INTRODUCCIÓN

¡Hola! Somos Square Enix. Probablemente nos conozcas por todo el contenido de la marca SQUARE ENIX que desarrollamos, publicamos, distribuimos y licenciamos, incluidos títulos como FINAL FANTASY, DRAGON QUEST y SPACE INVADERS.

Por favor, tómate tu tiempo para leer este Aviso de privacidad, ya que en él explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

Square Enix es un licenciatario válido y miembro participante del Programa de Certificación de Privacidad del Consejo de Calificación de Software de Entretenimiento (“Certificación de Privacidad del ESRB”). Adoptamos de forma voluntaria esta iniciativa de privacidad con el fin de proteger tu privacidad. La Certificación de Privacidad del ESRB revisó y certificó que cumplimos con las prácticas establecidas de recopilación, uso y revelación de información online en todos nuestros Servicios donde se muestra este Aviso de privacidad y un sello de Certificación de Privacidad del ESRB. Como licenciatario de este programa de privacidad, sometemos nuestros Servicios a auditorías y a otros mecanismos de aplicación de la ley y responsabilidad que la Certificación de Privacidad del ESRB administra de forma independiente.

CÓMO Y CUÁNDO RECOPILAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Desde el momento en que empiezas a interactuar con Square Enix, estamos recopilando información personal. Unas veces, eres tú quien nos proporciona la información personal y otras, se recopila de forma automática.

Nos proporcionas datos cuando: registras o actualizas una cuenta de Square Enix Members o una cuenta de Square Enix, utilizas nuestros servicios de pago, juegas a uno de nuestros juegos, participas en uno de nuestros torneos, aplicas para un empleo con nosotros, asistes a una entrevista o evaluación de entrevista, aceptas recibir nuestros mensajes de marketing, te suscribes a nuestras listas de correo, nos llamas, nos envías un correo electrónico, chateas en vivo con nosotros online, chateas con nosotros dentro del juego, nos compras algo, participas en uno de nuestros sorteos o competencias, respondes a una de nuestras encuestas, completas un formulario, realizas una búsqueda o publicas contenido en nuestro sitio web, interactúas con otros usuarios en nuestros servicios online, te registras para asistir a nuestros eventos, nos «sigues», le das a «me gusta», publicas o interactúas con nuestras cuentas en redes sociales o aplicas para ser «influencer» de Square Enix en nuestro sitio web.

Recopilamos tus datos de forma automática cuando: accedes a nuestros sitios web, interactúas con otros usuarios en nuestros servicios online, abres un correo electrónico nuestro, inicias sesión en tu cuenta de Square Enix Members o en tu cuenta de Square Enix, juegas a nuestros juegos online, chateas en vivo con nosotros, nos envías mensajes a nosotros o a otros usuarios dentro del juego o nos compras algo.

TIPOS DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Dependiendo de los servicios específicos que utilices y de la forma en que interactúes con nosotros, podemos recopilar diversos tipos de información personal, como se describe con más detalle en esta sección.

Información de contacto
Tu nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Datos del perfil de tu cuenta
Tu nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, género, nombre de usuario y contraseña.

Información financiera
Número de tarjeta de pago o cuenta incompleto, detalles del procesador de pagos electrónicos y dirección de facturación.

Información que te identifica
Tu fecha de nacimiento, dirección IP, información de inicio de sesión, nombre(s) de usuario en redes sociales, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos de complementos del navegador, información de geolocalización general por IP, sistema operativo y versión, cookies, AdID de Google, IDFA de Apple y otros identificadores únicos de dispositivos.

Información sobre el uso que haces de nuestros sitios web
Las secuencias de clics por las URL (el recorrido que realizas en nuestro sitio), los productos/servicios que ves o compras, los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga, el tiempo que pasas en nuestras páginas, lo que haces en esas páginas y otras acciones.

Información sobre tu forma de comprar y usar nuestros juegos y servicios
Tu plataforma de juego, versión del juego, identificadores de celular y de hardware, información de eventos del dispositivo, reportes de bloqueo, opciones de idioma o subtítulos, puntuaciones en el juego, mediciones del juego, logros, clasificaciones, tiempo de juego, uso de funciones, desempeño y progreso del jugador, compras, zona horaria, marca de tiempo, duración de la sesión, desafíos o regalos enviados a otros jugadores, y número de amigos en la plataforma.

Información de encuestas
Cualquier información que decides proporcionarnos cuando completas una de nuestras encuestas.

