Ver el Aviso general de Privacidad Ver el Aviso de Privacidad del Japón Ver el Aviso de Privacidad de Corea del Sur

INTRODUCCIÓN

Hola. Somos Square Enix. Quizá nos conozca por todos los contenidos de entretenimiento SQUARE ENIX, que desarrollamos, publicamos, distribuimos y licenciamos con estas marcas, a saber: FINAL FANTASY, DRAGON QUEST y SPACE INVADERS.

Favor de tomarse el tiempo necesario para leer este Aviso de Privacidad, ya que en él se explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal (IP).

Square Enix es un licenciatario vigente y miembro participante del Programa de Certificación de Privacidad del Consejo para la Evaluación del Software de Entretenimiento (ESRB) (“Certificación de Privacidad ESRB”). Para proteger su privacidad, hemos adoptado voluntariamente esta iniciativa y todos nuestros Servicios en los que se publique este Aviso de Privacidad y se exhiba un sello de Certificación de Privacidad ESRB han sido examinados y certificados por el ESRB que satisfacen las prácticas de recopilación, uso y revelación de información en línea. Como licenciatario de este programa de privacidad, nuestros Servicios están sujetos a auditorias y a otros mecanismos de cumplimiento y responsabilidad, administrados independientemente por la Certificación de Privacidad ESRB.

CÓMO Y CUÁNDO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Recopilamos su información Personal (IP) desde el momento en el que usted empieza a interactuar con nosotros. A veces la IP que recopilamos nos la proporciona usted y otras veces la recopilamos automáticamente.

Usted nos proporciona IP cuando:

• Crea o actualiza una cuenta Square Enix.
• Utiliza nuestros servicios de pago.
• Juega a nuestros juegos.
• Participa en nuestros torneos.
• Solicita un trabajo con nosotros.
• Acude a una entrevista o evaluación.
• Opta por recibir nuestros mensajes de marketing.
• Se suscribe a nuestra lista de correspondencia.
• Se pone en contacto con nosotros por teléfono, email, chatea en vivo con nosotros.
• Efectúa una compra.
• Participa en nuestros sorteos o concursos.
• Responde a nuestras encuestas.
• Rellena un cuestionario.
• Efectúa una búsqueda o publica contenidos en nuestro sitio web.
• Interactúa con otros usuarios de nuestros servicios online.
• Se inscribe para asistir a nuestros eventos.
• Asiste a nuestros eventos.
• Sigue, pulsa le gusta, publica en o interactúa con nuestras cuentas en las redes sociales.
• Solicita ser “influenciador” de Square Enix en Nuestro sitio web.

Recopilamos su IP automáticamente cuando:

• Visita nuestro sitio web.
• Interactúa con otros usuarios de nuestros servicios online.
• Abre nuestros emails.
• Inicia sesión en su cuenta Square Enix.
• Juega a nuestros juegos online.
• Chatea en vivo con nosotros.
• Nos envía mensajes a nosotros o a otros usuarios mientras juega.
• Efectúa una compra.

TIPOS DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, recopilamos diferentes tipos de IP:

Datos de contacto:

• Nombre.
• Dirección.
• Número de teléfono.
• Dirección de email.

Información del perfil de la cuenta:

• Nombre.
• Dirección de email.
• Fecha de nacimiento.
• Sexo.
• Nombre de usuario.
• Contraseña.

Información financiera:

• Número de cuenta bancaria.
• Información de la tarjeta de pago.
• Dirección de facturación.

Información que le identifica a usted:

• Fecha de nacimiento.
• Dirección IP.
• Información de inicio de sesión.
• Nombres de usuarios en las redes sociales.
• Tipo y versión de navegador.
• Zona horaria.
• Conexiones del navegador.
• Ubicación.
• Sistema operativo y versión.
• Cookies.
• Google AdID, Apple IDFA y otros identificadores únicos del dispositivo.

Uso del sitio web:

• Cómo utiliza nuestros sitios.
• Productos/servicios que visualiza o compra.
• Tiempos de respuesta de la página.
• Errores de descarga.
• Cuánto tiempo pasa en nuestras páginas.
• Acciones en nuestras páginas.

