Olá, nós somos a Square Enix. Você provavelmente nos conhece pelos conteúdos de entretenimento das marcas SQUARE ENIX®, TAITO® e LUMINOUS PRODUCTIONS® que desenvolvemos, publicamos, distribuímos e licenciamos, incluindo: FINAL FANTASY®, DRAGON QUEST® e SPACE INVADERS®. Reserve um tempo para ler este Aviso de Privacidade, pois ele explica como protegemos seus dados pessoais.
Começamos a coletar informações a partir do momento em que você começa a interagir com a Square Enix. Às vezes, os dados pessoais que coletamos são fornecidos por você e, outras vezes, são coletados automaticamente.
Você nos fornece dados quando: registra ou atualiza uma conta da Square Enix Members ou da Square Enix Account, usa nossos serviços pagos, joga um de nossos jogos, participa de um torneio, candidata-se a um emprego, participa de uma entrevista ou avaliação, opta por receber mensagens de marketing, assina nossas listas de discussão, liga para nós, envia um email, conversa conosco online, conversa conosco no jogo, compra conosco, entra em uma de nossos sorteios de prêmios ou competições , responde a um questionário, preenche um formulário, faz uma pesquisa ou publica conteúdo em nosso site, interage com outros usuários nos serviços online, registra-se para participar de nossos eventos ou “segue,” “curte”, publica ou interage com nossas contas de redes sociais ou se candidata a ser um “influenciador” da Square Enix em nosso website.
Coletamos seus dados automaticamente quando você: acessa as páginas de nosso site, interage com outros usuários em nossos serviços online, abre um email enviado por nós, acessa sua Conta Square Enix Members ou a Square Enix, joga nossos jogos, conversa conosco, envia uma mensagem ou a outros usuários durante um jogo ou compra conosco.
Dependendo dos serviços específicos que você usa e de como você interage conosco, podemos coletar vários tipos de dados pessoais, conforme descrito mais detalhadamente nesta seção.
Dados para contato
Seu nome, endereço, número de telefone e email.
Dados de perfil de conta
Seu nome, email, data de nascimento, gênero, nome de usuário e senha.
Informações financeiras
Número da sua conta bancária, detalhes do cartão de crédito/débito, detalhes do processador de pagamento eletrônico e endereço de cobrança.
Informações que identificam você
Sua data de nascimento, endereço de IP, informações de login, nome(s) de usuário de redes sociais, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário, tipos de plugins do navegador, informações de geolocalização, sistema operacional e versão, cookies, Google AdID, IDFA da Apple e IDs de dispositivos exclusivos.
Informações sobre como você usa nossos sites
Seus fluxos de cliques de URL (o caminho que você percorre em nosso site), produtos/serviços visualizados ou comprados, tempos de resposta de páginas, erros de download, quanto tempo você permanece em nossas páginas, o que você faz nessas páginas e outras ações.
Informações sobre como você compra e usa nossos jogos e serviços
A plataforma de jogos que você usa, versão do jogo, identificadores móveis e de hardware, informações de eventos de dispositivos, relatórios de falhas, opções de idioma ou legendas, legendas selecionadas, pontuações dos jogos, métricas do jogo, conquistas, classificações, tempo jogado, uso de recursos, uso de recursos de jogos, desempenho e progressão de jogadores, compras, fuso horário, carimbo de hora, duração da sessão, desafios ou presentes enviados a outros jogadores e número de amigos na plataforma.
Informação de pesquisa
Qualquer informação que você decidir nos fornecer ao responder uma de nossas pesquisas.
Informações sobre emprego (somente quando você se candidata a cargos na empresa)
Nome, email, histórico profissional, referências, histórico educacional, resultados de triagem pré-contratação e verificação de antecedentes, experiência relevante, realizações, habilidades e qualificações e o resultado de entrevistas ou testes que fazem parte do processo de recrutamento.
Informações gravadas no Live Square Enix Events
Fotografias e vídeos de você.