Información laboral (solo cuando aplicas a puestos de trabajo con nosotros)
Nombre, dirección de correo electrónico, historial laboral, referencias, historial académico, resultados de evaluaciones y verificaciones de antecedentes antes de la contratación, experiencia relevante, logros, habilidades y calificaciones, y el resultado de cualquier entrevista o prueba que forme parte del proceso de contratación.

Información registrada en los eventos en vivo de Square Enix
Fotografías y videos en los que aparezcas.

Información que nos proporcionan terceras partes

Plataformas de juego
Apodo, nombre de usuario, identificador de usuario, lista de amigos, dirección de correo electrónico, geolocalización general por IP, idioma, preferencias de usuario, fecha de nacimiento y juegos que jugaste.

Proveedores de plataformas móviles y tiendas de aplicaciones
Nombre de usuario, identificador de dispositivo, historial de compras e información de geolocalización general por IP.

Cuando inicias sesión con tu cuenta de Facebook
Identificador de cuenta, dirección de correo electrónico y amigos que juegan el mismo juego.

Cuando vinculas una cuenta de Square Enix Membership o de Square Enix a una cuenta de plataforma de juego
Identificador de cuenta, apodo, identificador de usuario, dirección de correo electrónico y los títulos de nuestros juegos a los que estás jugando.

¿Qué pasa con la Información personal confidencial?
Si te seleccionaron para participar en un grupo de investigación de jugadores relacionado con la accesibilidad, es posible que te solicitemos datos sanitarios relacionados con tus necesidades de accesibilidad con el fin de analizar la accesibilidad en relación con el desarrollo de nuestros juegos. Determinados juegos específicos para smartphones también procesan información de geolocalización precisa. Esto solo sucede cuando es necesario para que el juego funcione y, en esos casos, se solicita permiso para permitir que la aplicación acceda a tu GPS. Asimismo, en algunas circunstancias, podemos solicitar una identificación emitida por el gobierno para verificar la identidad del titular de la cuenta. Por lo demás, no recopilamos activamente información personal confidencial sobre ti (datos destinados a identificar tu origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas/filosóficas o afiliación a sindicatos, datos genéticos, datos biométricos, datos sanitarios o datos sobre tu vida u orientación sexual, actos delictivos o presuntos delitos).

No nos envíes datos de categorías especiales no solicitados ni los publiques en ninguna parte de nuestros servicios.

¿Qué sucede con los datos de los menores?
Debes tener como mínimo 13 años para utilizar cualquiera de nuestros servicios o juegos, ya que no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente información personal de ninguna persona menor de 13 años.

Si crees que hemos recopilado involuntariamente información personal de una persona menor de 13 años, por favor contáctanos para reportarlo en dpo@eu.square-enix.com.

POR QUÉ Y CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizaremos tu información personal únicamente con determinados motivos especificados y solo cuando tengamos una base legal para hacerlo. Los motivos que se indican a continuación serán aplicables a ti según el tipo de relación que tengamos y nuestro modo de interactuar contigo. Por ejemplo, no utilizaremos tu información personal con el fin de procesar pagos a menos que nos compraras algo o intentaras comprarnos algo.

Registrar tu cuenta
Cuando te registres para usar nuestros servicios o para abrir una cuenta de Square Enix o de Square Enix Membership, utilizaremos los detalles que nos proporciones en el formulario de registro de la cuenta para procesar el registro y prestarte los servicios que aceptaste recibir.

Mantener nuestros sitios web y nuestros servicios de juego en funcionamiento
Proporcionarte nuestros juegos y servicios online, acceder a nuestros sitios web, autenticar los inicios de sesión, verificar tu edad, recordar tus configuraciones, procesar pagos, rellenar los marcadores, prestar servicios de alojamiento e infraestructura de back-end, y mantener la seguridad de nuestros sitios web y servicios.

Permitirte comunicarte con otros usuarios
Determinadas partes de nuestros sitios web y servicios online te permiten comunicarte e interactuar con otros usuarios. Utilizaremos la información que nos proporcionaste para posibilitar esas interacciones y comunicaciones en nuestros sitios web y servicios online.

Procesar pedidos
Utilizaremos tu información para procesar, aceptar y enviar tus pedidos. Si tu pedido requiere la entrega física de un producto, utilizaremos tu información para organizar la entrega y avisarte de ella.