Uso de nuestros juegos y servicios:

• Plataforma de juegos.
• Versión del juego.
• Identificadores del dispositivo.
• Informes de errores.
• Opciones de idioma.
• Puntuaciones de los juegos.
• Logros.
• Clasificaciones.
• Tiempo de juego.
• Uso de prestaciones.
• Desempeño del jugador.
• Compras.
• Zona horaria.
• Duración de la sesión.
• Desafíos o regalos enviados a otros jugadores.
• Número de amigos en la plataforma.

Información de encuestas:

• Cualquier información que nos proporcione cuando realice nuestras encuestas.

Información laboral (si solicita un trabajo con nosotros):

• Nombre.
• Dirección de email.
• Historial laboral.
• Referencias.
• Historial académico.
• Resultados de investigaciones pre-empleo.
• Experiencia pertinente.
• Logros.
• Habilidades.
• Cualificaciones.
• Resultados de entrevistas o tests.

Eventos en vivo:

• Fotos y vídeos suyos en nuestros eventos.

Datos personales proporcionados por terceros:

Plataformas de juego:

• Apodo.
• Nombre de usuario.
• Identidad de usuario.
• Lista de amigos.
• Dirección de email.
• Ubicación.
• Idioma.
• Preferencias.
• Fecha de nacimiento.
• Juegos a los que juega.

Plataformas Móviles y App Stores:

• Nombre de usuario.
• Identificación del dispositivo.
• Historial de compra.
• Ubicación.

Cuando inicia sesión a través de su cuenta en las redes sociales:

• Identificación de cuenta.
• Dirección de email.
• Amigos que juegan al mismo juego.

Cuando enlaza una cuenta Square Enix a una cuenta de una plataforma de juego:

• Identificación de cuenta
• Apodo.
• Identificación de usuario.
• Dirección de email.
• Nuestros juegos a los que está jugando.

¿Qué tratamiento recibe la información especial?

• Si se une a un grupo de investigación relacionado con la accesibilidad del jugador, podríamos pedirle datos sobre salud para ayudarnos a mejorar la accesibilidad del juego.
• De otro modo, no recopilamos ninguna categoría de información especial como raza, religión, etnia, información biométrica u orientación sexual.
• Rogamos no nos envíe ni publique categorías de información especial en nuestros servicios.

¿Qué tratamiento recibe la información personal de menores?

• Usted debe tener al menos 13 años de edad para usar cualquiera de nuestros servicios o juegos.
• Cuando un juego o servicio está dirigido a niños menores de 13 años, ofrecemos una experiencia apropiada para la edad y solo recopilaremos información personal de niños menores de 13 años con el consentimiento directo y explícito de los padres o tutores legales.
• No recopilamos, conservamos, vendemos o compartimos información personal o información no personal identificable de niños menores de 13 años a sabiendas, sin el consentimiento explícito de los padres o tutores legales, salvo según lo permita la ley.
• Si piensa que hemos recopilado accidentalmente datos personales de alguna persona menor de 13 años, tenga la amabilidad de ponerse en contacto con nosotros en dpo@eu.square-enix.com.

POR QUÉ Y CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizaremos su información personal solamente por ciertas razones específicas. Estas razones dependen de la forma en la que usted interactúe con nosotros. Nuestras razones se fundamentan en la ley, tal como se describen más abajo. Por ejemplo, solamente tramitaremos pagos si usted ha efectuado o ha intentado efectuar una compra.

Si su IP va a utilizarse con algún fin nuevo, materialmente diferente que para los fines para los que se recopiló, según se especifica en este aviso de privacidad, le brindaremos la oportunidad de oponerse a este uso de su IP.

Registrar su cuenta: Cuando se registra para usar nuestros servicios o crea una cuenta Square Enix, utilizamos la información que usted nos facilita para tramitar el registro y proporcionarle los servicios que usted ha acordado recibir.

Mantener funcionando nuestros servicios: Ofrecerle nuestros juegos y servicios online, acceder a nuestros sitios web y mantenerlos seguros.

Optimizar los servicios que le ofrecemos: Recordar sus configuraciones, analizar su uso de nuestros servicios y crear tablas de clasificación.

Verificar su edad: Utilizamos información para verificar su edad y ofrecerle experiencias acordes a su edad.

Comunicarse con otros jugadores: Para permitirle comunicarse e interactuar con otros usuarios en nuestros sitios web y servicios online.

