nossos produtos e serviços. Se seu banco tem o serviço de atualização de conta, os dados de seu cartão de pagamento serão atualizados automaticamente quando houver uma mudança.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para este uso de seus DP é: contrato.
Prevenção e detecção de atividades contra trapaça, contra adulteração e não autorizadas: Usamos seus dados para aplicar as regras e políticas, proteger os clientes e negócios e investigar e reagir a atividades não autorizadas ou relacionadas aos jogos ou serviços. Também podemos usar seus dados para previsões comportamentais de machine learning para detectar e impedir atividades não autorizadas nos jogos ou serviços.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para o uso de seus DP é: interesse legítimo.
Detecção, prevenção e investigação de fraudes e atividades ilegais: Usamos seus dados para investigar e reagir a atividades fraudulentas ou ilegais ou relacionadas aos jogos e serviços. Também podemos usar seus dados para previsões comportamentais de machine learning para detectar e impedir atividades fraudulentas nos serviços.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para este uso de seus DP é: obrigação legal.
Assinatura do “Press Hub” da Square Enix: Usamos seus dados para processar sua inscrição e enviar comunicados de imprensa e ativos.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para o uso de seus DP é: interesse legítimo.
Cadastro de “influenciadores” da Square Enix e monitoramento de adequação: Usamos seus dados para processar sua inscrição e entrar em contato com você sobre a participação no programa.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para o uso de seus DP é: interesse legítimo.
Atendimento à comunidade e ao cliente: Usamos seus dados para lidar com consultas ou reclamações, solucionar problemas e resolver problemas técnicos por meio de atendimento ao vivo, telefone, email e conversas no jogo.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para o uso de seus DP é: contrato.
Redes sociais: Usamos seus dados para nos comunicar e interagir com você nas redes sociais e para entender o sentimento do cliente sobre os jogos e serviços.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para o uso de seus DP é: interesse legítimo.
Manter nossos produtos e serviços atualizados: Usamos suas informações para fazer as alterações necessárias nos produtos e serviços e para monitorar sua participação em nossos fóruns e serviços.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para o uso de seus DP é: interesse legítimo.
Melhorar e desenvolver jogos, serviços e sites: Usamos seus dados coletados por meio de jogos, serviços e sites para análise, pesquisa e otimização do tráfego do site.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para o uso de seus DP é: interesse legítimo.
Recrutamento: Usamos os dados fornecidos durante o processo de recrutamento para avaliar sua adequação para a função, verificar seus dados, identificar futuras oportunidades de emprego e otimizar o processo de recrutamento.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para o uso de seus DP é: interesse legítimo.
Concursos e sorteios: Usamos seus dados para processar sua inscrição, nos comunicar com você e dar e enviar prêmios de forma digital ou física. Alguns concursos e sorteios de prêmios também envolverão a exibição pública de sua participação em tabelas de classificação ou na mídia.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para o uso de seus DP é: interesse legítimo.
Participação em torneio: Usamos seus dados para que e possa se entrar e participar de torneios, nos comunicar com você e dar e enviar prêmios de forma digital ou física. Em alguns torneios, pode haver a exibição pública e a promoção de sua participação em tabelas de classificação e na mídia.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para este uso de seus DP é: contrato.
Eventos ao vivo da Square Enix: Podemos fotografar ou gravar vídeos que incluam você em nossos eventos ao vivo.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para o uso de seus DP é: interesse legítimo.
Publicidade direcionada: Nos casos em que você consentiu, usamos cookies e tecnologias semelhantes para mostrar anúncios e ofertas relevantes a você e medir sua eficácia. Leia também o Aviso de Cookies.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para este uso de seus DP é: consentimento.
Anúncios de redirecionamento de redes sociais: Usamos seus dados para exibir anúncios nas redes sociais sobre os jogos e serviços que interessam a você e a jogadores como você e para analisar sua eficácia.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para o uso de seus DP é: interesse legítimo.
Marketing digital: Combinamos seus dados coletados de nossos sites, jogos e serviços para traçar o perfil de seus interesses e comportamentos e segmentar os dados com outros jogadores que têm interesses semelhantes para fins de marketing e análise personalizados. Também usamos seus dados para machine learning e IA para prever a eficácia das campanhas de marketing e publicidade para você e jogadores como você, inclusive por meio do histórico de compras e da análise comportamental de jogos.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para o uso de seus DP é: interesse legítimo.
Marketing direto: Nos casos em que você consentiu, usaremos seus dados para enviar comunicações sobre nossos serviços, produtos e recursos que você concordou em receber diretamente por email.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para este uso de seus DP é: consentimento.
Aplicativos de saúde: Alguns dos jogos para dispositivos móveis podem usam o “aplicativo de saúde” de seu aparelho (Apple HealthKit para dispositivos Apple, Google Fit para dispositivos Android ou equivalente) para processar sua atividade física no jogo.