Procesar tus pedidos
Utilizaremos tu información para procesar los pagos por nuestros productos y servicios. Si tu banco ofrece servicios de actualización de cuentas y tienes registrado el número o la fecha de vencimiento de tu tarjeta de pago en nuestros sistemas, podemos actualizar automáticamente esta información cuando cambie.

Redes sociales
Utilizaremos tu información para comunicarnos contigo si nos envías un mensaje, respondes a nuestras publicaciones, das «Me gusta» a nuestras publicaciones, tuiteas o retuiteas nuestros mensajes, o de otra manera interactúas directamente con nosotros en las redes sociales. También analizamos las publicaciones y las tendencias en redes sociales para comprender la opinión de los clientes sobre nuestros juegos y servicios.

Medidas antitrampas y antimanipulación, y detección, prevención e investigación de fraudes y actividades no autorizadas e ilegales
Utilizamos la información que nos proporcionas y la información que recopilamos sobre ti para hacer cumplir nuestras reglas y políticas, proteger a nuestros clientes y negocios, mantener la integridad competitiva de nuestros juegos e investigar y actuar frente a actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales relacionadas con nuestros servicios actuales o futuros. También podemos utilizar tu información para realizar predicciones de comportamiento de aprendizaje automático con el fin de detectar y prevenir actividades fraudulentas en nuestros servicios.

Registro en el «Centro de Prensa» de Square Enix
Cuando registras tus datos para unirte al Centro de Prensa de Square Enix, usamos la información que nos proporcionas para tramitar tu solicitud y, en algunos casos, para enviarte comunicados de prensa y otros recursos como parte del programa del Centro de Prensa.

Registro como «influencer» de Square Enix y supervisión de idoneidad
Si aplicas para ser influencer de Square Enix a través del programa de asociados de Square Enix, usamos la información que nos proporcionas para tramitar tu solicitud y, en algunos casos, para contactarte acerca de tu posible participación en el programa.

Asistencia al cliente y a la comunidad
Cuando utilices nuestro servicio de asistencia al cliente o a las comunidades, utilizaremos tu información para tramitar consultas o quejas, resolver problemas y cuestiones técnicas a través de chat en vivo, por teléfono, correo electrónico y chat dentro del juego, y realizaremos los cambios necesarios en nuestros productos y servicios, además de monitorear tu participación en nuestros foros y en todas las partes de nuestros servicios que te permitan publicar información públicamente o interactuar con otros usuarios.

Mejorar y desarrollar nuestros juegos, servicios y sitios web de forma continuada
Realizamos análisis e investigaciones sobre la recopilación de datos de juego y otros parámetros relacionados para comprender la forma de jugar de nuestros clientes y la eficacia de nuestras campañas de marketing. También utilizamos tu información para llevar a cabo segmentaciones de jugadores (perfilado), detección y prevención de trampas, aprendizaje automático (a veces encargamos esta tarea a terceros cuidadosamente seleccionados), administración general de nuestros sitios web, optimación del tráfico y elaboración de mapas de calor (también mediante la creación de representaciones animadas) del uso que haces de nuestros sitios web.

Contratación
A la hora de evaluar tu idoneidad para el puesto para el que te postulaste, utilizaremos tu información con el fin de verificar los detalles de tu aplicación, cualificaciones académicas y experiencia laboral, realizar verificaciones de antecedentes, revisar y auditar nuestros procesos de contratación y sus resultados, e identificar cualquier oportunidad laboral futura a la que puedas optar.

Competencias, sorteos y torneos
Si participas en nuestras competencias, sorteos, torneos u otros eventos promocionales que organizamos de vez en cuando, usaremos tu información para procesar tu participación, así como para comunicarnos contigo y otorgarte y enviarte determinados premios o recompensas, ya sean en formato digital o físico, si cumples las condiciones para recibirlos. En algunos casos, es posible que nuestros eventos promocionales tengan un «marcador», lista de participantes o un elemento similar, y en ese caso podremos mostrar tu nombre u otra información que nos enviaras en esa lista de acceso público. Algunas competencias, sorteos y torneos también requieren que mostremos públicamente tu participación en los medios de todo el mundo.

Eventos en vivo de Square Enix
Cuando asistas o participes en uno de nuestros eventos en vivo, podremos tomarte fotografías y grabar videos en los que se te pueda reconocer a ti, tu aspecto o tu voz.