Tratamiento de pedidos: Utilizamos su información para tramitar, aceptar, despachar y entregar sus pedidos.

Tratamiento de pagos: Utilizamos su información para tramitar los pagos de nuestros productos y servicios. Si su banco ofrece servicios de actualización de cuenta, podremos actualizar esta información automáticamente cuando cambie.

Detección y prevención de actividades anti-trampas, contra la manipulación y no autorizadas: Utilizamos su información para hacer cumplir nuestras normas y políticas, proteger a nuestros clientes y negocios e investigar y responder a actividades no autorizadas en o relacionados con nuestros juegos o servicios. También podremos utilizar su información para hacer predicciones de comportamiento de aprendizaje automático para detectar y prevenir actividades no autorizadas en nuestros juegos o servicios.

Detección, prevención e investigación de actividades fraudulentas e ilegales: Utilizamos su información para investigar y responder a actividades fraudulentas o ilegales en o relacionados con nuestros juegos o servicios. También podremos utilizar su información para hacer predicciones de comportamiento de aprendizaje automático para detectar y prevenir actividades fraudulentas en nuestros servicios.

Registrarse en el “Centro de Prensa” de Square Enix: Utilizamos su información para tramitar su solicitud y enviarle comunicados de prensa y bienes.

Registrarse como “influenciador” de Square Enix y vigilancia de idoneidad: Utilizamos su información para tramitar su solicitud y ponernos en contacto con usted sobre su participación en el programa.

Atención a la comunidad y a los clientes: Utilizamos su información para tramitar consultas o quejas, detectar y resolver problemas técnicos con chats en vivo, por teléfono, email y chats durante el juego.

Redes sociales: Utilizamos su información para comunicarnos e interactuar con usted en las redes sociales y entender lo que piensan nuestros clientes de nuestros juegos y servicios.

Mantener nuestros productos y servicios actualizados: Utilizamos su información para hacer cambios necesarios a nuestros productos y servicios y supervisar su participación en nuestros foros y servicios.

Mejorar y desarrollar nuestros juegos, servicios y sitios web: Utilizamos la información que recopilamos sobre usted a través de nuestros juegos, servicios y sitios web con fines analíticos, de investigación y optimización del tráfico de nuestros sitios web.

Contratación: Utilizamos la información que usted nos facilita durante el proceso de contratación para evaluar su idoneidad para el rol solicitado, verificar sus datos, identificar oportunidades laborales futuras y optimizar el proceso de contratación.

Concursos y sorteos: Utilizamos su información para tramitar su participación, comunicarnos con usted y concederle y enviarle premios, bien en formato digital o físico. Algunos concursos y sorteos también implicarán mostrar públicamente su participación en tableros de clasificación y medios de comunicación.

Participación en torneos: Utilizamos su información para permitirle inscribirse y participar en torneos, comunicarnos con usted y concederle y enviarle premios, bien en formato digital o físico. Algunos torneos también implicarán mostrar públicamente su participación en tableros de clasificación y medios de comunicación.

Eventos en vivo de Square Enix: Podremos tomar fotografías y grabar vídeos que le incluyan a usted durante nuestros eventos en vivo.

Publicidad dirigida: Cuando usted haya dado su consentimiento, utilizamos cookies y tecnologías similares para proporcionarle publicidad y ofertas pertinentes y medir su eficacia. Favor de ver también nuestro Aviso sobre cookies.

Publicidad redirigida en los medios sociales: Utilizamos su información para mostrarle anuncios en las redes sociales acerca de nuestros juegos y servicios de interés para usted y otros jugadores como usted, además de para analizar su efectividad.

Marketing digital: Armonizamos la información recopilada a través de nuestros sitios web, juegos y servicios para realizar un perfil de sus intereses y comportamientos y segmentar su información con otros jugadores que comparten intereses afines para personalizar el marketing y los análisis. También utilizamos su información el aprendizaje automático e IA y predecir la eficacia de nuestras campañas de marketing y publicitarias para usted y otros jugadores como usted, incluyendo historial de compras y análisis de comportamientos durante el juego.

Marketing directo: Cuando usted ha dado su consentimiento, utilizaremos su información para enviarle comunicaciones acerca de nuestros servicios, productos y prestaciones que usted ha acordado recibir directamente por correo electrónico.