Nos casos em que você optou por conectar o aplicativo de saúde de seu dispositivo a um dos jogos, usamos os dados obtidos do aplicativo de saúde do seu dispositivo apenas para fornecer serviços de gerenciamento de saúde, movimento ou exercício em conexão com o jogo específico. Não usamos dados coletados por meio do aplicativo de saúde do seu dispositivo para fins de marketing ou publicidade e o uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google para outro aplicativo seguirão a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
Coletaremos apenas os dados de saúde que você nos der permissão para coletar; você sempre terá controle sobre essa coleta de dados; não podemos usar o aplicativo de saúde do seu dispositivo sem seu consentimento específico e você pode retirar o consentimento para essa coleta de dados a qualquer momento nas configurações do aplicativo de saúde do dispositivo.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para este uso de seus DP é: consentimento.
Consentimento: Você deu consentimento claro e inequívoco para processar seus DP para uma finalidade específica. Você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento.
Contrato: Precisamos processar seus DP para cumprir nossa relação contratual com você.
Interesses legítimos: Precisamos tratar seus DP para nossos interesses legítimos ou os interesses legítimos de terceiros, na condução e gerenciamento de nossos negócios e de o relacionamento com você. Quando usamos seus DP para nossos interesses legítimos, levamos em consideração o impacto potencial sobre você.
Obrigação legal: Temos a obrigação legal, de acordo com a lei aplicável, de tratar seus DP.
Usamos proteções físicas, técnicas e administrativas para manter seus DP em segurança. Se você acredita que seus DP foram violados, entre em contato conosco imediatamente pelo email DPO@eu.square-enix.com.
Protegemos o acesso a todas as áreas transacionais de nossos sites e aplicativos, restringimos o acesso aos seus DP, protegemos e tokenizamos informações transacionais e monitoramos regularmente os sistemas em busca de possíveis vulnerabilidades e ataques.
Podemos compartilhar seus dados com empresas terceirizadas que atuam em nosso nome. Elas usam seus dados apenas para os serviços que nos fornecem e devem excluí-los quando pararem de trabalhar para nós:
Empresas de TI terceirizadas que apoiam nossos sites, serviços online e outros sistemas de negócios, bem como provedores de serviços de pagamento que processam seus pagamentos.
Empresas de detecção, investigação e prevenção de fraudes que nos ajudam a detectar, investigar e prevenir fraudes, abusos, trapaças, adulterações ou outro uso não autorizado ou divulgação de informações não públicas sobre serviços atuais e futuros.
Empresas de marketing direto que gerenciam nossas comunicações eletrônicas com você.
Armazéns e parceiros de distribuição terceirizados selecionados para entregar os pedidos feitos no site.
Com o seu consentimento ou com base em nossos interesses legítimos, Google, Facebook e outros parceiros de publicidade externos para que possam mostrar os produtos e serviços que sejam de seu interesse.
Em circunstâncias muito específicas, divulgaremos seus DP a terceiros (incluindo autoridades) para responder ou investigar atividades fraudulentas, não autorizadas ou criminosas (ou potencialmente fraudulentas, não autorizadas ou criminosas) ou relacionadas a nossos sistemas, serviços ou eventos, incluindo a divulgação não autorizada de informações não públicas relacionadas a serviços atuais ou futuros.
Também podemos ser obrigados por lei a divulgar seus DP à polícia ou a outra autoridade, regulador ou governo em seu país de origem ou em outro lugar, inclusive ao receber uma solicitação legalmente válida. Também podemos ser obrigados por lei a divulgar seus DP a terceiros em resposta a uma ordem judicial, intimação ou outro processo obrigatório.
Usamos cookies e ferramentas de rastreamento semelhantes para analisar, melhorar sua experiência e exibir anúncios. Para saber mais, leia o Aviso de Cookies.
Somos uma organização global. Por isso, às vezes precisamos compartilhar seus dados com filiais ou terceiros localizados em outros países.
Quando for necessário transferir seus dados pessoais para fora de sua localização, por exemplo, o EEE e/ou o Reino Unido, isso ocorrerá apenas quando a transferência for autorizada pela lei aplicável, inclusive quando a transferência for feita para um país que o EEE e/ou o Reino Unido considerou ter leis adequadas de proteção de dados, for regida pelas Cláusulas Contratuais Padrão e/ou pelo Adendo do Reino Unido ou for autorizada por outro mecanismo de transferência reconhecido pelas autoridades do EEE, da Suíça ou do Reino Unido, como a Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF), a Extensão do Reino Unido à DPF UE-EUA e a DPF Suíça-EUA.