Publicidad dirigida
Gracias a las cookies, los GIF transparentes, las balizas web y los píxeles de seguimiento, usaremos tu información para ofrecerte anuncios relevantes y ofertas, y para evaluar la eficacia de la publicidad y las ofertas. Estas tecnologías vinculan tu comportamiento en diferentes sitios web, aplicaciones móviles y dispositivos, lo que permite ofrecer publicidad adaptada a ti en los juegos, navegadores web o dispositivos móviles. Consulta también nuestra Política de cookies.

Marketing digital y publicidad
Utilizaremos tu información para ofrecerte comunicaciones promocionales y publicidad pagada en nuestros servicios y en plataformas de terceros. Esto implica utilizar tu información personal para vincular tus datos en nuestros sitios web, juegos y servicios con el fin de evaluar la efectividad de las campañas de marketing, el perfilado y la segmentación, y para personalizar comunicaciones promocionales y anuncios pagados según tus intereses. También utilizamos el aprendizaje automático para predecir la eficacia de las campañas de marketing digital para nuestros clientes y para adaptar las campañas y las comunicaciones de marketing digital, incluido el historial de compras y el análisis del comportamiento durante el juego.

Marketing directo
Si das tu consentimiento, utilizaremos su información para enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios, productos y funciones que aceptaras recibir directamente por correo electrónico. También utilizamos el aprendizaje automático para predecir la eficacia de las campañas de marketing directo para nuestros clientes y para adaptar las campañas y las comunicaciones de marketing directo, incluido el historial de compras y el análisis del comportamiento durante el juego.

Aplicaciones sanitarias
Algunos de nuestros juegos para celular pueden utilizar las «aplicaciones de salud» de tu dispositivo (Apple HealthKit para dispositivos de Apple, Google Fit para Android o su equivalente) para procesar tu actividad física en el juego.

En caso de que elijas conectar la aplicación de salud de tu dispositivo a uno de nuestros juegos, utilizaremos los datos obtenidos de dicha aplicación únicamente con el fin de prestarte servicios de gestión sanitaria, movimiento o ejercicio físico relacionados con ese juego específico. No utilizaremos datos recopilados mediante la aplicación de salud del dispositivo con fines publicitarios o de marketing, y nuestro uso y transferencia de la información recibida de las API de Google a cualquier otra aplicación se regirá por la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Solo recopilamos los datos sanitarios para los que nos otorgas permiso y siempre tendrás el control de la recopilación de datos. No podemos utilizar la aplicación de salud de tu dispositivo sin tu consentimiento específico, y puedes retirar dicho consentimiento para la recopilación de datos en cualquier momento en los ajustes de la aplicación de salud de su dispositivo.

MANTENER SEGURA TU INFORMACIÓN PERSONAL

Tratamos tu información personal con sumo cuidado y tomamos medidas para protegerla, como el uso de garantías físicas, técnicas y administrativas para proteger tu información personal de accesos, uso o revelación no autorizados.

Si crees que tu información personal fue expuesta, por favor, contáctanos de inmediato en DPO@eu.square-enix.com.

A QUIÉN REVELAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Dependiendo de la finalidad para la que recopilemos tu información personal o la naturaleza de nuestra interactuación contigo, podemos usar a terceras partes para procesar parte de tu información personal (por ejemplo, usamos los servicios de terceros para procesar información sobre compras y el uso de nuestros juegos). Exigimos a esas terceras partes que solamente utilicen la información necesaria para la prestación de los servicios concretos tal y como se especifica en el contrato suscrito con ellos. Si dejamos de usar los servicios de esas terceras partes, exigimos que eliminen de forma segura y permanente la información personal en su poder o bien que la anonimicen de forma irreversible. En todos los casos, aplicamos medidas para garantizar la seguridad de tus datos y tu privacidad.

Revelamos tu información personal a compañías de TI terceras partes que proporcionan soporte a nuestro sitio web, servicios online y otros sistemas de negocio, proveedores de servicios de pago que procesan los pagos por productos y servicios, compañías de detección, investigación y prevención de fraude que nos ayudan a detectar, investigar y prevenir las trampas, el uso abusivo, el fraude, la manipulación u otros usos no autorizados o revelación de información no pública sobre nuestros servicios actuales y futuros, así como con compañías de marketing directo que nos ayudan a gestionar nuestras comunicaciones electrónicas contigo.

Si compraste productos que deban serte entregados, revelaremos tu información personal a almacenes terceras partes y a nuestros socios de reparto. Solo revelaremos la información necesaria para organizar y completar el pedido.