Aplicaciones de salud: Algunos de nuestros juegos móviles tienen la capacidad de hacer uso de las “aplicaciones de salud” de su dispositivo (Apple HealthKit para dispositivos Apple, Google Fit para dispositivos Androides, o sus equivalentes) para procesar su actividad física en el juego.

Cuando haya optado por conectar la aplicación de salud de su dispositivo a uno de nuestros juegos, utilizamos los datos recopilados de la aplicación de salud de su dispositivo con el fin de ofrecer servicios de gestión de salud, movimiento o ejercicio asociados con el juego específico. No utilizamos los datos que recopilamos a través de la aplicación de salud de dispositivo para fines de marketing o publicitarios y nuestro uso y transferencia de la información recibida de Google APIs a cualquier otra aplicación cumplirá la Política de datos del usuario de los servicios Google API, incluyendo los requerimientos de uso limitado.

Solamente recopilaremos los datos de salud que usted nos de permiso para recopilar y usted siempre tendrá control de esta recopilación de datos; Nosotros no podemos utilizar la aplicación de salud de su dispositivo sin su consentimiento específico y puede retirar su consentimiento para esta recopilación de información en cualquier momento en los ajustes de la aplicación de salud de su dispositivo.

GUARDAR SU INFORMACIÓN DE FORMA SEGURA

Tratamos su información personal con cuidado tomamos medidas para protegerla, incluyendo el uso de garantías físicas, técnicas y administrativas para proteger su información personal del acceso, uso o revelación no autorizados.

Si piensa que su información personal ha sido violada, rogamos se ponga en contacto con nosotros en DPO@eu.square-enix.com.

A QUIÉN REVELAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podremos compartir su información con otras compañías externas que trabajan para nosotros. Estas compañías solo utilizan su información para los servicios que nos proporcionan y deben eliminarla cuando dejen de trabajar para nosotros. Cuando su IP se revele a un Tercero no especificado en este aviso de privacidad, le brindaremos la oportunidad de oponerse a esta revelación de su IP.

La siguiente lista ofrece ejemplos de compañías externas con las que podemos compartir su información:

• Compañías informáticas independientes que prestan soporte a nuestros sitios web, servicios online y otros sistemas empresariales, además de proveedores de servicios de pagos que tramitan sus pagos.

• Compañías de detección, investigación y prevención de fraude que nos ayudan a detectar, investigar y prevenir que se cometan trampas, abuso, fraude, manipulación u otros usos no autorizados de o revelación de información que no es de dominio público sobre nuestros servicios actuales y futuros.

• Compañías de marketing directo que nos ayudan a gestionar las comunicaciones electrónicas que mantenemos con usted.

• Almacenes y socios de distribución seleccionados para entregarle los pedidos que ha efectuado con nosotros.

• Con su consentimiento o atendiendo a nuestros intereses legítimos - Google, Facebook y otros socios publicitarios independientes de forma que puedan mostrar nuestros productos y servicios de su interés.

  • Por ejemplo, cuando nos facilite su dirección de email podremos compartirla con Facebook para que pueda recibir nuestra publicidad personalizada cuando use Facebook y para que otros usuarios de Facebook con intereses similares también puedan recibir nuestra publicidad personalizada.

En determinadas circunstancias, compartiremos su IP con terceros (estos incluyen organismos encargados del cumplimiento de la ley) en respuesta a o para investigar actividades fraudulentas, no autorizadas o criminales (o posibles acciones fraudulentas, no autorizadas o criminales) en o relacionadas con nuestros sistemas, servicios o eventos, incluyendo la revelación no autorizada de información que no es de dominio público sobre nuestros servicios actuales o futuros.

Cuando la ley así lo exija podremos revelar su IP a la policía u otros organismos encargados del cumplimiento de la ley, organismo regulador o gubernamental en su país de origen o en cualquier otro lugar, incluyendo al recibir una solicitud legalmente válida para hacerlo. Asimismo, la ley podría exigirnos que revelemos su información personal a terceros en respuesta a una orden judicial, citación u otro proceso obligatorio.

COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías similares con fines analíticos, para potenciar el funcionamiento eficiente de nuestros servicios, mejorar su experiencia cuando utilice estos servicios y ofrecerle publicidad relevante.

Para más información rogamos lea nuestro Aviso sobre Cookies.