Informações fornecidas a nós por terceiros
Plataformas de jogos
Apelido, nome de usuário, ID de usuário, lista de amigos, endereço de email, geolocalização, idioma, preferências do usuário, data de nascimento e os jogos jogados.
Provedores de plataformas móveis e lojas de aplicativos
Nome de usuário, ID do dispositivo, histórico de compras e localização geográfica.
Quando você faz o login com sua conta do Facebook
ID da conta, email e amigos jogando o mesmo jogo.
Quando você vincula uma conta de Membro da Square Enix ou uma Conta Square Enix a uma Conta de plataforma de jogo ID da conta, apelido, ID de usuário, endereço de email e os jogos que estiver jogando.
E quanto a categorias especiais de dados?
Se você foi selecionado para participar de um grupo de pesquisa de jogadores relacionados à acessibilidade, podemos solicitar dados de saúde relacionados às suas necessidades de acessibilidade com o objetivo de analisar a acessibilidade no que se refere ao desenvolvimento do jogo. Do contrário, nós não coletamos ativamente “dados de categorias especiais” sobre você (dados que visem a identificar sua origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas/filosóficas, associação a sindicatos, dados genéticos, dados biométricos, dados de saúde ou dados sobre sua ou orientação sexual, delitos ocorridos ou alegados). Não nos envie seus dados de categorias não especificadas nem os publique em nenhum lugar de nossos serviços.
E quanto aos dados de crianças?
Você deve ter pelo menos 13 anos de idade para usar qualquer um de nossos serviços ou jogos, pois não direcionamos os jogos a com menos de 13 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 13 anos.
Se você acha que inadvertidamente coletamos dados pessoais de um menor de 13 anos, avise pelo email dpo@eu.square-enix.com.
Usaremos seus dados pessoais apenas por determinados motivos e somente se tivermos fundamentos legais. Qual das seguintes razões se aplica a você, depende do tipo de relacionamento que temos com você e de como interagimos com você. Por exemplo, não usaremos seus dados pessoais para fins de processamento de pagamentos, a menos que você tenha feito ou tentado fazer uma compra conosco.
Cadastro de sua conta
Quando você se inscrever para usar nossos serviços ou cadastrar uma Conta da Square Enix ou uma conta de Membro da Square Enix, usaremos dados fornecidos no formulário de cadastro de conta para processar seu cadastramento e oferecer os serviços que você concordou em receber.
O fundamento legal para usar seus dados pessoais na UE e no Reino Unido é: desempenhar nosso contrato com você.
Manter em funcionamento nossos sites e serviços de jogos
Oferta de nossos jogos e serviços online, acesso a nossos sites, autenticação de login, verificação da idade, lembrar as configurações, processamento de pagamentos, quadros de classificação populares, hospedagem e infraestrutura de back-end e manter seguros os sites e serviços.
Os fundamentos legais para o uso de seus dados pessoais na UE e no Reino Unido são: contrato com você, cumprir nossas obrigações legais e interesses legítimos para manter nossos serviços em funcionamento.
Permitir que você se comunique com outros usuários
Certas partes de nossos sites e serviços online permitem que você se comunique e interaja com outros usuários. Usaremos as informações dadas para ativar essas interações e comunicações em nossos sites e serviços online.
O fundamento legal para usar seus dados pessoais na UE e no Reino Unido é: desempenhar nosso contrato com você.
Processar pagamentos
Usaremos suas informações para processar pagamentos por nossos produtos e serviços. Se o seu banco fornecer serviços de atualização de conta e você tiver registrado o número do cartão de pagamento ou a data de validade em nossos sistemas, podemos atualizar automaticamente essas informações quando elas forem alteradas.
O fundamento legal para usar seus dados pessoais na UE e no Reino Unido é: desempenhar nosso contrato com você.
Publicidade segmentada
Por meio de cookies, GIFs transparentes, web beacons e pixels de rastreamento, usaremos suas informações para oferecer anúncios e ofertas relevantes para você e avaliar a eficácia da publicidade e das ofertas. Essas tecnologias conectam seu comportamento em diferentes sites, aplicativos e dispositivos móveis e permitem que a publicidade personalizada seja veiculada em seu jogo, navegador da Web ou dispositivo móvel. Consulte nosso Aviso de Cookies.