Podemos compartir tu información personal con Google, Facebook y otros socios publicitarios terceros para que puedan mostrarte productos y servicios nuestros que puedan ser de tu interés mientras utilizas una red social, navegas por internet o juegas a nuestros juegos para celular. Por ejemplo, si nos facilitas tu dirección de correo electrónico, podremos revelársela a Facebook para que recibas nuestra publicidad adaptada a ti cuando uses Facebook y para que otros usuarios de Facebook que revelen intereses similares también puedan recibir nuestra publicidad adaptada a sus gustos. Esto se basa en tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.

En determinadas circunstancias, revelaremos tu información personal a terceros (como organismos para el cumplimiento de la ley) con el fin de responder o investigar actividades fraudulentas, no autorizadas o criminales (o posibles acciones fraudulentas, no autorizadas o criminales) relacionadas con nuestros sistemas, servicios o eventos, incluida la revelación no autorizada de información no pública sobre nuestros servicios actuales y futuros. También es posible que la ley nos exija revelar tu información personal a la policía u otro organismo del cumplimiento de la ley, organismo regulador o gubernamental en tu país de origen o en cualquier otro lugar, al recibir una petición legalmente válida para hacerlo. También es posible que la lay nos exija revelar tu información personal a terceros para responder a una orden judicial, citación u otro proceso obligatorio.

COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para realizar análisis, permitir el funcionamiento eficiente de nuestros servicios, mejorar tu experiencia al utilizar nuestros servicios y para ofrecerte publicidad relevante.

Para obtener más información, consulta nuestro Aviso de cookies.

TUS DECISIONES

Puedes decidir y controlar la información que nos proporcionas de diversas maneras. Aquí tienes algunos ejemplos.

Limita la información que nos proporcionas
Para impedir la recopilación futura de información en nuestros servicios, desinstálalos y deja de interactuar con ellos. También puedes negarte a proporcionar la información que te solicitamos, aunque esto podría impedirte utilizar ciertas partes de los servicios (por ejemplo, no podrás crear una cuenta si no facilitas tu dirección de correo electrónico y otra información necesaria para procesar tu registro). En cuanto a nuestras aplicaciones móviles, puedes utilizar el proceso de desinstalación estándar compatible con tu dispositivo, la aplicación o la tienda o software a través del que compraste la aplicación para impedir la recopilación futura de información a través de la aplicación.

Cambia tus preferencias de comunicaciones
Para cancelar o modificar las comunicaciones por correo electrónico que recibes de nuestra parte, haz clic en el enlace de «cancelar suscripción» que se incluye en nuestros mensajes de correo electrónico o, en su caso, inicia sesión en tu cuenta y modifica tus ajustes. Esto no afectará a tu acceso futuro a los servicios. Ten en cuenta que nos reservamos el derecho a enviarte ciertas comunicaciones relacionadas con tu cuenta o con el uso de nuestros servicios, como anuncios administrativos y de servicio, y seguirás recibiendo estos mensajes de transacciones de la cuenta aunque rechaces seguir recibiendo nuestras comunicaciones promocionales por correo electrónico.

Análisis de sitios web
Para tomar decisiones sobre el uso de las cookies de Google Analytics, visita https://tools.google.com/dlpage/gaoptout y descarga el complemento de inhabilitación de Google Analytics para el navegador.

Cancelación de publicidad basada en intereses
Es posible que algunos de los anunciantes y partes que realizan servicios relacionados con la publicidad para nosotros y nuestros socios estén adheridos al Programa de autorregulación de la Digital Advertising Alliance («DAA») para la publicidad conductual en línea. Si deseas obtener más información sobre cómo puedes tomar determinadas decisiones sobre la publicidad basada en intereses, visita http://www.aboutads.info/choices para conocer las opciones de exclusión en sitios web y http://www.aboutads.info/appchoices para conocer las opciones de exclusión en aplicaciones para celular. Es posible que algunas de estas compañías también pertenezcan a la Iniciativa de Publicidad en la Red («NAI», por sus siglas en inglés). Para obtener más información sobre la NAI y tus opciones de exclusión para sus miembros, visita http://www.networkadvertising.org/choices. Ten en cuenta que, aunque puedas optar por excluir ciertos tipos de publicidad basada en intereses, es posible que sigas recibiendo otros tipos de anuncios. Excluirlos significa simplemente que esos miembros seleccionados ya no deberían ofrecerte determinada publicidad basada en intereses, pero no significa que no volverás a recibir ningún contenido o anuncios dirigidos (por ejemplo, de otras redes publicitarias). Nosotros no somos responsables de la eficacia o el cumplimiento de ninguna opción o programa de exclusión de terceras partes ni de la exactitud de sus declaraciones sobre sus programas.

