簡介

您好！我們是 Square Enix。您可能通過我們的遊戲認識我們，例如《最終幻想》(FINAL FANTASY)、《勇者鬥惡龍》(DRAGON QUEST) 和《太空侵略者》(SPACE INVADERS)。請花些時間閱讀本私隱聲明，因爲其中解釋了我們如何收集、使用和保護您的個人信息 (PI)。

我們如何及何時收集您的個人信息

從您開始與我們互動的那一刻起，我們便開始收集您的個人信息。有時是您向我們提供這些個人信息，有時我們會自動收集。

您在以下情況下向我們提供個人信息：

• 創建或更新 Square Enix 帳戶。
• 使用我們的付費服務。
• 玩我們的遊戲。
• 參加我們的比賽。
• 向我們申請工作。
• 參加面試或評估。
• 訂閱我們的營銷信息。
• 訂閱我們的郵寄清單。
• 通過電話、電子郵件或在線聊天聯繫我們。
• 進行購買。
• 參與我們的抽獎或競賽。
• 回答我們的調查問卷。
• 填寫表格。
• 在我們的網站上搜索或發布內容。
• 在我們的在線服務中與其他用戶互動。
• 註册參加我們的活動。
• 參加我們的活動。
• 關注、點讚、發布內容或與我們的社交媒體帳戶互動。
• 在我們的網站上申請成爲 Square Enix「影響人物」。

我們在以下情況下會自動收集您的個人信息：

• 瀏覽我們的網站。
• 在我們的在線服務中與其他用戶互動。
• 打開我們發送的電子郵件。
• 登入您的 Square Enix 帳戶。
• 在線玩我們的遊戲。
• 與我們進行在線聊天。
• 在遊戲內向我們或其他用戶發送訊息。
• 進行購買。

我們收集的個人信息類型

根據您與我們的不同互動方式，我們會收集不同類型的個人信息：

聯絡方式：

• 姓名。
• 地址。
• 電話號碼。
• 電郵。

帳戶檔案資料：

• 姓名。
• 電郵。
• 出生日期。
• 性別。
• 用戶名稱。
• 密碼。

財務資料：

• 銀行帳戶號碼。
• 付款卡資料。
• 帳單地址。

識別您身份的資料：

• 出生日期。
• IP 地址。
• 登錄信息。
• 社交媒體用戶名稱。
• 瀏覽器類型和版本。
• 時區。
• 瀏覽器插件。
• 地點。
• 操作系統和版本。
• Cookie
• Google 廣告 ID、Apple IDFA 及其他唯一設備標識符。

網站使用情況：

• 您如何使用我們的網站。
• 您查看或購買的産品/服務。
• 頁面響應時間。
• 下載錯誤。
• 在頁面上停留的時間。
• 頁面上的操作。

遊戲和服務使用情況：

• 遊戲平台。
• 遊戲版本。
• 設備標識符。
• 崩潰報告。
• 語言選項。
• 遊戲分數。
• 成就。
• 排名。
• 遊玩時間。
• 功能使用情況。
• 玩家表現。
• 購買記錄。
• 時區。
• 會話時長。
• 發送給其他玩家的挑戰或禮物。
• 平台上的好友人數。

調查資料：

• 您在我們的調查問卷中提供的任何信息。

就業信息（如果您向我們申請工作）：

• 姓名。
• 電郵。
• 工作經歷。
• 推薦人。
• 教育背景。
• 入職前篩選結果。
• 相關經驗。
• 成就。
• 技能。
• 資格證書。
• 面試或測試結果。

現場活動：

• 您在我們活動中的照片和視頻。

由第三方向我們提供的資料

遊戲平台：

• 昵稱。
• 用戶名稱。
• 用戶 ID。
• 好友名單。
• 電郵。
• 地點。
• 語言。
• 偏好。
• 出生日期。
• 您玩的遊戲。

移動平台和應用程式商店：

• 用戶名稱。
• 設備 ID。
• 購買記錄。
• 地點。

當您使用社交媒體帳戶登錄時：

• 帳戶 ID。
• 電郵。
• 玩同一款遊戲的好友。

當您將 Square Enix 帳戶連結至遊戲平台帳戶時：

• 帳戶 ID。
• 昵稱。
• 用戶 ID。
• 電郵。
• 您玩的我們的遊戲。

敏感的資料呢？

• 如果您加入與無障礙相關的玩家研究小組，我們可能會請求您提供醫療數據，以幫助改進遊戲的無障礙功能。
• 除此之外，我們不會收集您的敏感數據，例如種族、宗教、民族、生物特徵或性取向。
• 請不要向我們發送敏感數據或在我們的服務上發布相關信息。