O fundamento legal para usar seus dados pessoais na UE e no Reino Unido é: seu consentimento.
Redes sociais
Usaremos suas informações para nos comunicarmos com você se você nos enviar mensagens, respondendo às nossas postagens, “curtindo” nossas postagens, enviando-nos um tweet ou encaminhando um tweet nosso ou interagindo conosco diretamente nas plataformas de mídia social. Também analisamos as postagens e tendências das mídias sociais para entender o sentimento do cliente sobre nossos jogos e serviços.
O fundamento legal para esse uso de seus dados pessoais na UE e no Reino Unido é: nossos interesses legítimos na promoção da nossa marca e na comunicação com pessoas interessadas.
Antifraude, contra adulteração, fraude e atividade de detecção não autorizada e ilícita e prevenção e investigação
Usamos as informações fornecidas e as que coletamos sobre você para impor nossas regras e políticas, proteger nossos clientes e negócios, manter a integridade competitiva de nossos jogos, investigar e responder a atividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais ou com relação a serviços atuais ou futuros. Também podemos usar seus dados para previsões de comportamento por aprendizado por máquina para detectar e prevenir atividades fraudulentas em nossos serviços.
Os fundamentos legais para o uso de seus dados pessoais na UE e no Reino Unido são: nossos interesses legítimos para operar um negócio seguro e lícito ou se temos uma obrigação legal para fazê-lo.
Cadastro no Square Enix “Press Center”
Quando você cadastrar seus dados para se entrar no Square Enix Press Center, usaremos os dados fornecidos para processar sua inscrição e, em alguns casos, enviaremos comunicados de imprensa e recursos como parte do programa do Press Centre.
O fundamento legal para esse uso de seus dados na UE e no Reino Unido é: nossos interesses legítimos em recrutar os influenciadores mais adequados para nossas campanhas.
Cadastro de “influenciador” da Square Enix e monitoramento de adequação
Quando você se inscrever para ser influenciador da Square Enix através do programa de parceiros da Square Enix, usaremos as informações fornecidas para processar sua inscrição e, em alguns casos, para contato sobre sua possível participação no programa.
O fundamento legal para esse uso de seus dados na UE e no Reino Unido é: nossos interesses legítimos em recrutar os influenciadores mais adequados para nossas campanhas.
Comunidade e apoio ao cliente
Quando você usar nossas comunidades ou atendimento ao cliente, usaremos seus dados para lidar com todas as dúvidas ou reclamações, solucionar problemas e solucionar problemas técnicos por atendimento ao vivo, telefone, email e atendimento no jogo, fazer as alterações necessárias em nossos produtos e serviços e monitorar sua participação em fóruns e em todas as partes dos serviços que lhe permitam postar informações ou interagir com outros usuários.
Os fundamentos legais para o uso de seus dados pessoais na UE e no Reino Unido são: desempenhar nosso contrato com você, nossos interesses legítimos para o atendimento ao cliente, nossos interesses legítimos ao fornecer os produtos e serviços corretos para os usuários de nosso site ou cumprir nossas obrigações legais.
Melhoria e desenvolvimento contínuo de nossos jogos, serviços e sites
Fazemos análises e pesquisas sobre coleta de dados no jogo e métricas relacionadas para entender como nossos clientes estão jogando e a eficácia de nossas campanhas de marketing. Também usamos suas informações para fazer segmentação de jogadores (criação de perfil ), detecção e prevenção de trapaças, aprendizado de máquina (às vezes, usamos terceiros cuidadosamente selecionados para fazer isso em nosso nome), gerenciamento geral de nossos sites, otimização de tráfego e mapeamento de calor (inclusive através da criação de representações animadas) de seu uso de nossos sites.