A Square Enix está em conformidade com a DPF UE-EUA, a Extensão do Reino Unido para a DPF UE-EUA e a DPF Suíça-EUA, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. A Square Enix, Inc. foi certificada pelo Departamento de Comércio dos EUA que ela e suas entidades dos EUA aderem aos Princípios da DPF UE-EUA no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais recebidos da União Europeia com base na DPF UE-EUA e do Reino Unido (e Gibraltar) com base na Extensão do Reino Unido à DPF UE-EUA. A Square Enix, Inc. foi certificada pelo Departamento de Comércio dos EUA de que ela e suas entidades nos EUA aderem aos Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA (Princípios da DPF Suíça-EUA) no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais recebidos da Suíça com base na DPF Suíça-EUA. Se houver algum conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios da DPF UE-EUA e/ou os Princípios da DPF Suíça-EUA, os Princípios prevalecerão. Para saber mais sobre o programa DPF e ver nossa certificação, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.
A Square Enix, Inc. é responsável pelo tratamento de dados pessoais que recebe no âmbito da DPF UE-EUA, da Extensão do Reino Unido à DPF UE-EUA e da DPF Suíça-EUA e, posteriormente, os transfere para um terceiro que atua como agente em seu nome. A Square Enix está em conformidade com a DPF UE-EUA, a Extensão do Reino Unido para a DPF UE-EUA e os Princípios da DPF Suíça-EUA para todas as transferências subsequentes de dados pessoais da UE, Reino Unido e Suíça, incluindo as disposições de responsabilidade por transferência subsequente. A Square Enix permanecerá responsável se terceiros tratarem seus dados de maneira inconsistente com a DPF UE-EUA, a Extensão do Reino Unido para a DPF UE-EUA e a DPF Suíça-EUA, de acordo com as disposições de responsabilidade por transferência subsequente.
A Square Enix, Inc. está sujeita aos poderes de investigação e aplicação da lei da Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC). A FTC tem jurisdição sobre a conformidade da Square Enix, Inc. com a DPF UE-EUA, a Extensão do Reino Unido para a DPF UE-EUA e a DPF Suíça-EUA. Em certas situações, a Square Enix pode ser obrigada a divulgar dados pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.
Em conformidade com a DPF UE-EUA, a Extensão do Reino Unido aa DPF UE-EUA e a DPF Suíça-EUA, a Square Enix se compromete a encaminhar reclamações não resolvidas relativas ao tratamento de dados pessoais recebidos com base na DPF UE-EUA, a Extensão do Reino Unido aa DPF UE-EUA e a DPF Suíça-EUA à JAMS, um centro de resolução de disputas alternativo com sede nos Estados Unidos. Se você não receber o recebimento oportuno de sua queixa relacionada aos Princípios da DPF, ou se não tivermos lidado om sua queixa relacionada aos Princípios da DPF de maneira satisfatória, visite o site do provedor de resolução de disputas de terceiros com sede nos EUA para saber mais informações ou registrar uma queixa. Os serviços da JAMS são gratuitos.
Sob certas condições, descritas em mais detalhes no site da Estrutura de Privacidade de Dados, você pode ter o direito de invocar a arbitragem vinculativa quando outros procedimentos de resolução de disputas tiverem sido esgotados.
Em conformidade com a DPF UE-EUA, a Extensão do Reino Unido aa DPF UE-EUA e a Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA, a Square Enix se compromete a resolver queixas sobre sua privacidade e nossa coleta ou uso de seus dados pessoais transferidos para os Estados Unidos de acordo com os Princípios da DPF. Indivíduos da União Europeia, Suíça e Reino Unido com consultas ou queixas quanto à DPF devem primeiro entrar em contato com a Square Enix, aos cuidados de: Privacy Team and DPO, Square Enix 240 Blackfriars Road SE1 8NW ou por email: dpo@eu.square-enix.com
Mantemos seus DP apenas pelo tempo necessário para a prestação dos serviços. Quando não for mais necessário, eles serão excluídos ou anonimizados.
Manteremos seus DP apenas enquanto você for cliente ou estiver usando nossos serviços e não mais do que o necessário depois disso. Destruiremos com segurança ou faremos a anonimização de forma irreversível de seus DP tão logo a retenção não seja mais necessária.
Você tem os seguintes direitos conforme as leis de proteção de dados e privacidade:
Para exercer esses direitos, use o Portal de Solicitação de Direitos dedicado ou envie um email para DSAR@eu.square-enix.com.
Os clientes na UE ou no Reino Unido também podem apresentar uma queixa sobre o uso de seus DP. Se você tiver uma queixa desse tipo, pedimos que nos informe antes para analisarmos suas preocupações. Se você continuar insatisfeito, entre em contato com a Autoridade Supervisora local ou com o Information Commissioner's Office no site www.ico.org.uk.
Se tiver alguma dúvida sobre seus DP, envie um email para o responsável pela proteção de dados: DPO@eu.square-enix.com
Este Aviso de Privacidade pode mudar ao longo do tempo. Informaremos sobre as principais atualizações.
Você chegou ao fim! Agradecemos sua dedicação em entender seus direitos e como lidamos com seus DP. Se tiver alguma dúvida sobre este aviso, entre em contato com o DPO: DPO@eu.square-enix.com
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