關於幼童的數據：

• 您必須年滿 13 歲才能使用我們的大多數服務或遊戲。
• 如果某款遊戲或服務面向 13 歲以下兒童，我們會提供符合其年齡的體驗，且僅在獲得家長或監護人直接且明確的同意後，才會收集 13 歲以下兒童的個人信息。
• 除法律允許的情況外，我們不會在未經家長或監護人明確同意的情況下，在知情的情況下收集、存儲、出售或共享 13 歲以下兒童的個人信息或不可識別個人身份的信息。
• 如果您認爲我們可能錯誤地收集了 13 歲以下兒童的信息，請通過dpo@eu.square-enix.com 聯繫我們。

爲什麽及如何使用您的個人信息

我們僅會出於特定原因使用您的個人信息。具體原因取決於您與我們的互動方式。如下所述，我們使用您的個人信息的原因及法律依據取決於您與我們的互動方式。例如，只有在您進行或嘗試購買時，我們才會處理付款信息。

註册您的帳戶： 當您註册我們的服務或創建 Square Enix 帳戶時，我們會使用您提供的詳細信息來處理您的註冊，且提供您同意接收的服務。
在歐盟和英國，我們使用您的個人信息的合法依據是：合同。

確保我們的服務正常運行： 爲您提供我們的在線遊戲和服務，提供您瀏覽我們的網站的權限，且確保其安全性。
在歐盟和英國，我們使用您的個人信息的合法依據是：合同。

優化我們的服務以提升您的體驗： 記住您的設置，分析您對我們服務的使用情況，以及創建排行榜。
在歐盟和英國，我們使用您的個人信息的合法依據是：合法利益。

驗證您的年齡： 我們使用您的信息來核實您的年齡，並爲您提供符合年齡要求的體驗。
在歐盟和英國，我們使用您的個人信息的合法依據是：法律義務。

與其他玩家交流： 我們讓您在我們的網站和在線服務上與其他用戶交流和互動。
在歐盟和英國，我們使用您的個人信息的合法依據是：合同。

處理訂單： 我們使用您的信息來處理、接受、發貨和交付您的訂單。
在歐盟和英國，我們使用您的個人信息的合法依據是：合同。

處理付款： 我們使用您的信息來處理您購買我們的商品和服務的付款。如果您的銀行提供帳戶更新服務，當您的支付卡資料出現變更時，我們可能會自動更新您的支付卡資料。
在歐盟和英國，我們使用您的個人信息的合法依據是：合同。

反作弊、反篡改及未經授權活動的預防與檢測： 我們使用您的信息來執行我們的規則和政策，保護我們的客戶和業務，並調查和應對我們遊戲或服務中的或與之相關的未經授權活動。我們還可能使用您的信息進行機器學習行爲預測，以檢測和防止我們遊戲或服務中的未經授權活動。
在歐盟和英國，我們使用您的個人信息的合法依據是：合法利益。

欺詐及非法活動的檢測、預防和調查： 我們使用您的信息來調查和應對我們遊戲或服務中的或與之相關的欺詐或非法活動。我們也將您的資料應用於機器學習行爲預測上，從而偵查及防止在我們的服務中出現的欺詐活動。
在歐盟和英國，我們使用您的個人信息的合法依據是：法律義務。

Square Enix「新聞中心」註册： 我們使用您的信息來處理您的申請，並向您發送新聞稿和相關素材。
在歐盟和英國，我們使用您的個人信息的合法依據是：合法利益。

Square Enix「影響人物」登記及適任度監察我們使用您的信息來處理您的申請： 並就參與該計劃與您聯繫。
在歐盟和英國，我們使用您的個人信息的合法依據是：合法利益。

社區及客戶支援： 我們使用您的信息來處理查詢或投訴，通過在線聊天、電話、電子郵件和遊戲內聊天解決技術問題。
在歐盟和英國，我們使用您的個人信息的合法依據是：合同。