No rastrear
Es posible que las opciones de configuración de tu navegador te permitan transmitir de forma automática una señal de «No rastrear» a los sitios web y servicios online que visitas. Entre los participantes del sector no existe un consenso sobre lo que significa «No rastrear» en este contexto. Al igual que muchos otros sitios web y servicios online, a menos y hasta que la ley se interprete de forma que nos lo exija, nosotros no cambiamos nuestras prácticas cuando recibimos una señal de «No rastrear» del navegador de un visitante. Para obtener más información sobre la señal de «No rastrear», visita http://www.allaboutdnt.com/.

DÓNDE SE PROCESA TU INFORMACIÓN PERSONAL

Como somos una organización internacional, a veces debemos revelar tu información personal a otras de nuestras oficinas o a otras terceras partes o proveedores. Recuerda que la información que recopilamos se puede transferir, procesar, almacenar y usar a nivel internacional, incluido en Estados Unidos, Japón, el Reino Unido y la Unión Europea.

Cuando sea necesario transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza o el Reino Unido, lo haremos únicamente cuando la ley aplicable lo autorice, incluso cuando la transferencia se realice a un país que el EEE o el Reino Unido consideren que cuenta con una legislación para la protección de datos adecuada, se rija por las Cláusulas contractuales estándar o por el Anexo del Reino Unido, o esté autorizada por otro mecanismo de transferencia reconocido por las autoridades del EEE, Suiza o el Reino Unido, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF, por sus siglas en inglés), la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU.

Square Enix, Inc., Square Enix L.L.C., and Square Enix of America Holdings, Inc. cumplir con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. según lo establece el Departamento de Comercio de los Estados Unidos. Square Enix, Inc certificó ante el Departamento de Comercio de los Estados Unidos que se y sus entidades en los EE. UU. adhiere a los principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. en lo que respecta al tratamiento de los datos personales recibidos de la Unión Europea según el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y del Reino Unido (y Gibraltar) en virtud de la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Square Enix, Inc certificó ante el Departamento de Comercio de los Estados Unidos que se y sus entidades en los EE. UU adhiere a los principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. en lo que respecta al tratamiento de los datos personales recibidos de Suiza según el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. En caso de conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o los principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU., los principios prevalecerán. Para obtener más información sobre el programa DPF y para ver nuestra certificación, visita https://www.dataprivacyframework.gov/.

Square Enix, Inc. es responsable del procesamiento de los datos personales que recibe según el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU., y que posteriormente transfiere a un tercero que actúa como agente en su nombre. Square Enix, Inc., Square Enix L.L.C., and Square Enix of America Holdings, Inc. cumplir con los principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y los principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. para todas las transferencias de datos personales siguientes desde la UE, el Reino Unido y Suiza, incluidas las disposiciones de responsabilidad en las transferencias subsiguientes.

La Comisión Federal de Comercio tiene competencia sobre el cumplimiento por parte de Square Enix, Inc. del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. En determinadas situaciones, Square Enix puede verse obligado a revelar datos personales en respuesta a peticiones legítimas de autoridades públicas, como para cumplir requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

En cumplimiento del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU., Square Enix se compromete a remitir las quejas no resueltas relacionadas con el tratamiento que hacemos de los datos personales recibidos según se indica en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. a JAMS, un proveedor privado de servicios de resolución alternativa de conflictos. Si no recibes un acuse de recibo oportuno de tu queja relacionada con los principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. de nuestra parte, o si no resolvimos tu queja de manera satisfactoria, visita el sitio web del proveedor de servicios de resolución tercero basado en EE. UU. para obtener más información sobre cómo presentar una demanda. Los servicios de JAMS no tienen costo alguno para ti.

En determinadas condiciones, que se describen en mayor profundidad en el sitio web del Marco de Privacidad de Datos, es posible que tengas derecho a recurrir al arbitraje vinculante cuando se agoten otras vías para la resolución de disputas.