SUS PREFERENCIAS

Hay varias formas en las que puede ejercer sus preferencias y control sobre la información que nos proporciona. Seguidamente le ofrecemos algunos ejemplos.

Limitar la información que nos proporciona
Puede parar la recopilación prospectiva de información en nuestros Servicios desinstalando y dejando de interactuar con los Servicios. Asimismo, puede declinar proporcionarnos la información que solicitamos, si bien hacerlo podría prevenirle de utilizar ciertas partes de los Servicios (p.ej., no podrá crear una cuenta si no nos proporciona su dirección de email y otra información que necesitamos para tramitar su registro). En cuanto a nuestras aplicaciones móviles, podrá utilizar el procedimiento normal de desinstalar que soporte su dispositivo, la aplicación, la plataforma o el software a través del cual ha adquirido la aplicación para parar toda recopilación prospectiva de información a través de la aplicación.

Cambiar sus preferencias de comunicaciones
Podrá cancelar o modificar las Comunicaciones que recibe de nosotros por email haciendo clic en el enlace “dares de baja” en nuestros emails o, cuando proceda, accediendo a su cuenta y ajustando los ajustes. Esto no afectará el acceso posterior a los Servicios. Rogamos tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de enviarle ciertas Comunicaciones asociadas con su cuenta o uso de nuestros Servicios, por ejemplo, avisos administrativos y del servicio, y seguirá recibiendo estos mensajes transaccionales de la cuenta incluso si ha optado por no recibir nuestras comunicaciones promocionales por email.

Analíticas del sitio web
Podrá ejercer preferencias asociadas con el uso de cookies de Google Analytics visitando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout y descargando el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Exclusión voluntaria de publicidad basada en intereses
Algunos de los anunciantes y terceros que realizan servicios publicitarios para nosotros y nuestros socios podrían participar en el Programa de Autoreglamentación de la Digital Advertising Alliance ("DAA") para la publicidad conductual online. Para más información sobre cómo puede ejercer ciertas preferencias asociadas con la publicidad basada en intereses, visite http://www.aboutads.info/choices para sus preferencias sobre la exclusión voluntaria de sitios web y http://www.aboutads.info/appchoices para preferencias de exclusión voluntaria de aplicaciones móviles. Algunas de estas compañías también podrían ser miembros de la Network Advertising Initiative (“NAI”). Para más información sobre la NAI y sus opciones de exclusión para sus miembros, vea http://www.networkadvertising.org/choices. Rogamos tenga en cuenta que incluso si puede autoexcluirse de algunos tipos de publicidad basada en intereses, podrá seguir recibiendo otros tipos de anuncios. La exclusión voluntaria solo significa que aquellos miembros seleccionados no le ofrecerán cierta publicidad basada en intereses, sin embargo, no significa que dejará de recibir contenidos o anuncios dirigidos (p.ej., de otras redes). No somos responsables de la eficacia de, o del cumplimiento de, ninguna opción o programa de exclusión voluntaria de ningún tercero ni de la exactitud de sus declaraciones asociadas con sus programas.

No seguimiento
Los ajustes de su navegador podrán permitirle transmitir automáticamente una señal de "No seguimiento" a sitios web y servicios online que visite. No hay consenso entre los diversos participantes de la industria sobre lo que "No seguimiento" significa en este contexto. Al igual que muchos sitios web y servicios online, a menos que y hasta que la ley se interprete de forma que nos exija hacerlo, nosotros no modificamos nuestras prácticas cuando recibimos una señal de "No seguimiento" del navegador de un visitante. Para más información sobre "No seguimiento," quizá le interese visitar http://www.allaboutdnt.com/.

DÓNDE TRAMITAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Ya que somos una organización global, a veces necesitaremos compartir su información personal con otras oficinas o terceros ubicados en otros países.

Cuando necesitemos transferir sus datos personales fuera de su ubicación, por ejemplo fuera del EEE y/o del Reino Unido, solamente lo haremos cuando dicha transferencia esté autorizada con arreglo a la ley aplicable, incluyendo cuando la transferencia se realice a países que el EEE y/o el Reino Unido han considerado tener leyes adecuadas de protección de datos, se rijan por las Cláusulas Contractuales Estándar y/o el Anexo del Reino Unido o esté autorizada por otro mecanismo de transferencia reconocido por las autoridades del EEE, suizas o del Reino Unido, por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF), el Anexo del Reino Unido del DPF UE-EE.UU. y el DPF Suiza-EE.UU.