社交媒體： 我們使用您的信息在社交媒體上與您溝通和互動，並瞭解客戶對我們遊戲和服務的看法。
在歐盟和英國，我們使用您的個人信息的合法依據是：合法利益。

不斷更新我們的産品和服務： 我們使用您的信息對我們的産品和服務進行必要的更改，並監控您在我們的論壇和服務中的參與情況。
在歐盟和英國，我們使用您的個人信息的合法依據是：合法利益。

改進和開發我們的遊戲、服務和網站： 我們使用通過我們的遊戲、服務和網站收集的您的信息進行分析、研究和網站流量優化。
在歐盟和英國，我們使用您的個人信息的合法依據是：合法利益。

招聘： 我們使用您在招聘過程中提供的信息來評估您是否適合該職位、驗證您的詳細信息、識別未來的就業機會，並優化招聘流程。
在歐盟和英國，我們使用您的個人信息的合法依據是：合法利益。

競賽和抽獎： 我們使用您的信息來處理您的參賽報名、與您溝通並頒發和發送獎品（無論是數碼形式還是實物形式）。一些競賽和抽獎還會將您的參賽表現在排行榜或媒體中公開展示。
在歐盟和英國，我們使用您的個人信息的合法依據是：合法利益。

比賽參與： 我們使用您的信息讓您能够參加比賽、與您溝通並頒發和發送獎品（無論是數碼形式還是實物形式）。一些比賽還會將您的參賽表現在排行榜和媒體中公開展示和推廣。
在歐盟和英國，我們使用您的個人信息的合法依據是：合同。

Square Enix 現場活動： 我們可能會在我們的現場活動中拍照或錄製包含您的影片。
在歐盟和英國，我們使用您的個人信息的合法依據是：合法利益。

定向廣告： 在您同意的情況下，我們使用 cookie 和類似技術向您展示相關廣告和優惠，並衡量其效果。請參閱我們的Cookie 通知。
在歐盟和英國，我們使用您的個人信息的合法依據是：同意。

社交媒體重定向廣告： 我們使用您的信息在社交媒體上向您展示有關我們遊戲和服務的廣告，這些廣告與您和像您一樣的玩家的興趣相關，並分析其效果。
在歐盟和英國，我們使用您的個人信息的合法依據是：合法利益。

數碼營銷： 我們將從我們的網站、遊戲和服務中收集的您的信息進行匹配，以分析您的興趣和行爲，並將您的信息與具有相似興趣的其他玩家進行分類，以便進行定制化營銷和分析。我們還使用您的信息進行機器學習和人工智能分析，以預測我們的營銷和廣告活動對您以及像您一樣的玩家的效果，包括通過購買歷史和遊戲行爲分析。
在歐盟和英國，我們使用您的個人信息的合法依據是： 合法利益。

直接營銷： 在您同意的情況下，我們將使用您的信息通過電子郵件直接向您發送有關我們的服務、産品和功能的通信，這些是您已同意接收的內容。
在歐盟和英國，我們使用您的個人信息的合法依據是：同意。

健康應用程式： 我們的一些移動遊戲能够使用您設備的「健康應用程式」（Apple 設備的 Apple HealthKit，Android 設備的 Google Fit 或其等效應用）來處理您在遊戲中的健身活動。

如果您選擇將您設備的健康應用與我們的某款遊戲連接，我們僅會將從您設備的健康應用程式中獲取的數據用於提供與該特定遊戲相關的健康管理、運動或鍛鍊服務。我們不會將通過您設備的健康應用程式收集的數據用於營銷或廣告目的，我們使用和轉移來自 Google API 的信息至任何其他應用時，將遵守Google API 服務用戶數據政策，包括有限使用要求。

我們僅會收集您允許我們收集的健康數據，且您始終可以控制此數據的收集；在沒有您明確同意的情況下，我們無法使用您設備的健康應用程式，您可以隨時在設備的健康應用程式設置中撤回對該數據收集的同意。
在歐盟和英國，我們使用您的個人信息的合法依據是： 同意。

不同的法律依據有何意味？

同意： 您已明確並毫不含糊地同意我們處理您的個人信息用於特定目的。您有權隨時撤銷此同意。

合同： 我們需要處理您的個人信息，以履行我們與您的合同關係。

合法利益： 我們需要處理您的個人信息，以實現我們或第三方的合法利益，進行和管理我們的業務及與您的關係。當我們出於合法利益使用您的個人信息時，我們會考慮這種使用可能對您産生的任何潜在影響。