De conformidad con los principios del Marco de Privacidad de datos UE-EE. UU., Square Enix, Inc. se compromete a resolver las quejas sobre tu privacidad y nuestra recopilación o uso de tu información personal transferida a los Estados Unidos según los principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Las personas residentes en la Unión Europea, Suiza y el Reino Unido que tengan consultas o quejas relacionadas con los principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. deberán primero contactar a Square Enix, Attn: Privacy Team and DPO, Square Enix 240 Blackfriars Road SE1 8NW EE. UU. o por correo electrónico en dpo@eu.square-enix.com

TIEMPO QUE CONSERVAMOS TUS DATOS

Conservaremos tu información personal únicamente durante el tiempo que seas cliente o estés utilizando nuestros servicios, y no por más tiempo del necesario después de eso. Destruiremos de manera segura o anonimizaremos de forma irreversible tu información personal tan pronto deje de ser necesario conservarla.

TU CONTROL SOBRE TU INFORMACIÓN PERSONAL

Esta sección describe los diversos controles de que dispones sobre tu información personal, incluidos tus derechos sobre tu información personal según las leyes de privacidad de California, Colorado, Connecticut y Virginia (EE. UU.) y cómo puedes ejercer estos derechos con nosotros.

Tu derecho al acceso
Tienes el derecho de solicitar copias de tu información personal. No obstante, existen algunas exenciones, de modo que es posible que no siempre recibas toda la información personal que solicites.

Tu derecho a la corrección
Tienes el derecho de solicitar que rectifiquemos la información que consideres imprecisa o de completar la información que pienses que está incompleta.

Tu derecho a la portabilidad de los datos
Tienes el derecho de solicitar que transfiramos información personal concreta a otra organización, o que te facilitemos una copia.

Tu derecho a la eliminación
Tienes el derecho de solicitar que borremos tu información personal en circunstancias concretas.

Tu derecho a la exclusión
En la medida en que vendamos o compartamos tu información personal, según definen el término «vender» o «compartir» las leyes de privacidad de California, Colorado, Connecticut, Nevada y Virginia, (EE. UU.), tienes el derecho de negarte a que vendamos o compartamos tu información personal a terceros en cualquier momento. Puedes enviar una solicitud de exclusión para ello aquí: No vender ni compartir, o bien puedes llamar al teléfono gratuito 1-800-715-2450.

Aviso de recopilación
Durante los 12 meses pasados, recopilamos estas categorías de información personal que se enumeran en el Acta de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés):

• Identificadores, que incluyen nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico e identificadores online (como la dirección IP).
• Registros de clientes, que incluyen número de teléfono, dirección de facturación e información de tarjetas de crédito o débito.
• Características de clasificaciones protegidas según la ley federal o de California, incluido el género.
• Información comercial o de transacciones, que incluye registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados.
• Actividad en internet, que incluye historial de navegación, historial de búsqueda e interacciones con un sitio web, correo electrónico, aplicación o anuncio.
• Datos de geolocalización general por IP.
• Información laboral o académica.
• Deducciones extraídas de la información anterior sobre tus características y preferencias predichas.

Para saber más sobre la información que recopilamos, incluidas las fuentes de las que obtenemos información, consulta la sección anterior «TIPOS DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS». Recopilamos y usamos estas categorías de información personal con los propósitos comerciales que se describen en la sección anterior «¿POR QUÉ Y CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?».

No solemos vender información en el sentido tradicional del término «vender». En la medida en que se interpretan los términos «vender» o «compartir» según la CCPA o la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) para incluir las actividades establecidas en este Aviso de privacidad, como las reveladas en la sección anterior «Anuncios y análisis», cumpliremos la legislación aplicable a dicha actividad. Revelamos las siguientes categorías de información personal con fines comerciales: identificadores, características, información comercial o de transacciones, actividad en internet, datos de geolocalización general por IP y deducciones extraídas. Consulta la sección anterior «A QUIÉN REVELAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL» para obtener más información sobre las categorías de las partes con las que compartimos información.

Derecho de conocer y eliminar
Tienes el derecho de conocer determinados detalles sobre nuestras prácticas con respecto a los datos. En concreto, tienes el derecho de solicitarnos copias de lo siguiente:

• Las categorías de la información personal que recopilamos sobre ti;
• Las categorías de las fuentes de las que recopilamos la información personal;
• Las categorías de la información personal que revelamos con un propósito comercial o vendemos o compartimos;
• El negocio o propósito comercial que tenemos cuando usamos, vendemos o compartimos tu información personal;
• Las categorías de las terceras partes con las que compartimos tu información personal; y
• Los datos específicos de la información personal que recopilamos sobre ti.