Square Enix cumple con el DPF UE-EE.UU., el Anexo del Reino Unido del DPF UE-EE.UU., el DPF Suiza-EE.UU. y el DPF según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU. Square Enix, Inc. ha certificado al Departamento de Comercio de EE.UU., que tanto él como sus entidades en EE.UU. se acatan a los principios del DPF UE-EE.UU. DPF en lo que al tratamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea en dependencia del DPF UE-EE.UU. y del Reino Unido (y Gibraltar) en dependencia del Anexo del Reino Unido del DPF UE-EE.UU. Square Enix, Inc. ha certificado al Departamento de Comercio de EE.UU., que tanto él como sus entidades en EE.UU. se acatan a los principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU. (Principios del DPF Suiza-EE.UU.) en lo que al tratamiento de datos personales recibidos de Suiza en dependencia del DPF Suiza-EE.UU. En caso de que existiera algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del DPF UE-EE.UU. y/o los Principios del DPF Suiza-EE.UU., prevalecerán los Principios. Para más información sobre el programa del DPF y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

Square Enix, Inc. es responsable de tramitar los datos personales que recibe al amparo del DPF UE-EE.UU., el Anexo del Reino Unido del DPF UE-EE.UU., el DPF Suiza-EE.UU., y las posteriores transferencias a un tercero que actúe como agente o en su nombre. Square Enix cumple los Principios del DPF UE-EE.UU., el Anexo del Reino Unido del DPF UE-EE.UU., el DPF Suiza-EE.UU. para todas las transferencias ulteriores de datos personales de la UE, RU y Suiza, incluyendo las disposiciones de responsabilidad de transferencia ulterior. Square Enix seguirá siendo responsable si un Tercero tramita sus datos de manera inconsistente con los Principios del DPF UE-EE.UU., el Anexo del Reino Unido del DPF UE-EE.UU., el DPF Suiza-EE.UU., conforme a las disposiciones de responsabilidad de transferencia ulterior.

Square Enix, Inc. está sujeta a los poderes investigativos y coercitivos de la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. (FTC). La FTC tiene jurisdicción sobre el cumplimiento de Square Enix, Inc. del DPF UE-EE.UU., el Anexo del Reino Unido del DPF UE-EE.UU., el DPF Suiza-EE.UU. En ciertas situaciones, es posible que Square Enix deba revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluyendo para satisfacer la seguridad nacional o los requerimientos de la aplicación de la ley.

Con arreglo al DPF UE-EE.UU., el Anexo del Reino Unido del DPF UE-EE.UU., el DPF Suiza-EE.UU., Square Enix se compromete a derivar todas las quejas recibidas no resueltas asociadas con nuestra manipulación de datos personales en dependencia del DPF UE-EE.UU., el Anexo del Reino Unido del DPF UE-EE.UU., el DPF Suiza-EE.UU., a JAMS, un proveedor independiente de resolución de disputas en los Estados Unidos. Si no recibe nuestra confirmación puntual de su queja asociada con los Principios del DPF o si a su parecer no hemos tratado su queja asociada con los Principios del DPF de manera satisfactoria, tenga la amabilidad de visitar U.S.-based third-party dispute resolution provider para más información o presentar una queja. Los servicios de JAMS se ofrecen sin costo alguno para usted.

En determinadas condiciones, que se describen más detalladamente en el sitio web del Marco de Privacidad de Datos, podrá tener derecho a invocar arbitraje vinculante cuando otros procedimientos de resolución de disputas se han agotado.

Con arreglo al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., el Anexo del Reino Unido del DPF UE-EE.UU., el DPF Suiza-EE.UU., Square Enix se compromete a resolver las quejas sobre su privacidad y nuestra recopilación o uso de su información personal transferida a los Estados Unidos conforme a los principios del DPF. Los residentes en la Unión Europea, Suiza y el Reino Unido que tengan consultas o quejas asociadas con el DPF deben primero ponerse en contacto con Square Enix, At de: Privacy Team y DPO, Square Enix 240 Blackfriars Road SE1 8NW o por email en dpo@eu.square-enix.com

DURANTE CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS SUS DATOS

Guardaremos su IP solamente mientras es cliente o usa nuestros servicios, pero nunca durante más tiempo del que sea necesario después de ello. Destruiremos de forma Segura o anonimizaremos irreversiblemente su información personal una vez que no sea necesario para nosotros guardarla.