法律義務： 我們根據適用法律有義務處理您的個人信息。

保障您的個人信息安全

我們通過物理、技術和行政保護措施來保護您的個人信息。
如果您認爲您的個人信息已被泄露，請立即通過DPO@eu.square-enix.com 與我們聯繫。

我們確保我們網站和應用程式的所有交易區域的訪問安全，限制對您個人信息的取用，保護並使交易信息進行令牌化，並定期監控我們的系統以防範潜在的漏洞和攻擊。

我們與誰共享個人信息

我們可能會與代表我們執行工作的第三方公司共享您的信息。這些公司僅將您的信息用於爲我們提供的服務，並且在停止爲我們工作時必須删除這些信息：

• 支持我們網站、在線服務和其他業務系統的第三方 IT 公司，以及處理您付款的支付服務提供商。

• 幫助我們檢測、調查和防止作弊、濫用、欺詐、篡改或其他未經授權使用或披露我們當前和未來服務的非公開信息的欺詐檢測、調查和預防的公司。

• 協助我們管理與您的電子通信的直接營銷的公司。

• 與選定的第三方倉庫和分銷合作夥伴共享信息，以便他們交付您向我們下的訂單。

• 在您同意或基於我們的合法利益的情況下 – 與第三方廣告合作夥伴如 Google、Facebook 等共享您的信息，以便他們向您展示您可能感興趣的我們的産品和服務。

  • 例如，如果您向我們提供您的電郵地址，我們可能會將其與 Facebook 分享，以便您在使用 Facebook 時可以收到我們的定制廣告，同時以便與您有共同興趣的其他 Facebook 用戶也可以收到我們的定制廣告。

在非常特定的情況下，我們將與第三方（包括執法機關）共享您的個人信息，以回應或調查與我們系統、服務或活動相關的欺詐、未經授權或犯罪（或可能的欺詐、未經授權或犯罪）活動，包括與當前或未來服務相關的非公開信息的未經授權披露。

我們也可能根據法律要求將您的個人信息披露給警方或您所在國家或其他地區的執法、監管或政府機構，包括在收到合法有效的請求時。我們還可能根據法律要求，在回應法院命令、傳票或其他强制程序時，將您的個人信息披露給第三方。

COOKIE

我們使用 cookie 和類似的跟踪工具進行分析、改善您的體驗，並向您展示廣告。請參閱我們的Cookie 通知獲取更多信息。

您的個人信息處理地點

我們是一個全球組織，因此我們有時需要將您的信息與我們其他的辦公室或位於其他國家的第三方共享。

當我們需要將您的個人數據從您所在的位置（例如歐洲經濟區和/或英國）轉移出去時，我們僅在適用法律授權的情況下進行轉移，包括當轉移到歐洲經濟區和/或英國認爲具有足够數據保護法律的國家時，或在遵循標準合同條款 (Standard Contractual Clauses) 和/或英國附錄時轉移，或是在通過歐洲經濟區、瑞士或英國當局認可的其他轉移機制授權的情況下轉移，例如歐盟-美國數據私隱框架 (DPF)、英國對歐盟-美國 DPF 的擴展和瑞士-美國DPF。

Square Enix 遵守美國商務部制定的歐盟-美國數據私隱框架 (DPF)、英國對歐盟-美國 DPF 的擴展以及瑞士-美國 DPF 的規定。Square Enix, Inc. 已向美國商務部證明，其及其美國實體遵守歐盟-美國 DPF 原則，處理從歐盟接收的個人數據（基於歐盟-美國 DPF）以及從英國（和直布羅陀）接收的個人數據（基於英國對歐盟-美國 DPF 的擴展）。Square Enix, Inc. 已向美國商務部證明，其及其美國實體遵守瑞士-美國數據私隱框架原則（瑞士-美國 DPF 原則），處理從瑞士接收的個人數據（基於瑞士-美國 DPF）。如果本私隱政策中的條款與歐盟-美國數據私隱框架 (DPF) 原則和/或瑞士-美國數據私隱框架 (DPF) 原則之間存在衝突，則以這些原則爲准。要瞭解更多關於 DPF 項目的信息，並查看我們的認證，請瀏覽 https://www.dataprivacyframework.gov/。