También tienes el derecho de solicitar que eliminemos tu información personal.

Agente autorizado
Puedes designar a un agente autorizado para que envíe solicitudes en tu nombre. Sin embargo, necesitaremos una prueba por escrito del permiso del agente para hacerlo y verificar tu identidad directamente, a menos que la solicitud esté relacionada con tu derecho de negarte a que tu información personal se venda o comparta.

Tu derecho a la no discriminación
Tienes el derecho de no ser discriminado en el servicio o precio por ejercer tus derechos de privacidad.

Esclarecimiento
Los clientes residentes de California, EE. UU., pueden solicitar (i) una lista de las categorías de información personal revelada por nosotros a terceros durante el año natural inmediatamente anterior para sus propios fines de marketing directo; y (ii) una lista de las categorías de las terceras partes a quienes revelamos dicha información. Para enviar una solicitud, escríbenos en la dirección de correo electrónico que se indica en «Preguntas y quejas» más abajo y especifica que estás realizando una solicitud de esclarecimiento de California («California Shine the Light Request»). Es posible que te solicitemos información adicional para verificar tu identidad y solo estamos obligados a responder a las solicitudes una vez durante cualquier año natural.

Para ejercer cualquiera de tus derechos de privacidad, envía una solicitud mediante nuestro Formulario online, contáctanos en RightsRequests [at] us.square-enix [dot] com, o llámanos a nuestra línea gratuita 1-800-715-2450. En la solicitud, por favor, indica qué derecho deseas ejercer y el alcance de tu solicitud. Podemos pedirte información específica para poder verificar tu identidad y procesar tu solicitud. Si no conseguimos verificar tu identidad, podremos rechazar tu solicitud.

Control de privacidad global
Reconocemos la preferencia de exclusión Global Privacy Control (Control de privacidad global) como una solicitud válida para negarte a que vendamos o compartamos la información personal procesada a través del navegador que estás utilizando. Esto sirve para controlar si tu navegador establece cookies de terceros en nuestros sitios web para realizar publicidad dirigida. Esto solo se basa en la configuración del navegador, no en los ajustes de tu dispositivo. Consulta la lista de navegadores compatibles con el Control de privacidad global e instrucciones sobre cómo habilitarlo.

Derecho de apelación de los clientes de Colorado, Connecticut y Virginia (EE. UU.)
Si rechazamos tu solicitud sobre derechos de privacidad, tienes el derecho de apelar esa decisión. Contáctanos en RightsRequests [at] us.square-enix [dot] com para apelar dicha decisión.

CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Dado que nuestros servicios y productos cambian de vez en cuando, este Aviso de privacidad también puede cambiar. Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Realizaremos todos los esfuerzos razonables para notificarte cualquier cambio. También podemos enviarte por correo electrónico recordatorios periódicos de este Aviso de privacidad y reportaremos por correo electrónico cualquier cambio material en este Aviso de privacidad a los clientes que tengan registrada una cuenta de Square Enix o una cuenta de Square Enix Members. A pesar de ello, debes visitar este sitio con regularidad para ver el Aviso de privacidad en vigor y sus posibles cambios.

QUEJAS

Si deseas presentar una queja, contáctanos en PrivacyNotice [at] us.square-enix [dot] com.

Como dijimos anteriormente, somos un licenciatario del Programa de Certificación de Privacidad del ESRB. Si crees que no respondimos a tu consulta o si no la resolvimos satisfactoriamente, contacta a la Certificación de Privacidad del ESRB en http://www.esrb.org/privacy/contact.aspx. También puedes enviar un mensaje de correo electrónico a privacy@esrb.org.

Este Aviso de privacidad se diseñó para que fuera accesible. Si tienes problemas para acceder a la información que se incluye aquí, contáctanos en PrivacyNotice [at] us.square-enix [dot] com.

PREGUNTAS

¡Llegaste al final! Esperamos que disfrutaras leyendo este Aviso de Privacidad y te felicitamos por tu interés por comprender cómo manejamos tu información personal y tus derechos para controlarla. Si este Aviso de privacidad no respondió a todas tus preguntas o si tienes algún comentario o idea sobre cómo podemos mejorarlo aún más, no dudes en contactarnos en PrivacyNotice [at] us.square-enix [dot] com.