Os fundamentos legais para o uso de seus dados pessoais na UE e no Reino Unido são: desempenhar nosso contrato com você e nossos interesses legítimos em aprender sobre os tipos de pessoas que estão interessadas em nossos jogos, sites e serviços, manter os jogos, serviços online e sites atualizados e relevantes, desenvolver nossos negócios e informar nossa estratégia de marketing.
Recrutamento
Para avaliar sua adequação para uma função para a qual você se candidatou, usaremos suas informações para verificar os dados da candidatura, suas qualificações acadêmicas e experiência profissional, realizar verificação de antecedentes, analisar e auditar nossos processos de recrutamento e seus resultados e identificar futuras oportunidades de emprego para as quais que combinem com você.
O fundamento legal para esse uso de seus dados na UE e Reino Unido é: nossos interesses legítimos em recrutar novos funcionários ou terceirizados.
Concursos, sorteio de prêmios e torneios
Quando você participa de nossos concursos, sorteio de prêmios e torneios ou outros eventos promocionais que oferecemos periodicamente caso você decida participar deles, usaremos suas informações para processar sua entrada, bem como nos comunicar com você e recompensar e lhe enviar determinados prêmios ou recompensas, de forma digital ou física, se você se qualificar para recebê-los. Em alguns casos, os eventos promocionais podem ter um elemento de “placar”, lista de entrada ou elemento similar e, nesse caso, podemos exibir seu nome ou outras informações que você enviou nesta lista aberta ao público. Alguns concursos, sorteio de prêmios e torneios também envolvem exibir publicamente sua entrada no meio em todo o mundo.
O fundamento legal para usar seus dados pessoais na UE e no Reino Unido é: seu consentimento ou contrato.
Eventos ao vivo da Square Enix
Quando você participa de ou entra em eventos ao vivo, podemos fotografar você e gravar vídeos nos quais sua presença ou voz pode ser reconhecível.
Os fundamentos legais para esse uso de seus dados na UE e no Reino Unido são: seu consentimento, se você for convidado do evento ou contrato, se você for competidor.
Marketing digital e publicidade
Usaremos suas informações para lhe oferecer comunicados promocionais e anúncios pagos em nossos serviços e em plataformas de terceiros. Inclui usar seus dados pessoais para combinar seus dados em nossos websites, jogos e serviços para mediar a eficácia de campanhas de marketing, criação de perfil e segmentação e para personalizar comunicados promocionais e anúncios pagos pelos quais você teria interesse. Usamos também aprendizado por máquina para prever a eficácia das campanhas de marketing digital para nossos clientes e personalizar campanhas e comunicados de marketing digital, inclusive pelo histórico de compras e análise de comportamento em jogo.
O fundamento legal para esse uso de seus dados na UE e no Reino Unido é: nossos interesses legítimos para enviar comunicados de marketing onde for legalmente possível.
Marketing direto
Onde você consentiu, usaremos suas informações para enviar comunicados sobre nossos serviços, produtos e recursos com que você concordou receber por email direto. Usamos também aprendizado por máquina para prever a eficácia das campanhas de marketing direto para nossos clientes e personalizar campanhas e comunicados de marketing direto, inclusive pelo histórico de compras e análise de comportamento em jogo.
O fundamento legal para esse uso de seus dados na UE e no Reino Unido é: seu consentimento.
Esta seção explica os fundamentos legais para o processamento de seus dados pessoais.
Consentimento
Você deu um consentimento claro e inequívoco para processarmos seus dados pessoais para um fim específico. Você tem o direito de retirar este consentimento a qualquer momento.
Contrato
Precisamos processar suas informações pessoais para cumprir nosso relacionamento contratual com você.
Interesses legítimos
Precisamos processar seus dados pessoais para nossos interesses legítimos ou os interesses legítimos de terceiros na condução e gerenciamento dos negócios e do relacionamento com você. Quando usarmos suas informações para nossos interesses legítimos, levamos em consideração o impacto potencial que tal uso teria para você.
Obrigação legal
Temos uma obrigação legal nos termos da lei para processar seus dados pessoais.