SUS DERECHOS SOBRE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Este apartado trata los diversos derechos que usted tiene sobre su información personal, incluyendo sus derechos sobre su información personal al amparo de las leyes estatales de privacidad de EE.UU. y cómo puede ejercer estos derechos con nosotros.

Derecho de acceso
Usted tiene derecho a solicitar copias de su información personal. No obstante, existen algunas excepciones lo que significa que no siempre recibe toda la información personal que ha solicitado.

Derecho de rectificación
Usted tiene derecho a solicitar que rectifiquemos la información que piense que es incorrecta o completar la información que piense está incompleta.

Derecho a la portabilidad de los datos
Usted tiene derecho a solicitar que transfiramos su información personal a otra organización o que le proporciones una copia de ella.

Su derecho de supresión
En determinadas circunstancias usted tiene derecho a solicitar que suprimamos sus datos personales.

Su derecho de exclusión voluntaria
En la medida en la que vendemos o compartimos su información personal según el término “vender” o “compartir” se define al amparo de las leyes estatales de privacidad de EE.UU., usted tiene el derecho de exclusión voluntaria de que nosotros vendamos o compartamos su información personal a terceros en cualquier momento. Puede enviar su solicitud de exclusión voluntaria hacienda clic aquí: No vender o Compartir, o llamando al teléfono gratuito 1-800-715-2450.

Aviso de recopilación
En los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal enumeradas en la Ley de Protección del Consumidor de California (CCPA):

• Identificadores, incluyendo nombre, dirección postal, dirección de email e identificadores online (como direcciones IP).
• Registros de clientes, incluyendo número de teléfono, dirección de facturación e información de tarjetas de crédito o débito.
• Características de clasificaciones protegidas al amparo de la ley de California o federal, incluyendo el sexo.
• Información comercial o de transacciones, incluyendo registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados.
• Actividad en internet, incluyendo historial de navegación, historial de búsqueda e interacciones con un sitio web, aplicación de email o publicidad.
• Datos generales de geolocalización IP.
• Información laboral y académica.
• Inferencias extraídas de la información anterior acerca de características y preferencias previstas.

Para más información sobre la información que recopilamos, incluyendo las fuentes de las que recibimos la información, consulte “TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS” más arriba en este documento. Recopilamos y usamos estas categorías de información personal para los fines empresariales que se describen en “POR QUÉ Y CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL” más arriba en este documento.

Por lo general no vendemos información según el término “vender” se entiende tradicionalmente. En la medida en la que los términos “vender” o “compartir” se interpretan al amparo de la Ley de Protección del Consumidor de California (CCPA) o la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) para incluir las actividades expuestas en este Aviso de Privacidad, cumpliremos la ley aplicable en cuanto a dicha actividad. Revelamos las siguientes categorías de información con fines comerciales: identificadores, características, información comercial o sobre transacciones, actividad en internet, datos generales de geolocalización IP e inferencias extraídas. Favor de leer “CON QUIÉN COMPARTIMOS INFORMACIÓN PERSONAL” más arriba para más información sobre las categorías de terceros con los que compartimos información.

Derecho a saber y eliminar
Usted tiene derecho a saber cierta información sobre nuestras prácticas de datos. En particular, tiene el derecho de solicitarnos copias de la siguiente información:

• Las categorías de información que recopilamos sobre usted;
• Las categorías de fuentes de las que recopilamos la información personal;
• Las categorías de información personal que revelamos con un fin comercial o vendidas o compartidas;
• El fin empresarial o comercial para el que usamos, vendemos o compartimos la información personal;
• Las categorías de terceros con los que compartimos su información personal; y
• Las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted.

Asimismo, tiene el derecho de solicitar que eliminemos su información personal.

Agente autorizado
Usted puede nombrar a un agente autorizado que envíe las solicitudes en su nombre. Sin embargo, requeriremos evidencia escrita del permiso del agente para hacerlo y verificaremos su identidad directamente, a menos que la solicitud esté asociada con su derecho de exclusión voluntaria a vender o compartir su información personal.