Square Enix, Inc. 負責處理根據歐盟-美國 DPF、英國對歐盟-美國 DPF 的擴展以及瑞士-美國 DPF 接收的個人數據，並隨後將其轉移給作爲代理方的第三方。Square Enix 遵守歐盟-美國 DPF、英國對歐盟-美國 DPF 的擴展以及瑞士-美國 DPF 原則，適用於所有從歐盟、英國和瑞士向第三方轉移個人數據的情況，包括後續轉移責任條款。如果第三方以與歐盟-美國數據私隱框架 (DPF)、英國對歐盟-美國 DPF 的擴展和瑞士-美國 DPF 不一致的方式處理您的數據，Square Enix將根據後續轉移責任條款繼續承擔責任。

Square Enix, Inc. 受到美國聯邦貿易委員會 (FTC) 的調查和執法權力的監管。FTC 對 Square Enix, Inc. 是否遵守歐盟-美國數據私隱框架 (DPF)、英國對歐盟-美國 DPF 的擴展和瑞士-美國 DPF 具有管轄權。在某些情況下，Square Enix 可能需要根據公共當局的合法請求披露個人數據，包括滿足國家安全或執法要求。

爲了遵守歐盟-美國 DPF、英國對歐盟-美國 DPF 的擴展以及瑞士-美國 DPF，Square Enix 承諾將未解決的投訴轉交給 JAMS，這是一家位於美國的替代性爭議解決機構，處理關於我們處理依賴歐盟-美國 DPF、英國對歐盟-美國 DPF 的擴展和瑞士-美國 DPF 接收的個人數據的投訴。如果您未及時收到我們關於與 DPF 原則相關的投訴的確認，或如果我們未能令您滿意地處理您的 DPF 原則相關投訴，請瀏覽美國第三方爭議解決提供商，以獲取更多信息或提出投訴。JAMS 的服務對您不收取任何費用。

在某些條件下，詳細描述在數據私隱框架網站上，當其他爭議解決程序已耗盡時，您可能有權啓動具有約束力的仲裁。

爲遵守歐盟-美國數據私隱框架 (DPF)、英國對歐盟-美國 DPF 的擴展和瑞士-美國數據私隱框架，Square Enix 承諾根據 DPF 原則解決有關您的私隱及我們收集或使用轉移到美國的個人信息的投訴。歐盟、瑞士和英國的個人如有 DPF 相關的查詢或投訴，應首先聯繫 Square Enix，地址：Privacy Team and DPO（私隱團隊和數據保護主任），Square Enix，240 Blackfriars Road SE1 8NW 或通過電子郵件dpo@eu.square-enix.com

我們保存您的信息的時間

我們只會在提供服務所必需的時間內保留您的個人信息。一旦不再需要，我們將删除或匿名化處理您的信息。

我們將僅在您是客戶或使用我們的服務期間保留您的個人信息，且在此之後不會超過必要的保留時間。一旦不再需要保留您的個人信息，我們將安全銷毀或不可逆轉地匿名化處理您的信息。

您的個人信息權利

根據數據保護和私隱法律，您享有以下權利：

• 取用權： 您可以請求瀏覽我們持有的關於您的信息。
• 更正權： 您可以要求我們更正我們持有的關於您的信息。
• 删除權： 在某些情況下，您可以要求我們删除您的數據。
• 限制權： 您可以要求我們在某些情況下限制如何使用您的數據。
• 異議權： 您可以在特定情況下反對我們使用您的數據。
• 數據可携帶性： 您可以要求我們將您的數據轉移至另一個組織。

要行使這些權利，您可以使用我們的專用權利請求門戶 或通過電子郵件聯繫我們：DSAR@eu.square-enix.com。

歐盟或英國的客戶也可以就我們使用您的個人信息提出投訴。若您有任何投訴，煩請先告訴我們，以便我們有機會調查您的疑慮。如果您仍然不滿意，可以聯絡您當地的監管機構或透過網站 www.ico.org.uk/make-a-complaint 聯絡資料專員辦公室 (Information Commissioner's Office)。

個人資料保護主任

如果您對您的個人信息有任何疑問，請通過電子郵件聯繫我們的數據保護主任：DPO@eu.square-enix.com

本《私隱聲明》的更改和更新

本私隱通知可能會隨時間變化。我們會通知您任何重大更新。

任何問題？

您已讀完本《私隱聲明》！感謝您對理解您的權利以及我們如何處理您的個人信息 (PI) 的堅持。如果您對此通知有任何疑問，請聯繫我們的數據保護主任 (DPO)：DPO@eu.square-enix.com