Tratamos seus dados pessoais com atenção e tomamos medidas razoáveis para protegê-los, incluindo o uso de proteções físicas, técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais de acesso, uso ou divulgação não autorizados.
Por isso, protegemos o acesso a todas as áreas transacionais de nossos sites e aplicativos, restringimos o acesso a seus dados pessoais, protegemos e ocultamos informações transacionais e monitoramos regularmente os sistemas quanto a possíveis vulnerabilidades e ataques.
Se você acredita que seus dados pessoais foram violados, entre em contato conosco imediatamente pelo email DPO@eu.square-enix.com.
Dependendo da finalidade para a qual coletamos seus dados pessoais ou da natureza de nossa interação com você, podemos usar terceiros para processar alguns dados pessoais (por exemplo, contratamos terceiros para processar informações sobre suas compras e uso de nossos jogos). Exigimos que estes terceiros usem apenas as informações necessárias para desempenhar seus serviços específicos para os fins precisos especificados em nosso contrato com eles. Se deixarmos de usar os serviços de um terceiro, exigimos que seus dados mantidos sejam excluídos de forma segura e permanente ou que sejam irreversivelmente anônimos. Em todos os casos, aplicamos medidas para manter seus dados seguros e sua privacidade protegida.
Compartilhamos seus dados pessoais com empresas de TI terceirizadas que oferecem suporte ao site, serviços online e outros sistemas empresariais, provedores de serviços de pagamento que processam seus pagamentos por produtos e serviços, empresas de prevenção e detecção de fraudes, empresas de investigação e prevenção que nos ajudam a detectar, investigar e prevenir enganação, abusos, fraudes e adulteração ou outro uso não autorizado ou divulgação de informações não públicas sobre nossos serviços atuais e futuros e empresas de marketing direto que nos ajudam a gerenciar as comunicações eletrônicas com você.
Podemos compartilhar os dados pessoais com Google, Facebook e outros parceiros de publicidade externos para que exibam nossos produtos e serviços que podem ser de seu interesse enquanto você está em uma plataforma de redes sociais, navega na Internet ou joga nossos jogos. Por exemplo, se você nos fornecer seu email, podemos compartilhá-lo com o Facebook para que você receba anúncios personalizados quando usar o Facebook e para que outros usuários do Facebook que compartilhem interesses semelhantes também possam receber anúncios personalizados. O fundamento está em seu consentimento ou nossos interesses legítimos para enviar comunicados de marketing onde for legalmente possível.
Em circunstâncias muito específicas, compartilharemos seus dados pessoais com terceiros (incluindo autoridades constituídas) para responder ou investigar atividades fraudulentas não autorizadas ou criminosas (ou potencialmente fraudulentas, não autorizadas ou criminosas) em nossos sistemas, serviços ou eventos ou a estes relacionadas, inclusive a divulgação não autorizada de informações não públicas relacionadas a serviços atuais ou futuros. Também podemos ser obrigados por lei a divulgar seus dados pessoais à polícia ou a outro órgão de cumprimento da lei, regulatório ou governamental, em seu país de origem ou em outro lugar, inclusive ao receber uma solicitação legalmente válida para fazê-lo. É possível que, por força de lei, devamos divulgar seus dados pessoais a terceiros em resposta a uma ordem judicial, citação ou outro processo obrigatório.
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Somos uma organização global, por isso, às vezes, precisamos compartilhar seus dados pessoais com nossos outros escritórios ou com terceiros e fornecedores, que estão localizados fora do Área Econômica Europeia (“AEE”).
Quando for necessário transferir seus dados pessoais para fora da AEE e/ou do Reino Unido, só o faremos apenas quando a transferência estiver autorizada ao abrigo da legislação aplicável, incluindo quando a transferência for efetuada para um país considerado pela Comissão Europeia por oferecer legislação adequada de proteção de dados, é regido pelas Cláusulas Contratuais Padrão (Comissão Europeia: Cláusulas contratuais padrão para a transferência de dados pessoais para países terceiros) para transferências de dados entre países da UE e países não pertencentes à UE ou que sejam autorizados por outro mecanismo de transferência reconhecido nos termos da legislação aplicável. Para transferências para nossos escritórios nos EUA, fazemos isso conforme as Cláusulas Contratuais Padrão.