Su derecho a no ser discriminado
Usted tiene derecho a no ser discriminado contra servicios o precios si decide ejercer sus derechos de privacidad.

Shine the light
Los clientes residentes en California podrán solicitar (i) una lista de las categorías de información personal que nosotros hemos revelado a terceros durante el año natural inmediatamente anterior para los fines de marketing directo de esos terceros; y (ii) una lista de categorías de terceros a los que revelamos esta información. Para enviar una solicitud, favor de ponerse en contacto con nosotros por escrito por email o en la dirección postal especificada en “Preguntas o Quejas” más adelante en este documento y especifique que está haciendo una solicitud “California Shine the Light Request.” Podremos requerir información adicional de usted para permitirnos verificar su identidad y solo estamos obligados a responder a las solicitudes una vez por año natural.

Para ejercer cualquier otro de sus derechos de privacidad, tenga la amabilidad de enviar una solicitud a través de nuestro Formulario online, póngase en contacto con nosotros en RightsRequests [at] us.square-enix [dot] com, o llame a nuestro teléfono gratuito 1-800-715-2450. En la solicitud, rogamos especifique que derecho busca ejercer y el ámbito de la solicitud. Podremos necesitar información específica para verificar su identidad y tramitar su solicitud. Si no podemos verificar su identidad, es posible que sus solicitudes sean denegadas.

Control global de la privacidad
Reconocemos la preferencia de exclusión voluntaria del control global de la privacidad como una solicitud válida para ser excluido voluntariamente de la venta y de compartir la información personal tramitada a través del navegador que usted usa. Esto controla si su navegador establece cookies de terceros en nuestros sitios web que se utilizan para publicidad dirigida. Esto se encuentra solo en los ajustes de su navegador y no en los ajustes de su dispositivo. Favor de ver la lista de navegadores que soportan Control global de la privacidad e instrucciones sobre la forma de habilitarlo.

Derecho de Apelar de los consumidores de los estados de Colorado, Connecticut y Virginia
Cuando hayamos denegado su solicitud sobre sus derechos de privacidad, usted tiene el derecho de apelar esta decisión. Favor de ponerse en contacto con nosotros en RightsRequests [at] us.square-enix [dot] com para apelar esta decisión.

CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Dado que nuestros productos y servicios cambian de vez en cuando, también cambiará este Aviso de Privacidad. Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento y por cualquier razón. Realizaremos todo esfuerzo posible por notificarle dichos cambios. También podremos enviar por email recordatorios periódicos de este Aviso de Privacidad y nos pondremos en contacto por email con aquellos clientes que hayan registrado una cuenta Square Enix o una cuenta de miembro de Square Enix, para informarles de cualquier cambio físico a este Aviso de Privacidad. No obstante, recomendamos que compruebe regularmente el Aviso de Privacidad actual en vigencia, así como cualquier cambio que hayamos efectuado al mismo.

QUEJAS

Si desea presentar una queja, favor de ponerse en contacto con nosotros en PrivacyNotice [at] us.square-enix [dot] com.
Como hemos mencionado anteriormente, somos licenciatarios de Programa de Certificación de Privacidad del ESRB. Si piensa que no hemos respondido a su consulta o su consulta no se ha atendido de manera satisfactoria, favor de ponerse en contacto con ESRB Privacy Certified en http://www.esrb.org/privacy/contact.aspx. También puede ponerse en contacto por email en privacy@esrb.org.

Este Aviso de privacidad has sido ideado para ser accesible. Si experimenta dificultades para acceder a la información aquí contenida, favor de contactar con nosotros en PrivacyNotice [at] us.square-enix [dot] com.

PREGUNTAS

¡Ha llegado al final! Esperamos que haya disfrutado leyendo este Aviso de Privacidad y le agradecemos el tiempo que nos ha brindado para entender la forma en la que manipulamos su información personal y los derechos que tiene a su disposición para controlar esta información. Si este Aviso de Privacidad no ha respondido a todas sus preguntas o si desea hacernos algún comentario o tiene alguna idea sobre cómo podemos mejorar este Aviso de Privacidad, rogamos se ponga en contacto con nosotros en PrivacyNotice [at] us.square-enix [dot] com.