Manteremos seus dados pessoais apenas enquanto você for cliente ou estiver usando nossos serviços e apenas pelo período necessário depois disso. Vamos destruir ou anonimizar seus dados pessoais de forma irreversível, quando não for mais necessário retê-los.
Esta seção descreve seus vários direitos sobre os seus dados pessoais conforme o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016) e a Data Protection Act (Lei de Proteção de Dados) do Reino Unido de 2018, como pode invocar estes direitos conosco e onde encontrar informações mais detalhadas sobre esses direitos.
Seu direito de acesso
Você tem o direito de solicitar cópias de seus dados pessoais. Este direito sempre se aplica. No entanto, existem algumas exceções, o que significa que você nem sempre recebe todas os dados pessoais que solicitar.
Seu direito de retificação
Você tem o direito de solicitar que retifiquemos informações que acha serem imprecisas ou informações completas que você acredita estarem incompletas. Este direito sempre se aplica.
Seu direito de excluir
Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados em determinadas circunstâncias.
Seu direito de restringir o processamento
Você tem o direito de solicitar a restrição do processamento de seus dados em determinadas circunstâncias.
Seu direito de se opor ao processamento
Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais em certas circunstâncias, inclusive quando o fizermos com base em nossos interesses legítimos.
Seu direito à portabilidade de dados
Você tem o direito de solicitar a transferência de seus dados pessoais para outra organização ou que lhe forneçamos uma cópia. Este direito se aplica apenas aos dados pessoais que você nos forneceu e que estamos processando com base em seu consentimento ou nosso contrato com você.
Você não é obrigado a pagar qualquer taxa pelo exercício desses direitos.
Para exercer seus direitos acima, ou outros direitos disponíveis de acordo com a lei aplicável, envie um email para DSAR@eu.square-enix.com ou escreva-nos para:
FAO: Data Protection Officer
Square Enix Ltd
240 Blackfriars Road
London, UK
SE1 8NW
Clientes na UE ou no Reino Unido também podem apresentar uma reclamação referente ao uso de seus dados pessoais. Se tiver uma queixa, pedimos que você nos informe primeiro para que possamos ter uma chance de analisar suas preocupações. Se ainda assim estiver insatisfeito, entre em contato com a Autoridade Reguladora ou o Information Commissioner's Office (Comissariado de Informações) no site www.ico.org.uk/make-a-complaint.
Nós nomeamos um funcionário de proteção de dados que você pode contatar se tiver dúvidas ou preocupações sobre seus dados pessoais. O contato é:
DPO@eu.square-enix.com ou escreva para
FAO: Data Protection Officer
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240 Blackfriars Road
London, UK
SE1 8NW
Como nossos serviços e produtos mudam de periodicamente, você deve esperar que este Aviso de Privacidade mude também. Nós nos reservamos o direito de alterar este Aviso de Privacidade a qualquer momento, por qualquer motivo. Faremos todos os esforços razoáveis para informar sobre as alterações. Também poderemos enviar por email lembretes periódicos deste Aviso de Privacidade e enviaremos um email para clientes que tenham uma conta cadastrada da Square Enix ou da Square Enix sobre as alterações significativas a este Aviso de Privacidade. No entanto, consulte estas páginas regularmente para ver o Aviso de Privacidade em vigor e suas alterações.
Você chegou ao fim! Esperamos que você tenha gostado de ler este Aviso de Privacidade e o parabenizamos por sua dedicação para entender como lidamos com seus dados pessoais e seus direitos para controlá-los. Se este Aviso de Privacidade não tiver respondido a suas dúvidas, ou se você tiver algum comentário ou ideia sobre como podemos melhor ainda mais este Aviso de Privacidade, contate o DPO nos endereços abaixo:
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